メインコンテンツにスキップ

ファイル アプリ コネクタのトラブルシューティング(Pro 加入者向け)

問題が発生した場合の対処方法をいくつかご紹介します。

対応者:Perplexity Support

Googleドライブの問題

Google固有の設定により、統合がブロックされる場合があります。 修正方法は次のとおりです。

OAuthスコープ設定

組織でアクセスを「制限なし」に設定できない場合は、次の方法をお試しください。

  1. 「制限付き: 信頼できるアプリのみがサービスにアクセス可能」を選択してください

2. 「信頼されていないアプリでは、ユーザーが高リスクとして分類されていないOAuthスコープへのアクセスを許可できるようにする」を有効にします。

ドライブSDKの設定

Google Workspaceの設定を確認してください。

  1. Google Workspace > Drive と Docs > 機能とアプリケーション > Drive SDK に移動します

  2. 「ユーザーが Drive SDK API を使用して Google Drive にアクセスできるようにする」を必ず選択してください

この設定は、Perplexity が Google Drive のファイルを利用できるようにするため、非常に重要です。