मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा Perplexity Pro ऐक्सेस सक्रिय है?
Airtel Thanks में 'Claim OTTs and more' के तहत Perplexity Pro कार्ड की जाँच करें।
ऑफ़र "रिडीम" हो गया है या नहीं, यह देखने के लिए 'मैनेज करें' पर टैप करें।
Airtel रिडेम्पशन के बाद Perplexity में उसी ईमेल/Google/Apple ID से साइन इन करें जिसका इस्तेमाल किया था।
अपने ईमेल में "प्रो में आपका स्वागत है" शीर्षक वाला मैसेज देखें।
Perplexity.ai पर, आपके अकाउंट के होम पेज या सेटिंग्स में "Pro" दिखना चाहिए।
मैंने साइन-अप पूरा नहीं किया या जल्दी बाहर निकल गया — मैं फिर से शुरू कैसे करूँ?
Airtel Thanks पर वापस जाएँ > ‘Claim OTTs and more’।
Perplexity Pro कार्ड ढूँढें, ‘Manage’ → ‘Recover Account’ चुनें।
Pro ऐक्टिवेट करने के लिए अपने ईमेल/Google/Apple ID से साइन अप पूरा करें।
Perplexity Pro सक्रिय क्यों नहीं है (केवल 'बेसिक' दिख रहा है या भुगतान करने के लिए कहा जा रहा है)?
अगर आपने Apple या Google Play के ज़रिए सब्सक्राइब किया है, तो आपको ऑटो-रिन्यूअल बंद करना होगा; Airtel प्रोमो आपकी मौजूदा भुगतान अवधि खत्म होने के बाद ही शुरू होगा।
पक्का करें कि आपने Airtel रिडीम करने के बाद Perplexity में उसी अकाउंट से साइन इन किया है।
अगर समस्या बनी रहती है, तो Airtel Thanks ऐप में ‘Recover Account’ विकल्प के ज़रिए रिडेम्पशन फिर से शुरू करें।
मुझे “already redeemed” दिख रहा है या ऑफ़र नहीं मिल रहा है। अब क्या करें?
अगर Pro कार्ड पर “Redeemed” लिखा है, तो अपना सेटअप रीसेट करने या ऑफ़र की जानकारी पाने के लिए ‘Manage’ → ‘Recover Account’ पर टैप करें।
अगर प्रो कार्ड नहीं मिल रहा है, तो Airtel अकाउंट ऐक्टिव होना चाहिए; अगर आपको लगता है कि आप योग्य हैं, तो Airtel सपोर्ट से संपर्क करें।
मदद के लिए मैं किससे संपर्क करूँ?
Airtel सहायता: ऐप से जुड़ी समस्याओं, पात्रता से जुड़े सवालों या गुमशुदा प्रोमो कार्ड के लिए।
Perplexity सहायता: रिडीम करने के बाद भी Pro ऐक्सेस न दिखने की समस्या के लिए (अपना Airtel कन्फ़र्मेशन अटैच करें)।
समस्या-निवारण के लिए चरण-दर-चरण निर्देश
चरण 1:
Airtel Thanks ऐप खोलें → ‘Claim OTTs and more’
रिवॉर्ड्स में Perplexity Pro कार्ड ढूँढें।
चरण 2:
अगर कार्ड पर “Redeemed” दिखे, तो ‘Manage’ → ‘Recover Account’ पर टैप करें
अपना Perplexity Pro सेटअप पूरा करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।
चरण 3:
Perplexity में साइन इन करें (Airtel रिडेम्पशन के बाद इस्तेमाल किया गया वही ईमेल/Google/Apple ID इस्तेमाल करें)।
चरण 4:
अपने ईमेल में "प्रो में आपका स्वागत है" के लिए देखें।
Perplexity ऐप या वेबसाइट पर "Pro" स्टेटस की पुष्टि करें।
अभी भी समस्याएँ हैं?
ऐप/अकाउंट से जुड़ी गड़बड़ियों के लिए → Airtel से संपर्क करें
रिडेम्पशन के बाद ऐक्टिवेशन से जुड़ी समस्याओं के लिए → अपने Airtel कन्फ़र्मेशन के साथ Perplexity से संपर्क करें
मुख्य रिमाइंडर
Airtel से ईमेल "लिंक" करने की ज़रूरत नहीं है; Airtel में मोबाइल नंबर से लॉगिन करें और Perplexity में किसी भी अकाउंट विधि से लॉगिन करें।
ऑटो-रिन्यूअल: Apple/Google Play सब्सक्राइबर्स के लिए, ऑफ़र को प्रभावी करने के लिए ऑटो-रिन्यूअल बंद करें।
पात्रता: केवल निष्क्रिय Airtel ग्राहक ही अपात्र हैं (प्रोमो कार्ड दिखाई नहीं देगा); व्यवसाय और उद्यम पात्र हैं।
सभी ऐक्टिवेशन Airtel Thanks ऐप के अंदर ही किया जाना चाहिए। वेब पर रिडीम करने की सुविधा उपलब्ध नहीं है।