Veuillez inclure les détails suivants ; cela nous aide à traiter et à résoudre le problème rapidement.
Envoyez-nous un e-mail à support@perplexity.ai ou envoyez-nous un message via Intercom et incluez les informations suivantes :
Rapport bureau :
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Adresse e-mail de votre compte Perplexity (si elle est différente de l’adresse e-mail de l’expéditeur)
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Type de navigateur Web
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Description détaillée du problème (inclure les étapes de reproduction si elles sont connues)
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Captures d’écran ou vidéos (très appréciées)
Rapport sur l’application mobile (iOS ou Android) :
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Adresse e-mail de votre compte Perplexity (si elle est différente de l’adresse e-mail de l’expéditeur)
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Appareil et version + build (trouvés dans la page Réglages de l’application)
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Description détaillée du problème (inclure les étapes de reproduction si elles sont connues)
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Captures d’écran ou vidéos (très appréciées)