Panoramica
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è una legge dell’UE che tutela la riservatezza dei dati personali e offre agli utenti un maggiore controllo su come vengono gestite le loro informazioni.
Il GDPR definisce diversi “diritti dell’interessato” pensati per consentire alle persone di accedere ai propri dati, gestirli e, in alcuni casi, cancellarli.
Perplexity si impegna a rispettare il GDPR, offrendo modalità chiare per consentire agli utenti di comprendere ed esercitare i propri diritti.
IMPORTANTE: leggere attentamente
NON utilizzare il Modulo per la privacy dei dati per le seguenti richieste, poiché esulano dall’ambito dei diritti formali di conformità al GDPR in Perplexity:
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Se desideri eliminare una o più Sessioni, Progetti o file. Usa le opzioni self-service della piattaforma per queste operazioni.
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Se desideri eliminare subito il tuo account: l’eliminazione dell’account è un processo che può richiedere fino a 30 giorni per essere completato. Per maggiori dettagli, consulta l’articolo sull’eliminazione dell’account.
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Se desideri rinunciare alla raccolta di dati essenziali necessaria per fornire i servizi principali (come descritto nei Termini e condizioni), poiché ciò non è possibile.
Se viene inviata una richiesta per una delle situazioni sopra indicate, ci riserviamo il diritto di rifiutarla. Abbiamo creato un articolo su come procedere in autonomia per la maggior parte di queste casistiche. Consulta questo articolo.
Differenza tra richieste self-service e richieste GDPR
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Richieste self-service:
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Consente a chiunque di gestire o eliminare i propri dati direttamente tramite le funzionalità della piattaforma (ad esempio, “Elimina account” nelle impostazioni).
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Non è necessario contattare l’assistenza per azioni standard come l’eliminazione o la modifica della maggior parte delle impostazioni sulla privacy.
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Ideale per situazioni semplici in cui sei tu a possedere e ad accedere all’account.
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Per istruzioni sulla procedura self-service, leggi questo articolo.
Nota: il Diritto di accesso è self-service. Accedi e vai su https://www.perplexity.ai/account/details, poi clicca sul pulsante Export my data. Riceverai un’e-mail con un link per scaricare i tuoi dati.
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Richieste GDPR:
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Richieste formali, in genere presentate tramite un Modulo per la privacy dei dati o inviando un’e-mail al team di assistenza.
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Utilizzate per richieste più complesse (ad esempio, cancellazione dei dati da parte di un rappresentante legale, limitazioni, portabilità dei dati).
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Potrebbe essere necessaria una prova d’identità o una procura se la richiesta è presentata da una persona diversa dal titolare dell’account.
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Comprende diritti quali accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati ai sensi del GDPR.
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Cronologia e passaggi per esercitare i diritti.
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Individua il diritto che desideri esercitare e scopri di più sui tuoi diritti ai sensi del GDPR.
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Compila il modulo per inviare la tua richiesta.
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Ti verrà inviata un’e-mail di conferma una volta che l’invio sarà andato a buon fine.
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Risponderemo entro 30 giorni, oppure richiederemo una proroga in base al volume. Ai sensi dell’articolo 12(3) del GDPR, Perplexity può prorogare il termine di risposta fino a ulteriori due mesi, se necessario, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste. Se è necessaria una proroga, verrai informato entro il termine iniziale di 30 giorni, con le motivazioni del ritardo.
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Invieremo un’e-mail di conferma insieme alla prova che abbiamo elaborato la richiesta e chiuso il tuo caso.
Quali sono i diritti ai sensi del GDPR che si applicano a Perplexity?
Diritto di accesso
Richiedi una copia dei dati personali che ti riguardano e che conserviamo.
“Come posso richiedere il diritto di accesso ai miei dati?”: il Diritto di accesso è self-service. Accedi e vai su https://www.perplexity.ai/account/details, poi clicca sul pulsante Export my data. Riceverai un’e-mail con un link per scaricare i tuoi dati.
Diritto di rettifica
Correggi dati inesatti o incompleti.
“Come posso richiedere la rettifica dei miei dati?”
Invia la tua richiesta utilizzando il nostro Modulo per la privacy dei dati. Se la richiesta viene presentata da terzi per tuo conto, tali persone devono disporre di una procura valida che le autorizzi a rappresentarti.
Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio")
Chiedi che i tuoi dati vengano cancellati in determinate circostanze. Tieni presente che tutte le richieste di Diritto alla cancellazione comportano la cancellazione definitiva dell’account, senza possibilità di ripristinare le informazioni precedenti.
Non possiamo elaborare la cancellazione ai sensi di questo diritto nei seguenti casi:
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Dati relativi a periodi di tempo specifici.
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Sessioni, Progetti, query o file specifici.
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Dati senza la cancellazione completa dell’account.
Come posso richiedere la cancellazione dei dati?
Per le richieste formali di cancellazione ai sensi del GDPR (inclusi i casi in cui il self-service non è possibile o è richiesta la rappresentanza da parte di un legale), compila il Modulo per la privacy dei dati o invia un’e-mail al team privacy con la documentazione di supporto.
Nella maggior parte dei casi, è possibile procedere in autonomia.
Una volta completato il processo di cancellazione, tutti i dati personali verranno rimossi in modo permanente dal sistema e non potranno essere recuperati.
Alcune informazioni potrebbero essere conservate per adempiere agli obblighi di legge o per legittime finalità aziendali, ma tali dati non saranno utilizzati per altri scopi e saranno archiviati in modo sicuro.
Se effettui di nuovo l’accesso prima che la cancellazione sia completata, la tua richiesta di cancellazione viene annullata e il tuo account viene riattivato. Una volta completata la cancellazione, non è reversibile.
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Una volta elaborata e completata la richiesta di cancellazione, verrà inviata un’e-mail di conferma.
Diritto di limitazione del trattamento
Limita l’uso dei tuoi dati senza eliminarli.
“Come posso richiedere la limitazione del trattamento?”
Contatta l’assistenza e specifica il motivo per cui desideri limitare l’uso dei dati (ad esempio, contestando l’esattezza dei dati o opponendoti al trattamento).
Diritto di opposizione
Opponiti al trattamento dei tuoi dati per motivi specifici, ad esempio per finalità di marketing.
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“Come posso oppormi al trattamento?”: Usa i controlli sulla privacy del tuo account per modificare le preferenze oppure contatta l’assistenza per escludere gli utilizzi non essenziali dei dati.