Ti consigliamo di usare un account Gmail o Apple per accedere a Perplexity, poiché altri client email potrebbero avere problemi. Stiamo lavorando per migliorare l’esperienza di accesso.
Se non riesci ad accedere, controlla quanto segue:
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Controlla la cartella spam.
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Assicurati di usare il link di accesso più recente.
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Apri il link sullo stesso dispositivo su cui stai usando Perplexity.
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Verifica che il tuo provider email non stia bloccando alcun link.
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Disattiva eventuali scanner email.
Se i problemi persistono, scrivici a support@perplexity.ai. Non potrai accedere al messenger di Intercom finché non avrai effettuato l’accesso.
Perché non riesco ad accedere all’app mobile?
Se hai problemi ad accedere all’app mobile, prova questi passaggi:
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Assicurati che le impostazioni del telefono consentano l’avvio di Perplexity tramite i link di accesso.
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Usa il link di accesso più recente.
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Apri il link di accesso sullo stesso dispositivo in cui stai usando l’app Perplexity.
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Verifica che il tuo provider email non stia bloccando i nostri link.
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Disattiva temporaneamente eventuali software di scansione email.
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Disattiva temporaneamente eventuali VPN che potresti usare.
Per un’esperienza più fluida, valuta di accedere tramite il tuo account Google o Apple.