Come posso aggiornare le mie informazioni di fatturazione su Android?
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Apri l'app Google Play.
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Tocca l'icona del profilo in alto a destra.
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Tocca “Pagamenti e abbonamenti”, poi “Metodi di pagamento” e quindi “Altre impostazioni di pagamento”.
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Se richiesto, accedi a Google Pay.
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Sotto il metodo di pagamento che desideri modificare, tocca “Modifica.”
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Apporta le modifiche e tocca “Aggiorna.”
Con quale frequenza verrò fatturato?
Ti verrà addebitato l'importo con la stessa frequenza della data di fatturazione originale, annuale o mensile, a seconda del tuo abbonamento. Se non imposti la cancellazione dell'abbonamento alla fine del ciclo, questo continuerà a rinnovarsi.
Come mi iscrivo su Android?
Tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a sinistra dell'app. Tocca “Perplexity Pro → Scopri di più” e scegli il tuo piano.
Posso mettere in pausa il mio abbonamento?
Non puoi mettere in pausa il tuo abbonamento. Se non riesci a effettuare un pagamento, puoi annullare l'abbonamento e riattivarlo quando ti è più comodo.
Cosa succede se non rinnovo il mio abbonamento?
Se non rinnovi l'abbonamento perché lo hai annullato, il tuo account passerà alla versione gratuita al termine del ciclo di fatturazione in corso e non avrai più accesso alle funzionalità Pro.
Come posso annullare il mio abbonamento su Android?
Apri l'app Google Play e tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra. Tocca “Pagamenti e abbonamenti”, quindi “Perplexity - Ask Anything”. Seleziona “Annulla abbonamento” nella parte inferiore dello schermo.
Se elimino il mio account, la mia sottoscrizione verrà terminata?
No, l’eliminazione del tuo account non terminerà il tuo abbonamento. Assicurati di annullare il tuo abbonamento prima di eliminare il tuo account.
Posso annullare il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Il tuo account verrà riportato alla versione gratuita al termine del ciclo di fatturazione corrente.
È possibile riattivare il mio abbonamento dopo averlo annullato?
Sì. Per riattivare il tuo abbonamento su Google Play, è sufficiente risottoscriverlo andando alla pagina della cronologia degli acquisti e effettuando nuovamente la sottoscrizione.
Ho annullato il mio abbonamento, ma mi viene ancora addebitato il pagamento. Cosa posso fare?
Per favore verifica di aver annullato l’abbonamento andando a impostazioni e facendo clic su “Manage subscription.” Inviaci un’email per ulteriore assistenza.
Come posso richiedere un rimborso su Android?
Per richiedere un rimborso per un abbonamento Android, ti preghiamo di inviaci un'e-mail oppure contattaci tramite Intercom. Ti preghiamo di includere il tuo indirizzo email di Google Play e/o il numero GPA nel messaggio per velocizzare la procedura.
Terminazione dell'account
Se il tuo account viene chiuso per violazione dei Termini di utilizzo di Perplexity, non riceverai alcun rimborso per eventuali crediti residui o servizi prepagati.