Come trasferire il tuo abbonamento

Il trasferimento automatico consente ai clienti Max e Pro idonei di spostare autonomamente il proprio abbonamento a un indirizzo e-mail diverso, senza modificare o eliminare nessuno dei due account.

Avviso importante

La modifica dell'e-mail di iscrizione creerà un account completamente nuovo. I tuoi dati originali rimangono accessibili nel tuo account originale quando accedi con il vecchio indirizzo email.

Tutti i sessioni, le raccolte e le impostazioni rimarranno permanentemente nel vecchio account
Dovrai accedere con il nuovo indirizzo email per accedere all'abbonamento
I dati non possono essere trasferiti tra i due account
Il tuo account originale e tutti i suoi dati rimangono intatti e accessibili con la tua email originale

Cosa fa l'autotrasferimento

Sposta l'abbonamento da un account a un altro aggiornando l'indirizzo email legato all'abbonamento.
Lascia intatto l'account originale (login, dati e impostazioni rimangono invariati) e rimuove semplicemente l'accesso all'abbonamento da quell'account.
Attiva l'abbonamento sulla nuova email/account una volta completato il trasferimento.

Chi può usufruire dell'autotrasferimento

Disponibile per i clienti consumer Max e Pro con piani standard basati sul Web.
Non disponibile per i piani Enterprise, che vengono gestiti direttamente con il team dedicato all'account della tua organizzazione.
Sono idonei solo gli abbonamenti acquistati sul web (tramite il nostro sito web); gli abbonamenti agli app store (App Store Apple/iOS o Android/Google Play) non possono essere trasferiti.

Piani non idonei

Gli abbonamenti scontati a Education Pro non sono idonei per il trasferimento automatico perché il record di verifica SheerID è collegato in modo permanente all'account originale.
Gli abbonamenti aziendali non sono idonei per il trasferimento automatico e devono essere gestiti tramite l'amministratore o il rappresentante dell'account della tua organizzazione.
Gli abbonamenti fatturati tramite Apple/iOS o Android/Google Play non sono idonei; la proprietà e la fatturazione di questi sono controllati dal fornitore dell'app store.
Gli abbonamenti basati su promozioni, comprese le offerte tramite partner come Airtel o Revolut, non sono idonei per il trasferimento automatico.

Accedi all'account che attualmente detiene l'abbonamento che desideri trasferire.
Vai a Impostazioni dell'account.
Accanto ai dettagli del tuo abbonamento, fai clic sul pulsante "Trasferisci abbonamento".
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per inserire il nuovo indirizzo email e confermare il trasferimento.

Una volta completato, il tuo abbonamento verrà associato al nuovo indirizzo email e non apparirà più sull’account originale.