個人サブスクリプション
サブスクリプションの一時停止は、支払いカードの追加を求める通知を受け取ったユーザーが、通知から1週間以内に追加しなかった場合に発生します。この期間内に有効な支払い方法が追加されなかったため、アカウントは自動的に無料プランにダウングレードされました。
サブスクリプションが無料なのに、なぜカードを追加しなければならないのですか？
プロモーションサブスクリプションでは、アカウント確認のために有効なクレジットカードが必要です。プロモーション期間中は請求されません。
プロモーションアクセスを復元する方法：
有効なクレジットカードを追加することで、すぐにプロモーションを再有効化できます。元のプロモーション期間は維持され、カードを追加すると中断前の状態からベネフィットが再開されますが、一時停止中に経過した日数は補填されません。プロモーション期間終了後まで請求はされません。
デスクトップのみ： perplexity.ai にあるPerplexityアカウントにサインインする
アカウント → サブスクリプション管理に移動するか、請求情報の更新を求めるプロンプトを選択する
支払い方法を追加する（注：インドのユーザーは Visa, MasterCard、または AMEX のクレジットまたはデビットカードのみ使用できます。）
カードを追加したにもかかわらず、サブスクリプションが復元されず、Perplexity Enterpriseサブスクリプションの購入を求められている場合：
これは誤ってEnterprise組織を作成した場合に発生します。プロモーションサブスクリプションを復元するには、組織を削除する必要があります。
Enterprise組織を削除するには：
にログインする Perplexity.ai（ウェブ）
Go to Settings（左下のアカウントメニュー）
クリックする：Organization（サイドバー）
下にスクロールし、「削除」をクリックします（「組織を削除」セクション）
Click Confirm
注意： 組織のメンバーである間に作成したスレッドとスペースへのアクセスを失います。その場合、または組織を削除できない場合は、お問い合わせください and we’ll be happy to help.