Perplexity पर क्रेडिट्स कैसे काम करते हैं

क्रेडिट्स Computer को सशक्त बनाते हैं, जो Perplexity का AI असिस्टेंट है और आपके लिए बहु-चरणीय काम करता है। आपके प्लान में मासिक राशि शामिल हो सकती है। आप आवश्यकतानुसार और खरीद सकते हैं।

संक्षेप में: वर्तमान में, 100 क्रेडिट्स $1 के बराबर हैं। हल्के टास्क लगभग 15 से 70 क्रेडिट्स का उपयोग करते हैं। बड़े प्रोजेक्ट्स अधिक उपयोग करते हैं। आप perplexity.ai/account/usage पर अपना बैलेंस देख सकते हैं और ऑटो-रीफ़िल चालू कर सकते हैं।

क्रेडिट मूल्य निर्धारण, टास्क रेंज और मासिक भत्ते बदल सकते हैं और प्रमोशन, क्षेत्र या प्लान के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। यदि क्रेडिट्स के काम करने के तरीके में कोई महत्वपूर्ण बदलाव होता है, तो हम इस पेज या आपकी अकाउंट सेटिंग्स को अपडेट करेंगे।

कोई टास्क कितने क्रेडिट्स का उपयोग करता है, यह उसकी जटिलता पर निर्भर करता है। नीचे जटिलता के अनुसार एक सामान्य रेंज दी गई है (100 क्रेडिट्स = $1)। ये उदाहरण हैं, गारंटी नहीं। आपका वास्तविक उपयोग भिन्न हो सकता है।

Computer क्रेडिट्स Pro और Max सब्सक्राइबर्स के लिए उपलब्ध हैं, जिनमें Enterprise Pro और Enterprise Max शामिल हैं। शामिल क्रेडिट्स की संख्या आपके प्लान पर निर्भर करती है।

Consumer Pro प्लान्स एक निर्धारित मासिक राशि के साथ शुरू नहीं होते। Consumer Max प्लान्स हर महीने 10,000 क्रेडिट्स के साथ शुरू होते हैं। Enterprise प्लान्स एक निर्धारित मासिक राशि के साथ शुरू होते हैं। अपने प्लान पर सटीक संख्याओं के लिए अपनी अकाउंट सेटिंग्स देखें।

पहली बार साइन अप करने पर आपको एक सीमित-समय का क्रेडिट बोनस भी मिल सकता है। बोनस प्रति अकाउंट एक होता है। यदि आप रद्द करके फिर से सब्सक्राइब करते हैं, मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच स्विच करते हैं, या बाद में कोई छूट या एजुकेशन ऑफ़र लागू करते हैं, तो यह दोहराया नहीं जाता।

Consumer प्लान्स इनके साथ शुरू होते हैं:

Enterprise प्लान्स इनके साथ शुरू होते हैं:

Perplexity Ask सर्च क्रेडिट्स का उपभोग नहीं करते।

क्रेडिट्स केवल Computer का उपयोग करते समय उपभोग होते हैं, जो Perplexity का AI असिस्टेंट है और आपके लिए बहु-चरणीय काम करता है। Computer लक्ष्यों को समझता है, संदर्भ एकत्र करता है, सही टूल्स का उपयोग करता है, और वेब, फ़ाइलों और कनेक्टर्स में बहु-चरणीय काम को आगे बढ़ाता है।

आसान Computer टास्क कम क्रेडिट्स की आवश्यकता रखते हैं, जबकि जिनके लिए महत्वपूर्ण कंप्यूटिंग पावर की आवश्यकता होती है, जैसे भारी वीडियो जनरेशन या बड़े पैमाने पर डेटा संग्रह, वे अधिक क्रेडिट्स का उपयोग करेंगे।

देखने के लिए perplexity.ai/account/usage पर जाएँ:

किसी एकल टास्क के लिए, उस सेशंस में "Usage" ड्रॉपडाउन खोलें। आपको दिखेगा कि आपने कितने क्रेडिट्स का उपयोग किया और वह किस प्रकार का उपयोग था।

क्रेडिट्स आपके अकाउंट के लिए व्यक्तिगत होते हैं। आप उन्हें किसी अन्य उपयोगकर्ता को ट्रांसफ़र या असाइन नहीं कर सकते। Enterprise अकाउंट्स के लिए सीमित परिस्थितियाँ होती हैं।

क्रेडिट्स तीन प्रकार के होते हैं, जो इस क्रम में उपभोग होते हैं: पहले Bonus, फिर Monthly, फिर Purchased।

क्रेडिट्स गैर-वापसीयोग्य हैं। इन्हें नकदी में भुनाया नहीं जा सकता। इन्हें ट्रांसफ़र या बेचा नहीं जा सकता। ये केवल पात्र Perplexity सुविधाओं के लिए भुगतान करते हैं। Perplexity के बाहर इनका कोई मूल्य नहीं है।

रुकावटों से बचना चाहते हैं? ऑटो-रीफ़िल चालू करें। यह शून्य तक पहुँचने से पहले और क्रेडिट्स खरीद लेता है ताकि आपके टास्क चलते रहें।

ऑटो-रीफ़िल चालू होने पर, आपका बैलेंस कम होने पर आप स्वचालित रूप से और क्रेडिट्स खरीद सकते हैं। यह आपके टास्क को बाधित होने से रोकता है। ट्रिगर Pro के लिए 500 क्रेडिट्स और Max के लिए 2,500 है। यह सुविधा तब तक बंद रहती है जब तक आप इसे चालू नहीं करते। इसे perplexity.ai/account/usage पर कभी भी बंद करें।

इसे चालू करने के लिए:

ऑटो-रीफ़िल डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। पहले ऑप्ट-इन किए बिना आपसे क्रेडिट्स के लिए कभी भी स्वचालित रूप से शुल्क नहीं लिया जाएगा।

आप स्वयं एक-बार के क्रेडिट्स खरीदना भी चुन सकते हैं। यदि आपके क्रेडिट्स खत्म हो जाते हैं और आपने ऑटो-रीफ़िल चालू नहीं किया है, तो जब तक आप और नहीं खरीदते या आपके मासिक क्रेडिट्स रीसेट नहीं होते, तब तक आपके टास्क रुक जाएँगे।

हर Max अकाउंट में प्रति बिलिंग अवधि कुल क्रेडिट शुल्क पर एक मासिक खर्च सीमा होती है। डिफ़ॉल्ट $200 है, और आप इसे अपनी क्रेडिट सेटिंग्स में $5,000 तक कहीं भी सेट कर सकते हैं।

यदि आप सीमा तक पहुँच जाते हैं:

यदि आपने Perplexity वेबसाइट पर कार्ड से अपनी सब्सक्रिप्शन खरीदी है, तो हम क्रेडिट खरीद के लिए उसी कार्ड को डिफ़ॉल्ट बनाते हैं। यदि डिफ़ॉल्ट कार्ड पर भुगतान विफल हो जाता है, तो सेवा में व्यवधान से बचने के लिए हम Perplexity के साथ फ़ाइल पर मौजूद अन्य कार्डों से शुल्क लेने का प्रयास कर सकते हैं।

आप क्रेडिट खरीद के लिए किसी भी समय एक अलग डिफ़ॉल्ट कार्ड पर स्विच कर सकते हैं। इसका आपके सब्सक्रिप्शन कार्ड से मेल खाना आवश्यक नहीं है।

यदि आपने iOS या Android ऐप के माध्यम से Max में अपग्रेड किया है, तो Computer का उपयोग करने के लिए आपको वेबसाइट पर एक कार्ड जोड़ना होगा।

यदि भुगतान विफल हो जाता है, तो आपके सक्रिय टास्क रुक जाते हैं और हम आपको ईमेल करेंगे। ज़्यादातर मामलों में, अपने टास्क फिर से शुरू करने के लिए आपको बस अपनी भुगतान विधि अपडेट करनी होगी।

हम आपको तब ईमेल करेंगे जब:

आप perplexity.ai/account/usage पर कभी भी ऑटो-रीफ़िल बंद कर सकते हैं। आप अपनी मासिक खर्च सीमा कम कर सकते हैं। आप अकाउंट सेटिंग्स से अपना प्लान रद्द कर सकते हैं। आपका प्लान समाप्त होने पर मासिक क्रेडिट्स समाप्त हो जाते हैं। अप्रयुक्त होने पर Purchased क्रेडिट्स एक वर्ष तक आपके अकाउंट में रहते हैं।

यदि कोई Computer टास्क हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण पूरा नहीं हो पाता, तो हम उस टास्क के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट्स बहाल कर देते हैं। बहाल किए गए क्रेडिट्स आमतौर पर कुछ ही मिनटों में आपके बैलेंस में दिखाई देंगे।

यदि कोई टास्क पूरा हो जाता है लेकिन परिणाम वह नहीं है जो आप चाहते थे, तो क्रेडिट्स स्वचालित रूप से वापस नहीं किए जाते।

कुछ स्थितियों में, आपका बैलेंस कुछ समय के लिए शून्य से नीचे जा सकता है:

प्रत्येक मामले में, अगला मासिक रीफ़्रेश, ऑटो-रीफ़िल, या मैनुअल खरीद आपके बैलेंस को वापस सकारात्मक कर सकती है। अस्थायी रूप से नकारात्मक होने पर आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता।

क्या मैं अपने क्रेडिट्स पर रिफंड प्राप्त कर सकता/सकती हूँ? हाँ, विशिष्ट स्थितियों में। हम इन स्थितियों में क्रेडिट्स रिफंड करते हैं:

कौन से क्रेडिट्स रिफंड नहीं किए जा सकते?

मैं रिफंड का अनुरोध कैसे करूँ?

सपोर्ट से संपर्क करें और टास्क URL, शुल्क की तारीख, या शुल्क का स्क्रीनशॉट शामिल करें। आपका उदाहरण जितना अधिक विशिष्ट होगा, हम उतनी ही तेज़ी से इसे देख सकेंगे। हम अपने निर्णय के साथ जवाब देंगे और, यदि स्वीकृत हो, तो क्रेडिट्स को आपके अकाउंट में बहाल कर देंगे।

क्या मासिक क्रेडिट्स आगे बढ़ते हैं? नहीं। अप्रयुक्त मासिक क्रेडिट्स प्रत्येक बिलिंग साइकल के अंत में समाप्त हो जाते हैं।

क्या खरीदे गए क्रेडिट्स समाप्त होते हैं? हाँ — एक वर्ष की निष्क्रियता के बाद।

यदि मैं रद्द करूँ तो मेरे क्रेडिट्स का क्या होगा? सभी क्रेडिट्स, मासिक और खरीदे गए, आपकी सब्सक्रिप्शन समाप्त होने पर जब्त हो जाते हैं और कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा वापसीयोग्य नहीं होते।

क्या Perplexity मेरे क्रेडिट्स रद्द कर सकता है? केवल सीमित मामलों में जैसे धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या Terms of Service उल्लंघन। हम केवल इसलिए क्रेडिट्स रद्द नहीं करेंगे क्योंकि आप हमारी नीतियों के भीतर उत्पाद का भारी उपयोग करते हैं।

क्या मैं मोबाइल पर क्रेडिट्स का उपयोग कर सकता/सकती हूँ? हाँ! आप iOS, Android और Samsung Galaxy Store पर मैन्युअल रूप से क्रेडिट पैक खरीद सकते हैं।

मैं एक Pro सब्सक्राइबर हूँ। मुझे क्रेडिट्स कैसे मिलते हैं? नए Pro सब्सक्राइबर्स को शुरुआत करने के लिए प्रोमोशनल क्रेडिट्स मिल सकते हैं। बोनस प्रति अकाउंट एक होता है। किसी भी मौजूदा ऑफ़र और अपने बैलेंस के लिए perplexity.ai/account/usage पर अपनी क्रेडिट सेटिंग्स जाँचें।

आपका बोनस समाप्त होने के बाद, Pro प्लान्स में मासिक क्रेडिट्स शामिल नहीं होते। Pro सब्सक्राइबर के रूप में Computer का उपयोग जारी रखने के लिए, आप perplexity.ai/account/usage पर अपनी क्रेडिट सेटिंग्स में क्रेडिट्स खरीदते हैं। आप चुन सकते हैं कि कितना खरीदना है, और क्रेडिट्स तब तक आपके अकाउंट में रहते हैं जब तक आप उनका उपयोग नहीं करते।

यदि आप अपने प्लान में मासिक क्रेडिट्स शामिल करना चाहते हैं, तो Max में अपग्रेड करें। Max में हर महीने 10,000 क्रेडिट्स शामिल हैं।

मुझसे उन क्रेडिट्स के लिए शुल्क लिया गया जिन्हें मैंने अधिकृत नहीं किया। यह पुष्टि करने के लिए अपनी क्रेडिट सेटिंग्स जाँचें कि ऑटो-रीफ़िल चालू है या नहीं। यदि आपको लगता है कि कोई त्रुटि है, तो support@perplexity.ai पर सपोर्ट से संपर्क करें।