Comment puis-je résilier mon abonnement sur l’ordinateur ?
Accédez aux paramètres et faites défiler vers le bas pour trouver « Abonnement » sous Perplexity Pro. Cliquez sur « Gérer l’abonnement » pour être redirigé vers la page du forfait actuel, puis choisissez « Annuler l’abonnement ».
Mon abonnement sera-t-il annulé automatiquement à la fin de son cycle ?
Vous serez facturé à la même date de facturation que celle d’origine, chaque année ou chaque mois selon votre abonnement. Si vous ne configurez pas votre abonnement pour qu’il soit résilié à la fin de votre cycle, il continuera à être renouvelé.
Comment annuler mon abonnement sur iOS ?
Ouvrez l’App Store et touchez l’icône de profil dans le coin supérieur droit. Touchez « Abonnements », puis « Perplexity - Ask Anything ». Choisissez « Annuler l’abonnement ».
Comment annuler mon abonnement sur Android ?
Ouvrez l’application Google Play et appuyez sur l’icône des paramètres dans le coin supérieur droit. Appuyez sur « Paiements et abonnements », puis sur « Perplexity - Ask Anything ». Choisissez « Annuler l’abonnement » en bas de l’écran.
Si je supprime mon compte, mon abonnement sera-t-il résilié ?
Non, la suppression de votre compte ne mettra pas fin à votre abonnement. Veuillez vous assurer d’annuler votre abonnement avant de supprimer votre compte.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Oui. Votre compte sera rétabli à la version gratuite à la fin du cycle de facturation en cours.
Est-il possible de réactiver mon abonnement après l’avoir annulé ?
Oui. Pour réactiver votre abonnement, accédez à Paramètres et faites défiler vers le bas pour trouver « Subscription » sous Perplexity Pro. Cliquez sur « Manage Subscription », ce qui vous redirigera vers la page du forfait actuel. Cliquez sur « Renew plan » ou « Update plan », puis finalisez le paiement.
J’ai résilié mon abonnement, mais je suis toujours facturé. Que puis-je faire ?
Veuillez vérifier que vous avez bien annulé votre abonnement en vous rendant sur paramètres et en cliquant sur « Gérer l’abonnement ». Envoyez-nous un e-mail pour obtenir une assistance supplémentaire.