Resumen
Los créditos habilitan funciones premium como Computer y otras capacidades de vanguardia que amplían el potencial de tu equipo. Como administrador con los permisos adecuados, controlas cómo se financian, asignan y consumen los créditos en tu organización.
Los usuarios de Enterprise Pro reciben una asignación mensual de 500 créditos, y los usuarios de Enterprise Max reciben 15.000 créditos. Estos créditos vencen al final de cada ciclo mensual y no se acumulan.
Figura 1 — La página de Créditos de la organización muestra el saldo del pool de tu organización, el estado de la recarga automática y las asignaciones de créditos recientes.
Nota: El precio de los créditos, los rangos de créditos por tarea y las asignaciones mensuales incluidas están sujetos a cambios y pueden variar según la región o el plan.
Cómo funcionan los créditos de Enterprise
Los créditos de Enterprise fluyen a través de dos pools:
1. Asignación individual
Cada puesto en tu organización recibe una asignación mensual de créditos como parte de su suscripción.
Los créditos se renuevan mensualmente según la fecha del ciclo de facturación de tu organización. Por ejemplo, si tu plan comienza el día 15, los créditos se renuevan el día 15 de cada mes. Los créditos individuales no utilizados vencen al final de cada ciclo mensual y no se acumulan.
Los miembros que se unen a mitad de ciclo reciben la asignación mensual completa para ese ciclo: las incorporaciones de puestos a mitad de ciclo no se prorratean.
2. Pool de la organización (créditos compartidos)
El pool de la organización es una reserva compartida de créditos financiada y gestionada por los administradores.
Los créditos del pool de la organización se:
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Consumen en nombre de un miembro después de que agota su asignación individual, hasta el límite de uso aplicable a ese miembro.
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Sujetan a controles a nivel de organización: estableces límites de uso y asignas a ellos grupos de usuarios (o miembros individuales).
El pool compartido siempre se utiliza en último lugar, y solo hasta el margen del límite de uso del miembro.
Figura 2 — Primero se utiliza la asignación individual; después se utiliza el pool de la organización, hasta el límite de uso del miembro.
Nota: Los créditos comprados en el pool de la organización vencen tras 12 meses de inactividad en toda la organización. Las asignaciones mensuales individuales siguen venciendo al final del ciclo, tal como se describió anteriormente.
Los límites de uso sustituyen a los topes por nivel de puesto
Los topes de uso por nivel de puesto se han sustituido por límites de uso con nombre. En lugar de un único tope vinculado a Enterprise Pro o Enterprise Max, los administradores ahora pueden:
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Crear uno o más límites de uso con nombre (por ejemplo, «Estándar», «Usuario avanzado», «Contratista — limitado»).
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Asignar grupos de usuarios y/o miembros individuales a cada límite.
Todo miembro cubierto por un límite puede consumir hasta esa cantidad del pool de la organización una vez agotada su asignación individual. La asignación de un miembro, y no su nivel de puesto, determina su límite.
Figura 3 — La sección Límites de uso muestra cada límite con nombre y su tope actual; usa «+ Nuevo» para crear límites adicionales.
En las organizaciones que existían antes de este cambio, los topes heredados por nivel de puesto siguen vigentes como respaldo mientras se realiza la transición. La página de Créditos de la organización te pedirá que establezcas un límite de uso predeterminado para la organización; en cuanto lo hagas, el nuevo sistema entrará en vigor.
Controles del administrador
Configuración inicial
Para configurar los créditos por primera vez:
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Ve a Configuración de la organización → Créditos de la organización en el panel de administración de Perplexity Enterprise.
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Haz clic en Comenzar.
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Revisa y acepta los términos y condiciones de facturación basada en el uso (obligatorio para la configuración inicial).
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Configura Agregar créditos y recarga automática. Si tu organización ya tiene un método de pago guardado, aparecerá precargado y podrás editarlo; de lo contrario, se te pedirá que agregues uno. Las organizaciones facturadas por factura verán, en su lugar, un indicador de solo lectura de Facturación por factura.
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Establece el límite de uso predeterminado de tu organización y crea cualquier límite adicional con nombre (consulta Gestionar límites de uso más abajo).
Ver saldos y uso
Ve a Configuración de la organización → Créditos de la organización para ver:
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Asignaciones por usuario: créditos otorgados, utilizados y restantes de cada miembro.
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Asignaciones por grupo: límites de uso de cada grupo de usuarios.
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Saldo del pool de la organización: saldo actual, uso en este periodo y fecha de reinicio.
Figura 4 — La tabla por miembro muestra el nivel, el límite de uso aplicado y el consumo del pool de la organización de cada miembro.
Financiar el pool de la organización
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Configura la recarga automática de créditos (sujeta a un límite de recarga mensual configurable), o compra créditos adicionales para el pool de la organización en cualquier momento.
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Controla cuánto puede consumir cada grupo del pool de la organización ajustando su límite de uso.
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Si está habilitado para tu organización, los miembros que alcancen su límite pueden solicitar créditos adicionales a un administrador. Esto se controla mediante la opción Permitir que los miembros soliciten más créditos en la página de Créditos de la organización.
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Los créditos del pool se transfieren automáticamente a un miembro cuando los necesita, en montos configurables limitados por el saldo del pool y el tope restante del miembro. Los administradores establecen los topes; el sistema gestiona las transferencias.
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Ajusta los límites de uso por usuario o grupo en cualquier momento.
Gestionar límites de uso
Los límites de uso controlan cuánto adicional puede consumir un miembro del pool de la organización una vez que ha utilizado su asignación mensual.
Crear un límite de uso
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Ve a Configuración de la organización → Créditos de la organización.
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En la sección Límites de uso, haz clic en Nuevo.
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Escribe un nombre (por ejemplo, «Usuario avanzado») y, opcionalmente, una breve descripción.
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Elige entre Sin límite y Tiene límite, y luego establece los créditos adicionales máximos que puede consumir del pool cada miembro asignado a este límite tras agotar su asignación mensual.
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Haz clic en Guardar.
Figura 5 — La ventana modal Nuevo límite de uso te permite nombrar un límite, agregar una descripción y establecer el tope mensual.
Asignar un grupo de usuarios a un límite de uso
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Abre el límite de uso al que quieres asignar un grupo.
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Selecciona la pestaña Grupos.
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Haz clic en Agregar grupos y elige uno o más grupos.
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Haz clic en Guardar.
Todo miembro del grupo asignado queda ahora sujeto a ese límite de uso.
Nota: Si un miembro pertenece a más de un grupo con límites distintos, se aplica el límite más alto (una asignación sin límite prevalece sobre cualquier límite finito).
Puedes usar grupos gestionados por Perplexity o grupos sincronizados mediante SCIM desde tu proveedor de identidad. Consulta Roles y permisos de Enterprise para saber cómo se gestionan los grupos.
Asignar un miembro individual directamente
También puedes asignar un límite de uso directamente a un miembro específico, sin pasar por un grupo:
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Abre el límite de uso que quieres asignar.
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Selecciona la pestaña Miembros.
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Haz clic en Agregar miembros y elige uno o más miembros.
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Haz clic en Guardar.
Figura 6 — Usa el menú de puntos suspensivos en la página de detalles de un límite de uso para agregar miembros o grupos.
Establecer una anulación de límite para un solo miembro
Usa una anulación de límite cuando una persona necesita un tope distinto al de su grupo o asignación compartida.
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Ve a Configuración de la organización → Créditos de la organización.
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En la lista de miembros, haz clic en los puntos suspensivos (…) junto al miembro que quieres.
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Haz clic en Establecer anulación de límite.
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Elige entre Sin límite y Tiene límite, y luego establece los créditos adicionales máximos que este miembro puede consumir del pool tras agotar su asignación mensual.
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Haz clic en Guardar.
Figura 7 — Abre el menú de puntos suspensivos junto a un miembro específico para establecer una anulación de límite personal.
Una anulación personal tiene prioridad sobre cualquier límite de grupo o compartido que ese miembro heredaría de otro modo.
Editar o eliminar un límite de uso
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Para cambiar el monto, abre el límite de uso, actualiza el valor y luego haz clic en Guardar. Los nuevos topes se aplican en cuanto se actualizan los cambios de permisos y las cachés de autorización; no hay espera por el ciclo de facturación.
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Para eliminar un límite de uso, ábrelo y haz clic en Eliminar. Al eliminarlo se quitan automáticamente todas sus asignaciones de grupos y miembros; no es necesario desasignarlos primero. Los miembros antes cubiertos por ese límite pasan al siguiente en el orden de resolución (anulación personal → otro límite compartido/de grupo → límite predeterminado de la organización → tope heredado por nivel).
Roles y permisos
Dos permisos rigen la superficie de límites de uso:
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Ver límites de crédito: acceder a la página de Créditos de la organización y a su sección de límites de uso.
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Gestionar límites de crédito: crear, actualizar, eliminar y asignar límites de uso.
Ambos permisos se gestionan en Configuración de la organización → Roles y permisos. Consulta Roles y permisos de Enterprise para saber cómo otorgarlos.
Transferencias entre organizaciones
Si un miembro deja una organización, pierde el acceso a su pool de créditos individual. Los créditos no se transfieren si un miembro se traslada entre organizaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasó con los límites de uso por puesto?
Los topes por nivel de puesto se han sustituido por límites de uso con nombre. En lugar de un único tope por nivel de puesto, puedes crear tantos límites de uso como necesites y asignarles grupos de usuarios o miembros individuales. Los topes heredados por nivel siguen actuando como respaldo hasta que establezcas un límite predeterminado de la organización.
¿Cuándo se renuevan los créditos mensuales?
Los créditos mensuales se renuevan según la fecha del ciclo de facturación de tu organización. Por ejemplo, si el plan de Perplexity Enterprise de tu organización comienza el día 15 del mes, los créditos se renuevan el día 15 de cada mes.
¿Vencen los créditos del pool de la organización?
Los créditos comprados del pool y las recargas automáticas actualmente no vencen. Las asignaciones mensuales individuales sí siguen venciendo al final de cada ciclo de facturación.
¿Qué ocurre si un miembro pertenece a más de un grupo?
Si un miembro pertenece a varios grupos asignados a límites de uso distintos, se aplica el límite más alto. Una anulación de límite personal, si está establecida, tiene prioridad sobre cualquier límite de grupo o compartido.
¿Puedo reasignar créditos de un miembro a otro?
No. Los créditos no se pueden transferir directamente de un miembro a otro. Para darle a un miembro más margen, aumenta el límite de su grupo asignado, asígnalo a un límite compartido más alto o establece una anulación personal.
¿Cómo restauro el acceso de un miembro cuyo uso está bloqueado?
Si un miembro está bloqueado porque el pool está vacío, financiar el pool restaura el acceso. Si está bloqueado porque alcanzó su tope, aumentar el tope aplicable (mediante el límite del grupo o una anulación personal) restaura el acceso. Estas acciones restauran la capacidad de gasto, pero no borran necesariamente el saldo bruto que se muestra de un miembro.
¿Los cambios de grupo entran en vigor de inmediato?
No hay espera por el ciclo de facturación, pero los cambios se aplican en cuanto se actualizan los permisos y la caché de autorización. En el caso de grupos sincronizados mediante SCIM, la ingesta desde tu proveedor de identidad también se ejecuta de forma asíncrona.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con tu equipo de cuenta o escribe a enterprise@perplexity.ai. Visita el Trust Center para consultar la documentación de seguridad y cumplimiento.