Überblick
Die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ist ein EU-Gesetz, das die Privatsphäre personenbezogener Daten schützt und Nutzern mehr Kontrolle darüber gibt, wie ihre Informationen verarbeitet werden.
Die GDPR legt mehrere „Betroffenenrechte“ fest, die es Personen ermöglichen sollen, auf ihre Daten zuzugreifen, sie zu verwalten und sie manchmal zu löschen.
Perplexity setzt sich für die Einhaltung der GDPR ein und bietet klare Möglichkeiten, damit Nutzer ihre Rechte verstehen und ausüben können.
WICHTIG Bitte sorgfältig lesen
Verwende das Data Privacy Form für die folgenden Anfragen NICHT, da sie außerhalb des Rahmens der formellen GDPR-Compliance-Rechte bei Perplexity liegen:
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Wenn du eine oder mehrere Sitzungen, Projekte oder Dateien löschen möchtest, nutze dafür bitte die Self-Serve-Optionen der Plattform.
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Wenn du dein Konto sofort löschen möchtest — die Kontolöschung kann bis zu 30 Tage dauern. Weitere Details findest du im Artikel zur Kontolöschung.
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Wenn du dich von der essenziellen Datenerfassung abmelden möchtest, die für die Bereitstellung der Kernfunktionen erforderlich ist (wie in den Terms & Conditions beschrieben), ist das nicht möglich.
Wenn eine Anfrage zu einem der oben genannten Punkte eingereicht wird, behalten wir uns das Recht vor, sie abzulehnen. Wir haben einen Artikel dazu erstellt, wie du die meisten dieser Vorgänge selbst ausführen kannst. Bitte lies dir diesen Artikel durch.
Unterschied zwischen Self-Serve- und DSGVO-Anfragen
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Self-Serve-Anfragen:
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Ermöglicht es jedem, seine Daten direkt über Plattformfunktionen zu verwalten oder zu löschen (z. B. „Delete Account“ in den Einstellungen).
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Für Standardaktionen wie das Löschen oder das Ändern der meisten Datenschutzeinstellungen musst du den Support nicht kontaktieren.
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Ideal für unkomplizierte Fälle, in denen dir das Konto gehört und du darauf zugreifst.
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Anleitungen zur Self-Serve-Nutzung findest du in diesem Artikel.
Hinweis: Das Auskunftsrecht steht als Self-Serve zur Verfügung. Melde dich an und öffne https://www.perplexity.ai/account/details, dann klicke auf die Schaltfläche Export my data. Du erhältst eine E-Mail mit einem Download-Link zu deinen Daten.
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DSGVO-Anfragen:
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Formelle Anfragen, die typischerweise über ein Data Privacy Form oder per E-Mail an das Support-Team gestellt werden.
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Wird für komplexere Anfragen verwendet (z. B. Datenlöschung durch einen gesetzlichen Vertreter, Einschränkungen, Datenübertragbarkeit).
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Kann einen Identitätsnachweis oder eine Vollmacht erfordern, wenn die Anfrage von jemand anderem als dem Kontoinhaber eingereicht wird.
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Deckt Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit gemäß GDPR ab.
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Zeitplan und Schritte zur Ausübung von Rechten.
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Suche das Recht heraus, das du ausüben möchtest, und lies mehr über deine Rechte gemäß GDPR.
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Fülle das Formular aus, um deine Anfrage einzureichen.
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Sobald deine Einreichung erfolgreich war, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
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Wir antworten innerhalb von 30 Tagen oder beantragen je nach Anfrageaufkommen eine Fristverlängerung. Perplexity ist gemäß Artikel 12(3) der GDPR berechtigt, die Antwortfrist bei Bedarf um bis zu zwei weitere Monate zu verlängern, wobei die Komplexität und die Anzahl der Anfragen berücksichtigt werden. Wenn eine Verlängerung erforderlich ist, wirst du innerhalb der ersten 30 Tage zusammen mit den Gründen für die Verzögerung informiert.
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Wir senden dir eine E-Mail-Bestätigung zusammen mit dem Nachweis, dass wir die Anfrage bearbeitet und deinen Fall geschlossen haben.
Welche Rechte nach der DSGVO gelten bei Perplexity für dich?
Auskunftsrecht
Fordere eine Kopie der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten an.
„Wie beantrage ich das Auskunftsrecht für meine Daten?“: Das Auskunftsrecht steht als Self-Serve zur Verfügung. Melde dich an und öffne https://www.perplexity.ai/account/details, dann klicke auf die Schaltfläche Export my data. Du erhältst eine E-Mail mit einem Download-Link zu deinen Daten.
Recht auf Berichtigung
Korrigiere ungenaue oder unvollständige Daten.
„Wie beantrage ich die Berichtigung meiner Daten?“
Bitte reiche deine Anfrage über unser Data Privacy Form ein. Wenn jemand die Anfrage in deinem Namen stellt, benötigt diese Person eine gültige Vollmacht, um dich zu vertreten.
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Beantrage unter bestimmten Umständen die Löschung deiner Daten. Bitte beachte, dass alle Anträge auf das Recht auf Löschung zu einer vollständigen Löschung des Kontos führen, ohne Möglichkeit zur Wiederherstellung früherer Informationen.
Wir können Löschungen im Rahmen dieses Rechts in den folgenden Fällen nicht bearbeiten:
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Daten aus bestimmten Zeiträumen.
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Bestimmte Sitzungen, Projekte, Suchanfragen oder Dateien.
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Daten ohne vollständige Löschung des Kontos.
Wie beantrage ich die Löschung von Daten?
Für formelle Anträge auf Löschung gemäß GDPR (einschließlich Fällen, in denen Self-Serve nicht möglich ist oder eine Vertretung durch einen rechtlichen Bevollmächtigten erforderlich ist), fülle das Data Privacy Form aus oder sende der Privacy-Team eine E-Mail mit den entsprechenden Nachweisen.
In den meisten Fällen ist Self-Serve möglich.
Sobald der Löschvorgang abgeschlossen ist, werden alle personenbezogenen Daten dauerhaft aus dem System entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.
Einige Informationen können zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder für legitime Geschäftszwecke aufbewahrt werden, diese Daten werden jedoch nicht für andere Zwecke verwendet und sicher gespeichert.
Wenn du dich vor Abschluss der Löschung erneut anmeldest, wird deine Löschanfrage storniert und dein Konto reaktiviert. Sobald die Löschung abgeschlossen ist, kann sie nicht rückgängig gemacht werden.
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Sobald der Löschantrag bearbeitet und abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Beschränke die Nutzung deiner Daten, ohne sie zu löschen.
„Wie beantrage ich die Einschränkung der Verarbeitung?“
Kontaktiere den Support und gib den Grund für die Einschränkung der Datennutzung an (z. B. wenn du die Richtigkeit bestreitest oder Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegst).
Recht auf Widerspruch
Lege aus bestimmten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten ein, z. B. für Marketingzwecke.
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„Wie lege ich Widerspruch gegen die Verarbeitung ein?“: Verwende die Datenschutzeinstellungen in deinem Konto, um Präferenzen zu ändern, oder kontaktiere den Support, um nicht notwendige Datennutzungen abzulehnen.