मेरा सब्सक्रिप्शन पॉज़ क्यों है?

Paused सब्सक्रिप्शन तब होते हैं जब किसी उपयोगकर्ता को सूचित किया गया है कि उन्हें पेमेंट कार्ड जोड़ने की आवश्यकता है, और अधिसूचना के एक सप्ताह के भीतर उन्होंने नहीं जोड़ा है। चूँकि इस विंडो के भीतर कोई वैध पेमेंट मेथड नहीं जोड़ा गया था, इसलिए आपके अकाउंट को स्वचालित रूप से मुफ़्त टियर में डाउनग्रेड कर दिया गया था।

यदि मेरा सब्सक्रिप्शन मुफ़्त है, तो मुझे कार्ड क्यों जोड़ना है?

प्रचार सब्सक्रिप्शन के लिए अकाउंट सत्यापन हेतु एक वैध क्रेडिट कार्ड आवश्यक है — आपके प्रचार अवधि के दौरान आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।

अपनी प्रचार पहुँच कैसे बहाल करें:

आप एक वैध क्रेडिट कार्ड जोड़कर तुरंत अपना प्रचार पुनः सक्रिय कर सकते हैं। आप अपनी मूल प्रचार अवधि बनाए रखेंगे, और कार्ड जोड़ने से आपके लाभ वहीं से फिर से शुरू हो जाते हैं जहाँ आपने छोड़ा था—हालाँकि pause के दौरान छूटे हुए दिनों की भरपाई नहीं की जाएगी। आपके प्रचार अवधि समाप्त होने के बाद ही आपसे शुल्क लिया जाएगा।

यदि आपने कार्ड जोड़ा है लेकिन आपका सब्सक्रिप्शन बहाल नहीं हुआ है और आपसे Perplexity Enterprise सब्सक्रिप्शन खरीदने के लिए कहा जा रहा है:

ऐसा तब होता है जब आप गलती से एक Enterprise संगठन बनाते हैं। अपना प्रचार सब्सक्रिप्शन बहाल करने के लिए, आपको अपने संगठन को हटाना होगा।

एक Enterprise संगठन को हटाने के लिए:

नोट: आप संगठन का हिस्सा रहते हुए बनाए गए किसी भी Threads और Spaces तक पहुँच खो देंगे। यदि ऐसा होता है, या यदि आप संगठन को हटाने में असमर्थ हैं, तो हमसे संपर्क करें और हमें मदद करने में खुशी होगी।