Comment m'abonner sur iOS ?
Appuyez sur l'icône des paramètres située dans le coin supérieur gauche de l'application. Appuyez sur Perplexity Pro → En savoir plus, puis choisissez votre forfait.
Comment puis-je mettre à jour mes informations de facturation sur iOS ?
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Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad.
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Appuyez sur votre nom.
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Appuyez sur « Paiement et expédition ». Il vous sera peut-être demandé de vous connecter avec votre Apple ID.
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Pour ajouter un nouveau mode de paiement, appuyez sur « Ajouter un mode de paiement ». Saisissez les détails du nouveau mode de paiement, puis appuyez sur « Terminé ».
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Pour mettre à jour un mode de paiement existant, appuyez sur le mode de paiement, puis modifiez vos informations. Vous devrez peut-être saisir le code de sécurité imprimé sur votre carte de crédit ou de débit.
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Pour supprimer un mode de paiement, appuyez sur « Modifier », appuyez sur le bouton de suppression rouge à côté de l'ancien mode de paiement, puis appuyez sur « Supprimer ».
À quelle fréquence serai-je facturé ?
Vous serez facturé aussi souvent que la date de facturation initiale, annuellement/mensuellement, en fonction de votre abonnement. Si vous ne configurez pas votre abonnement pour qu'il soit annulé à la fin de votre cycle, il continuera à se renouveler.
Puis-je suspendre mon abonnement ?
Vous ne pouvez pas suspendre votre abonnement. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous pouvez annuler votre abonnement et le redémarrer lorsque cela vous convient.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, votre compte reviendra à la version gratuite après la fin du cycle de facturation en cours et vous n'aurez plus accès aux fonctionnalités de Pro.
Comment annuler mon abonnement sur iOS ?
Ouvrez le App Store et appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit. Appuyez sur « Abonnements », puis sur « Perplexity – Demandez n'importe quoi ». Choisissez « Annuler l'abonnement ».
J'ai annulé mon abonnement, mais je suis toujours facturé. Que puis-je faire ?
Veuillez vérifier que vous avez annulé votre abonnement en accédant à vos paramètres App Store et en recherchant un abonnement actif pour Perplexity AI.
Comment puis-je demander un remboursement sur iOS ?
Aller à reportaproblem.apple.com et connectez-vous en utilisant le Apple ID associé à votre achat App Store. Accédez à votre historique d'achats numérique et appuyez sur « Demander un remboursement ».
Passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel
Vous devrez souscrire un nouvel abonnement mensuel et payer le nouveau montant. Nous ne pouvons pas créer d'abonnements au prorata.
Résiliation du compte
Si votre compte est résilié pour violation du Terms of Use de Perplexity, vous ne recevrez aucun remboursement pour tout crédit restant ou service prépayé.