Sitzung verloren?
Wenn Sie eine Sitzung verloren haben, überprüfen Sie bitte Ihren Browserverlauf. Sitzungen, die im ausgeloggten Zustand erstellt wurden, werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht, und wir können sie nicht wiederherstellen.
Zugriff auf alle Ihre Sitzungen oder Ihr Pro-Abonnement verloren?
Eine schnelle Möglichkeit, dies zu beheben oder zu verhindern, besteht darin, sicherzustellen, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse identisch ist auf allen Geräten, stellen Sie daher bitte sicher:
1. Die E-Mail-Adresse ist genau dieselbe
2. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Groß- und Kleinschreibung verwenden
(z. B., email@mail.com und Email@mail.com unterscheiden sich)
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie iCloud+-Nutzer sind, ist Ihr Pro-Abonnement möglicherweise mit Apple Relay oder Hide My Email verknüpft. Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail-Adresse: xvgh62476b@privaterelay.appleid.com.
Hier sind einige hilfreiche Anleitungen, wenn Sie Apple Relay verwenden:
Wenn Sie kein Nutzer von „Apple Relay“ sind, finden Sie hier je nach Gerät Ihre E-Mail-Adresse:
Für Laptop/Desktop
Für Laptop/Desktop
Webbrowser/Windows
1. Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf Ihr Profilbild.
2. Wählen Sie in den Optionen „Mein Konto“ aus.
3. Ihre E-Mail-Adresse wird dort angezeigt.
Mac
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Seitenleiste sichtbar ist; falls nicht, klicken Sie oben links auf das Symbol für die Seitenleiste.
2. Klicken Sie unten links auf Ihr Profil
3. Wählen Sie den Link „Konto verwalten“
4. Die E-Mail-Adresse wird dort angezeigt
Für Mobilgeräte
Für Mobilgeräte
iOS
1. Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihr Konto
2. Wählen Sie direkt unter Ihrem Benutzernamen den Link „Konto verwalten“ aus
3. Ihre E-Mail-Adresse wird hier angezeigt.
Android
1. Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihr Konto
2. Ihre E-Mail-Adresse wird dort angezeigt