Credits का उपयोग हमारे नवीनतम प्रीमियम उत्पाद, Computer on Perplexity में किया जाता है। Subscriptions में एक मासिक credit भत्ता शामिल होगा, और आवश्यकतानुसार अतिरिक्त credits खरीदने का विकल्प भी उपलब्ध है।
Credit मूल्य निर्धारण, task credit सीमाएँ, और शामिल मासिक भत्ते बदल सकते हैं, और प्रोमोशन, क्षेत्र, या प्लान के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। यदि मूल्य निर्धारण में परिवर्तन होता है, तो हम इस पेज या आपकी account settings को अपडेट कर देंगे।
Credits किसे मिलते हैं?
Credits Perplexity Max और Enterprise Max सब्सक्राइबर्स के लिए उपलब्ध हैं। Max उपयोगकर्ताओं को उनकी सदस्यता के हिस्से के रूप में हर महीने 10,000 credits मिलते हैं, और सीमित समय के लिए Perplexity Max सब्सक्राइबर्स को उपयोग करने के लिए अतिरिक्त 35,000 credits भी मिलेंगे।
Pro सब्सक्राइबर्स: व्यक्तिगत Pro के लिए credit एक्सेस जल्द आ रहा है। आज से Credits का उपयोग शुरू करने के लिए आप Max पर अपग्रेड कर सकते हैं।
Enterprise Pro सब्सक्राइबर्स: यह सुविधा फिलहाल इस प्लान के लिए उपलब्ध नहीं है।
Enterprise Max के साथ credits के उपयोग के बारे में और जानें: Enterprise संगठनों के लिए Credits कैसे काम करते हैं — Member Guide।
Credits किसके लिए उपयोग होते हैं?
Credits तब खपत होते हैं जब आप ऐसी प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग करते हैं जिनके लिए भारी compute आवश्यक होता है, जैसे:
Computer — Perplexity का ब्राउज़र एजेंट जो आपकी ओर से जटिल, बहु-चरणीय कार्य पूरे करता है।
अतिरिक्त प्रीमियम सुविधाएँ — नई क्षमताएँ लॉन्च होते ही credits का उपयोग करेंगी
अन्य सुविधाएँ — Perplexity Ask और Perplexity Deep Research सर्च credits से प्रभावित नहीं होते।
मूल्य निर्धारण, नवीनीकरण और खरीदारी
प्रत्येक task के लिए खपत होने वाले credits की सटीक संख्या उसकी जटिलता और आवश्यक संसाधनों पर निर्भर करती है।
आप किसी भी thread के लिए उपयोग किए गए सटीक credits overflow menu (ऊपरी दाएँ कोने में तीन बिंदु) या perplexity.ai/account/usage पर देख सकते हैं।
हम समय-समय पर credit मूल्य निर्धारण, उपयोग सीमाएँ, और auto‑refill थ्रेसहोल्ड संशोधित कर सकते हैं। कोई भी बदलाव भविष्य के लिए लागू होगा और उत्पाद या आपकी account settings के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
Credits कब रीसेट होते हैं?
Credits तीन प्रकार के होते हैं: Monthly credits, Purchased credits, और Bonus credits।
Monthly credits (“Plan” credits के रूप में दिखाए जाते हैं)
Monthly credits आपकी सदस्यता बिलिंग साइकल तिथि पर रीफ्रेश होते हैं। मासिक सदस्यता के लिए, यह हर महीने एक ही तिथि होती है। वार्षिक सदस्यता के लिए, आपके credits उसी तिथि पर हर महीने रीफ्रेश होते हैं जिस तिथि पर आपने मूल रूप से सदस्यता ली थी। अप्रयुक्त monthly credits महीने-दर-महीने आगे नहीं बढ़ते।
Purchased credits
Purchased credits आपके अकाउंट में तब तक रहते हैं जब तक उनका उपयोग न हो या उपयोग-आधारित सुविधाओं में 1 वर्ष की निष्क्रियता के बाद समाप्त न हो जाएँ।
Bonus Credits
Bonus credits Perplexity के विवेकाधिकार पर दिए जाते हैं और प्रदान करते समय निर्धारित संबंधित तिथि पर समाप्त हो जाते हैं।
नोट: सबसे पहले Bonus credits खपत होते हैं। यदि कोई bonus credits उपलब्ध नहीं हैं, तो purchased credits से पहले monthly credits खपत किए जाते हैं।
Credits गैर-वापसी योग्य हैं, नकद में भुनाए नहीं जा सकते, स्थानांतरित नहीं किए जा सकते, या बेचे नहीं जा सकते। Credits का उपयोग योग्य Perplexity सुविधाओं के अलावा किसी अन्य उत्पाद या सेवा के भुगतान के लिए नहीं किया जा सकता और इस प्लेटफ़ॉर्म के बाहर इनका कोई मूल्य नहीं है।
जब मेरे credits समाप्त हो जाएँ तो क्या होगा?
सक्रिय tasks रुक जाते हैं — चालू Computer threads रोक दिए जाएँगे, रद्द नहीं किए जाएँगे। आपकी प्रगति सहेजी जाती है और credits उपलब्ध होते ही task ठीक उसी स्थान से फिर शुरू हो जाएगा जहाँ रुका था।
नए tasks ब्लॉक हो जाते हैं — जब तक credits उपलब्ध न हों, आप नए credit-खपत वाले tasks शुरू नहीं कर पाएँगे।
Tasks स्वचालित रूप से फिर शुरू होते हैं — जैसे ही आप credits जोड़ते हैं या आपका मासिक भत्ता रीसेट होता है, रुके हुए tasks अपने आप फिर से चलने लगते हैं।
Auto-refill सक्षम होने पर, आपका अकाउंट शून्य पर पहुँचने से पहले ही टॉप-अप हो जाता है, ताकि tasks बिना रुकावट के जारी रहें।
खरीदारी
ऑटो-रीफिल
Auto-refill तब credits खरीद लेता है जब आपका बैलेंस प्लान-विशिष्ट थ्रेसहोल्ड (Pro के लिए 500 credits, Max के लिए 2,500 credits) से नीचे जाता है, ताकि आपके tasks में कभी रुकावट न आए। जब auto-refill सक्रिय होता है, तो आप अपने उपयोग के अनुसार अतिरिक्त उपयोग का भुगतान कर रहे होते हैं — आपके credits किसी गिफ्ट कार्ड या प्री-पेड कार्ड के बैलेंस जैसे नहीं हैं।
इसे सक्षम करने के लिए:
perplexity.ai/account/credits पर जाएँ
Auto-refill को टॉगल करके चालू करें
कॉन्फ़िगर करें:
Refill amount — हर बार खरीदे जाने वाले credits। आप यहाँ अपनी पसंद का कोई भी मान सेट कर सकते हैं!
Monthly auto-refill limit — प्रति माह अधिकतम auto-refill खर्च (डिफ़ॉल्ट: $200)
नोट: Auto-refill डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होता है। पहले ऑप्ट-इन किए बिना आपसे credits के लिए कभी शुल्क नहीं लिया जाएगा।
खर्च सीमाएँ
प्रत्येक Max अकाउंट में एक मासिक खर्च सीमा होती है जो किसी बिलिंग अवधि में credits के लिए लगाए जा सकने वाले कुल शुल्क को सीमित करती है। डिफ़ॉल्ट सीमा $200 है।
आप किसी भी समय अपनी credit settings में इस सीमा को कम या बढ़ा (अधिकतम $2,000 तक) सकते हैं। यदि आप अपनी खर्च सीमा तक पहुँच जाते हैं:
सक्रिय tasks रुक जाएँगे
आपको एक नोटिफ़िकेशन दिखाई देगा जिसमें अपनी सीमा बढ़ाने का विकल्प होगा
जब तक आप अपनी सेटिंग्स अपडेट नहीं करते, तब तक कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा
Auto-refill की मासिक सीमा और अकाउंट की खर्च सीमा दोनों मिलकर काम करती हैं — जो भी कम हो वही पहले लागू होती है।
भुगतान का तरीका
यदि आपने Perplexity वेबसाइट के माध्यम से अपनी सदस्यता खरीदी थी और क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग किया था, तो हम डिफ़ॉल्ट रूप से उसी कार्ड का उपयोग किसी भी अतिरिक्त credit खरीदारी के लिए करेंगे जिसके लिए आप ऑप्ट-इन करते हैं।
आप अपनी credit खरीदारी के लिए हमेशा अपना भुगतान तरीका किसी अन्य क्रेडिट या डेबिट कार्ड में बदल सकते हैं — यह आपकी सदस्यता वाले कार्ड के समान होना ज़रूरी नहीं है।
यदि आपने iOS और Android ऐप के माध्यम से Max पर अपग्रेड किया है, तो Computer का उपयोग करने के लिए आपको वेबसाइट के माध्यम से एक क्रेडिट या डेबिट कार्ड जोड़ना होगा।
यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है, तो सक्रिय tasks रुक जाएँगे और आपको एक ईमेल मिलेगा। संभवतः आपको फिर से चालू करने के लिए अपना भुगतान तरीका अपडेट करना होगा।
अपना बैलेंस और उपयोग देखना
मैं अपना credit बैलेंस और उपयोग कैसे देखूँ?
Account settings — देखने के लिए perplexity.ai/account/usage पर जाएँ:
आपके Bonus, Plan, और Purchased credits का वर्तमान बैलेंस
अगले मासिक रीफ्रेश तक के दिन
प्रकार (टेक्स्ट, इमेज, वीडियो, ऑडियो) और thread के अनुसार credit उपयोग का विवरण
Auto-refill और खर्च सीमा सेटिंग्स
प्रति-thread उपयोग — उपयोग किए गए credits देखने के लिए किसी भी thread पर overflow menu (तीन बिंदु) खोलें।
महत्वपूर्ण: Credits आपके Perplexity अकाउंट से जुड़े हैं, आपके अकाउंट के लिए व्यक्तिगत हैं, और एंटरप्राइज़ अकाउंट्स की सीमित परिस्थितियों को छोड़कर अन्य उपयोगकर्ताओं या अकाउंट्स को स्थानांतरित या असाइन नहीं किए जा सकते।
मेरे अकाउंट या Computer में किसी task पर नकारात्मक बैलेंस का क्या मतलब है?
नकारात्मक बैलेंस का मतलब है कि task को आपके अकाउंट में उपलब्ध credits से अधिक credits की आवश्यकता थी।
मैं नकारात्मक बैलेंस को कैसे ठीक करूँ या साफ़ करूँ?
आप यहाँ अधिक credits खरीदकर अपना नकारात्मक बैलेंस साफ़ कर सकते हैं: https://www.perplexity.ai/account/usage।
क्या नकारात्मक बैलेंस को कवर करने के लिए मुझसे स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा?
सशुल्क मासिक सदस्यता वालों के लिए:
यदि आपके पास सशुल्क मासिक सदस्यता है, तो अगले बिलिंग साइकल के Plan credits वर्तमान task के किसी भी नकारात्मक बैलेंस को स्वचालित रूप से कवर कर देंगे। हालाँकि, इससे अगले महीने में दिए जाने वाले credits की संख्या कम हो जाएगी।
यदि आपका नकारात्मक बैलेंस अगले नवीनीकरण से पहले सिस्टम की सीमा तक पहुँच जाता है, तो भविष्य के tasks पूरा करने के लिए आपको अतिरिक्त credits खरीदने होंगे।
निःशुल्क सदस्यता वालों के लिए:
यदि Auto-Refill सक्षम है, तो आपकी चुनी हुई सेटिंग्स के आधार पर आपके अकाउंट से स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा, इसलिए नकारात्मक बैलेंस नहीं आना चाहिए।
यदि Auto-Refill सक्षम नहीं है, तो task पूरा करने के लिए आपको अतिरिक्त credits खरीदने होंगे।
Computer के अपने उपयोग में रुकावटों से बचने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका credit बैलेंस अद्यतन है।
यदि मेरा भुगतान तरीका अस्वीकृत हो जाता है तो क्या होगा?
यदि आपका भुगतान तरीका अस्वीकृत हो जाता है, तो कृपया उसे https://www.perplexity.ai/account/usage पर अपडेट करें और अपनी credits खरीदारी फिर से करके देखें।
ईमेल नोटिफ़िकेशन
मुझे कौन-कौन से ईमेल नोटिफ़िकेशन मिलेंगे?
आपको इनके लिए ईमेल मिलेंगे:
Credit खरीदारी — जब auto-refill credits जोड़ता है तो पुष्टि
कम बैलेंस — जब credits कम हो रहे हों (यदि auto-refill बंद है)
Credits समाप्त — जब आपका बैलेंस शून्य पर पहुँच जाता है और tasks रुक जाते हैं
खर्च सीमा तक पहुँच गए — जब आप अपनी मासिक सीमा तक पहुँच जाते हैं
भुगतान विफल — जब कोई auto-refill शुल्क प्रोसेस नहीं हो सका
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या monthly credits अगले महीने में जुड़ते हैं?
नहीं। अप्रयुक्त monthly credits प्रत्येक बिलिंग साइकल के अंत में समाप्त हो जाते हैं।
क्या purchased credits समाप्त हो जाते हैं?
हाँ। Auto-refill के माध्यम से खरीदे गए credits एक वर्ष की निष्क्रियता के बाद समाप्त हो जाते हैं।
यदि मैं अपनी सदस्यता रद्द कर दूँ तो मेरे credits का क्या होगा?
आपकी सदस्यता समाप्त होने पर सभी credits — monthly और purchased दोनों — ज़ब्त हो जाते हैं और कानूनी रूप से अपेक्षित स्थितियों को छोड़कर वापसी योग्य नहीं हैं।
क्या Perplexity मेरे credits रद्द कर सकता है?
सीमित मामलों में, जैसे धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या हमारी सेवा की शर्तें के अन्य उल्लंघनों में, Perplexity आपके अकाउंट को निलंबित कर सकता है या credits रद्द कर सकता है। हम केवल इसलिए credits रद्द नहीं करेंगे क्योंकि आप हमारी नीतियों के अंतर्गत उत्पाद का भारी उपयोग करते हैं।
क्या मैं मोबाइल पर credits का उपयोग कर सकता हूँ?
अभी नहीं। मोबाइल credit समर्थन भविष्य के अपडेट में आ रहा है।
मैं एक Pro सब्सक्राइबर हूँ। मुझे credits कैसे मिलेंगे?
अभी credits का उपयोग शुरू करने के लिए Max पर अपग्रेड करें। Pro के लिए credit एक्सेस जल्द आ रहा है।
मुझ पर ऐसे credits के लिए शुल्क लगाया गया जिनकी मैंने अनुमति नहीं दी।
यह पुष्टि करने के लिए अपनी credit settings देखें कि क्या auto-refill सक्षम है। यदि आपको लगता है कि कोई गलती है, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
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