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Androidサブスクリプションの請求

これは、Google Playストア(Android OS)でPerplexityに登録されたお客様に適用されます。

対応者:Perplexity Support

Androidで請求情報を更新するにはどうすればよいですか?

  1. Google Playアプリを開きます。

  2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。

  3. 「お支払い & サブスクリプション」をタップし、「お支払い方法」をタップして、「その他のお支払い設定」をタップします。

  4. ログイン画面が表示されたら、Google Payにログインしてください。

  5. 編集するお支払い方法の下にある「編集」をタップします。

  6. 変更を加えて、「更新」をタップします。

請求はどのくらいの頻度で行われますか?

サブスクリプションに応じて、初回の請求日と同じタイミングで、毎年または毎月請求されます。 サイクルの終了時にサブスクリプションをキャンセルしない場合、サブスクリプションは継続的に更新されます。

Androidでサブスクリプションに登録するにはどうすればよいですか?

アプリの左上にある設定アイコンをタップしてください。 「Perplexity Pro → 詳細を見る」をタップして、プランを選択してください。

サブスクリプションを一時停止できますか?

サブスクリプションを一時停止することはできません。 お支払いができない場合は、サブスクリプションをキャンセルし、ご都合のよいときに再開できます。

サブスクリプションを更新しないとどうなりますか?

サブスクリプションをキャンセルしたために更新されない場合、現在の請求サイクルが終了するとアカウントは無料バージョンに戻り、Pro機能にアクセスできなくなります。

Androidでサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

Google Play アプリを開き、右上のプロフィール アイコンをタップします。 「お支払い & サブスクリプション」をタップし、「Perplexity - 何でも質問」をタップします。 画面下部の「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。

アカウントを削除すると、サブスクリプションは終了しますか?

いいえ、アカウントを削除してもサブスクリプションは終了しません。 アカウントを削除する前に、サブスクリプションを必ずキャンセルしてください。

サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか?

はい。 現在の請求サイクルが終了すると、アカウントは無料バージョンに戻ります。

キャンセルした後、サブスクリプションを再開することはできますか?

はい。 Google Playでサブスクリプションを再開するには、購入履歴ページにアクセスして再度サブスクリプションを購入してください。

サブスクリプションをキャンセルしたにも関わらず、まだ請求が続いています。 どうすればいいですか?

設定 に移動し、「サブスクリプションの管理」をクリックして、サブスクリプションをキャンセルしたことを再度ご確認ください。 さらにサポートが必要な場合は、メールでお問い合わせください

Androidで返金をリクエストするにはどうすればよいですか?

Androidのサブスクリプションの返金をご希望の場合は、 メールでお問い合わせ いただくか、Intercomからご連絡ください。 手続きを迅速に進めるため、メールにGoogle PlayのメールアドレスやGPA番号を記載してください。

アカウントの終了

Perplexity の利用規約に違反してアカウントが解約された場合、残りのクレジットまたは前払いサービスについて返金は行われません。