Perplexity सपोर्ट टीम कुछ समर्पित सपोर्ट प्रोफ़ेशनल्स से बनी है जो हर तरह के सवालों और समस्याओं में मदद के लिए मौजूद हैं।
कुछ दुर्लभ मामलों में, आप सपोर्ट से संपर्क करने से पहले समस्या का अपने आप सुलझने का इंतज़ार करना चाह सकते हैं।
उदाहरण के लिए:
अगर आपको कोई तकनीकी समस्या मिले — जैसे अपने Threads न दिख पाना, जवाब न बन पाना, या प्रोडक्ट का धीमा चलना — तो कृपया हमसे संपर्क करने से पहले थोड़ा इंतज़ार करें, क्योंकि ये समस्याएँ आमतौर पर 30 मिनट से कुछ घंटों के भीतर ख़ुद ठीक हो जाती हैं।
डाउनटाइम की स्थिति में, सपोर्ट से संपर्क करने से पहले अपडेट के लिए हमारा स्टेटस पेज देखें: ../assets/img/d98cbc2efc_file
अपने वेब ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस पर बेहतरीन प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए ये चरण अपनाएँ:
1. अपने ब्राउज़र पेज को हार्ड रीफ़्रेश करें (Windows पर Ctrl+F5, Mac पर Command+Shift+R)
2. मोबाइल डिवाइस पर ऐप अपडेट देखें
3. अगर VPN इस्तेमाल कर रहे हैं तो उसे डिस्कनेक्ट करें
अगर समस्याएँ बनी रहती हैं:
ग़लत जवाबों के लिए - जवाब के नीचे तीन-डॉट मेन्यू पर क्लिक करें और “Report” चुनें।
किसी और समस्या के लिए - support@perplexity.ai पर ईमेल करें।
कृपया अपने अनुरोध के साथ निम्नलिखित जानकारी दें:
- प्लेटफ़ॉर्म (Mac, Windows, iPhone, या Android)
- वेब ब्राउज़र या ऐप वर्ज़न
- शेयर करने लायक़ Threads लिंक जहाँ आपको समस्या आ रही है
Perplexity के बारे में और कहाँ जान सकता हूँ?
हम आपको ज़रूरी सपोर्ट दिलाने के लिए कई संसाधन उपलब्ध कराते हैं:
Help Center - फ़ीचर, प्लान और बुनियादी ट्रबलशूटिंग के बारे में तेज़ी से जानकारी और जवाब पाने का सबसे तेज़ तरीक़ा Help Center है। स्क्रीन के नीचे बाईं ओर "?" आइकन पर क्लिक करके Help Center पर जाएँ।
Support Portal - Pro यूज़र अपने सेटिंग पेज पर Intercom के ज़रिए अतिरिक्त सपोर्ट पा सकते हैं।
Community - Pro यूज़र को Discord पर हमारी जीवंत कम्युनिटी तक एक्सेस मिलती है। समर्पित कम्युनिटी मैनेजर हर सवाल में मदद के लिए और आपका फ़ीडबैक लेने के लिए मौजूद हैं।