Períodos de retención de datos para archivos
Los archivos adjuntos a los hilos se eliminan automáticamente después de siete días. Los archivos subidos al repositorio de archivos de tu organización, a «Mis archivos» o a los espacios se conservan hasta que se eliminen.
Puedes personalizar los períodos de retención de Threads siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Ten en cuenta que estas funciones de seguridad avanzadas son exclusivas de las organizaciones Enterprise con 50 licencias o más, o con al menos un usuario de Enterprise Max.
Configurar los períodos de retención de Thread
Vaya a Ajustes > Mi organización
Encontrará la nueva sección «Retención de datos»
3. Una vez que cambie la configuración (por ejemplo, a 30 días), verá la pantalla de confirmación a continuación. Como se indica, los Thread anteriores al período de retención dejarán de estar disponibles al instante y se eliminarán de forma permanente en un plazo de 7 días.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar esta función si tengo menos de 50 licencias en mi organización?
Si su organización tiene menos de 50 puestos, puede actualizar al menos uno a Enterprise Max para configurar políticas personalizadas de retención de datos.
He activado la función por error y me han cobrado licencias adicionales.
Si has activado la retención de datos por error y no estás listo para ampliar a más de 50 licencias, podemos ajustar la facturación de tu cuenta y anular cualquier cargo o pago adicional. Asegúrate de haber desactivado esta función y ponte en contacto con nosotros.
¿Los parámetros de conservación de datos se aplican a todos los hilos, independientemente de dónde estén alojados?
El período de conservación de datos seleccionado se aplica a todos los hilos, incluidos los creados y alojados en espacios.
La única excepción son los hilos creados por los miembros de la organización antes de unirse a la organización. Estos no se verán afectados por la política de conservación de datos.
¿La retención de datos se aplica a la fecha en que se creó un hilo o a la fecha en que se actualizó?
La retención de datos seleccionada se aplicará a la fecha de creación del hilo, independientemente de cualquier consulta de seguimiento. Por ejemplo, si ha seleccionado una retención de 30 días, un hilo se eliminará 30 días después de su creación, incluso si se ha actualizado más recientemente.
He seleccionado un período de retención más corto por accidente y se han eliminado algunos de mis hilos. ¿Puedo recuperarlos?
Lamentablemente, no podemos recuperar ningún hilo eliminado como resultado de cambiar la política de retención de datos de su organización.