Comprendere il tuo abbonamento
Come funzionano i prezzi di Perplexity Enterprise?
Il prezzo Enterprise è per postazione (utente) e ti vengono addebitati solo i membri attivi del team, quindi è semplice scalare man mano che il team cresce o si riduce.
Offriamo due livelli di prezzo:
Enterprise Pro: Ogni postazione costa 40 $ al mese o 400 $ all'anno (uno sconto del 20% rispetto agli abbonamenti mensili)
Enterprise Max: Ogni postazione costa 325 $ al mese o 3.250 $ all'anno
Potrebbero essere disponibili sconti per team più grandi (oltre 250 membri), scuole, università, organizzazioni no-profit o agenzie governative.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard e AMEX), bonifici bancari (quando si sceglie l'opzione durante il checkout) e fatturazione per gli abbonamenti annuali. A seconda della regione, potrebbero essere disponibili ulteriori opzioni di pagamento.
Per le organizzazioni più grandi (oltre 250 utenti), è disponibile un servizio di fatturazione personalizzato.
Contattaci se hai esigenze o domande specifiche.
Ci sono limiti di utilizzo più elevati per i piani Enterprise?
Enterprise Pro offre limiti di utilizzo più elevati rispetto a Perplexity Pro.
Enterprise Max va oltre e offre i massimi livelli di accesso per le query di Research e Create su file e app, supporto per un massimo di 10.000 file personali e 5.000 file per Space, e fino a 15 generazioni di video al mese.
Le organizzazioni possono combinare in modo flessibile i posti Enterprise Pro ed Enterprise Max per soddisfare le esigenze dell’organizzazione e degli utenti.
I piani Enterprise includono l'accesso alle API e i crediti?
No, l'utilizzo dell'API non è incluso in Enterprise Pro o Enterprise Max. Gli utenti che necessitano dell'accesso all'API devono acquistare crediti o ricaricare il proprio saldo con un metodo di pagamento valido. Tieni presente che gli amministratori non possono gestire i crediti API per altri utenti. È possibile impostare organizzazioni API (Gruppi API).
Abbonarsi a Perplexity Enterprise
Posso unire i pagamenti in un'unica fattura?
La fatturazione per le postazioni Enterprise in un'unica organizzazione è consolidata in un'unica fattura.
Tieni presente che, se acquisti crediti Sonar API, questi verranno fatturati separatamente.
Posso ricevere una fattura o pagare con bonifico bancario?
Sì, puoi pagare tramite fattura e/o bonifico bancario selezionando questa opzione al momento del pagamento.
Per i team di 250 o più utenti, contattaci per ricevere un supporto esclusivo.
Offrite delle prove?
Non offriamo prove per Enterprise Pro o Enterprise Max.
Mi trovo in un paese in cui si applica il meccanismo di inversione contabile dell'IVA. Come posso includere la mia partita IVA nelle fatture?
Quando crei la tua organizzazione Enterprise, avrai la possibilità di aggiungere la tua partita IVA per abilitare il meccanismo di inversione contabile dell’IVA. Puoi anche aggiungerlo in qualsiasi momento nel portale dell’abbonamento Enterprise.
Se hai ricevuto fatture senza che sia stato applicato il meccanismo di inversione contabile dell’IVA, contattaci e saremo in grado di aiutarti.
Gestione dell’abbonamento e della fatturazione
Ho effettuato un acquisto per errore. Posso ottenere un rimborso?
Puoi trovare la nostra politica di rimborso qui. Se hai effettuato un acquisto per errore o hai bisogno di aiuto per capire eventuali addebiti sul tuo account, contattaci e saremo felici di aiutarti.
Come posso aggiungere o rimuovere utenti?
Durante il primo mese di abbonamento, ti verrà addebitato il costo per il numero di posti selezionati durante l’onboarding. Poiché è previsto un periodo di impegno di 30 giorni per i posti, eventuali rimozioni saranno riportate nella fatturazione solo dopo il primo mese.
Una volta terminato il primo mese, gli amministratori possono aggiungere o rimuovere facilmente i membri dall'organizzazione. Puoi saperne di più sulla gestione degli utenti qui.
Quando aggiungi un utente, viene applicato un addebito proporzionale in base al tempo rimanente fino al rinnovo del piano. La rimozione di un utente genera un credito proporzionale, che verrà applicato al prossimo rinnovo.
Per garantire la corretta applicazione dei crediti, è consigliabile rimuovere prima gli utenti e poi aggiungerne di nuovi.
Cosa succede quando aggiungo o rimuovo utenti?
Quando aggiungi o rimuovi utenti dalla tua organizzazione, queste modifiche alle postazioni hanno effetto immediato. L’importo proporzionale, calcolato in base al giorno esatto in cui la postazione è stata aggiunta o rimossa, viene quindi raggruppato e fatturato in base a un programma:
Abbonamenti mensili: le rettifiche vengono fatturate settimanalmente
Abbonamenti annuali: le rettifiche vengono fatturate mensilmente
Quando viene eseguita la fatturazione, riceverai un addebito o un credito proporzionale che riflette il tempo rimanente nel periodo di fatturazione corrente dal giorno in cui è stata apportata la modifica. Al prossimo rinnovo, ti verrà addebitato il numero totale di postazioni presenti nella tua organizzazione in quel momento.
Ho creato un’organizzazione ma non riesco a utilizzare le funzionalità Enterprise
Per attivare le funzionalità Enterprise, l'amministratore della tua organizzazione deve pagare tutte le postazioni assegnate.
Se il pagamento è stato effettuato e la tua organizzazione non può utilizzare le funzionalità Enterprise, contattaci e lo verificheremo.
In che modo gli amministratori possono gestire o consultare la fatturazione?
Gli amministratori controllano tutti i pagamenti e la fatturazione dell'organizzazione. La fatturazione si adegua automaticamente se aggiungi o rimuovi postazioni. Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo sulla gestione dei prezzi e della fatturazione.
Ho aggiunto o rimosso utenti, ma la mia fatturazione non è stata aggiornata
Le fatture vengono generate settimanalmente (per gli abbonamenti mensili) o mensilmente (per gli abbonamenti annuali), quindi potresti non ricevere subito una fattura o non vedere immediatamente le modifiche al numero di postazioni della tua organizzazione dopo averle apportate. Tuttavia, quando viene eseguita la fatturazione, riceverai un addebito o un credito proporzionale che riflette il tempo rimanente nel periodo di fatturazione corrente dal giorno in cui è stata apportata la modifica.
Istruzione e non profit
Offrite sconti per le scuole o le organizzazioni non-profit?
Sì, contattaci per richiedere un codice sconto dopo che avremo verificato l'idoneità della tua organizzazione. La documentazione richiesta può includere:
Un certificato per le organizzazioni no-profit
Prova dell'autorità amministrativa all'interno del tuo istituto di istruzione
Nota: gli studenti non possono richiedere direttamente questo sconto. Un rappresentante IT o un responsabile di reparto deve contattarci.
Come posso richiedere l'esenzione fiscale?
Per richiedere l’esenzione fiscale, contattaci con una prova dell’esenzione e ti invieremo una fattura aggiornata che rifletta questo stato.
Hai altre domande?
Se hai bisogno di aiuto, contattaci per ricevere assistenza dedicata.
