サインインに関する一般的なトラブルシューティング
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インターネット接続：安定しており、信頼性があることを確認してください。
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ファイアウォール設定：ファイアウォールがPerplexityをブロックしていないことを確認してください。
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VPN：Cloudflareの設定により、VPNがPerplexityのパフォーマンスに影響する可能性があります。 VPNを無効にして、再度サインインしてみてください。
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ブラウザとOSを更新：ブラウザとオペレーティングシステムが最新バージョンであることを確認してください。
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ブラウザをハードリフレッシュする：WindowsではCtrl+F5、Macではcommand+shift+Rを押します。
方法別のトラブルシューティング
Googleのワンクリック サインイン
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Googleアカウントを確認：ワンクリック サインインに使用しているブラウザで、同じGoogleアカウント（Gmail）にサインインしていることを確認してください。
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モバイルの場合：
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アプリを更新する：App StoreまたはGoogle Playストアで、Perplexityアプリの最新バージョンを確認してください。
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強制終了して再起動する：アプリが実行されている場合は、強制終了してから再度開きます。
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必要に応じて再インストール：問題を解決するために、アプリをアンインストールして再インストールします。
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別の方法を試す：問題が解決しない場合は、Googleのワンクリックではなく、メールでサインインを試してください。
Appleでサインイン
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iCloudアカウントを確認する：以前のサインインと同じiCloudアカウントを使用していることを確認してください。
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デバイスの同期を確認する：すでに別のデバイスでサインインしている場合は、iCloudと正しく同期されていることを確認してください。
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モバイルの場合：
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アプリを更新する：App Storeをチェックして、Perplexityアプリが最新版であることを確認してください。
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強制終了して再起動する：アプリを強制終了してから再起動します。
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必要に応じて再インストールする：問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。
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別の方法：Appleでサインインできない場合は、メールでサインインを試すこともできます。
SSOの問題
SSOに関する問題については、こちらの記事をご覧ください。
問題が解決しない場合は、enterprise@perplexity.aiまでお問い合わせください。