Perplexityのクレジットの仕組み

クレジットは、複数ステップの作業をこなすPerplexityのAIアシスタントであるComputerを動かします。プランには月々の付与分が含まれる場合があります。必要に応じて追加購入できます。

簡単に言うと：現在、100クレジットは1ドルに相当します。軽いタスクは約15～70クレジットを使用します。大きなプロジェクトはさらに多く使用します。残高の確認や自動リフィルの有効化は perplexity.ai/account/usage で行えます。

クレジットの価格、タスクの範囲、月間付与量は変更される場合があり、プロモーション・地域・プランによって異なることがあります。クレジットの仕組みに重要な変更がある場合は、このページまたはアカウント設定を更新します。

タスクが使用するクレジットは、その複雑さによって異なります。以下は複雑さ別の一般的な範囲です（100クレジット = 1ドル）。これらは例であり、保証ではありません。実際の使用量は異なる場合があります。

ComputerのクレジットはProおよびMaxの加入者（Enterprise ProおよびEnterprise Maxを含む）が利用できます。含まれるクレジット数はプランによって異なります。

Consumer Proプランには、設定された月額付与分はありません。Consumer Maxプランは月10,000クレジットから始まります。Enterpriseプランは設定された月額付与分から始まります。ご自身のプランの正確な数値はアカウント設定でご確認ください。

初めてサインアップする際に、期間限定のクレジットボーナスが付与される場合もあります。ボーナスはアカウントごとに1回です。解約して再加入した場合、月額と年額の請求を切り替えた場合、後から割引や教育向けオファーを適用した場合には、繰り返し付与されません。

Consumerプランの開始時の付与：

Enterpriseプランの開始時の付与：

Perplexity Askの検索はクレジットを消費しません。

クレジットは、複数ステップの作業をこなすPerplexityのAIアシスタントであるComputerを使用する場合にのみ消費されます。Computerは目標を理解し、コンテキストを収集し、適切なツールを使用し、ウェブ・ファイル・コネクタをまたいで複数ステップの作業を進めます。

簡単なComputerタスクは必要なクレジットが少なく、大量の動画生成や大規模なデータ収集など、多大な計算能力を要するタスクはより多くのクレジットを使用します。

次の項目を確認するには perplexity.ai/account/usage にアクセスしてください：

個々のタスクについては、そのセッション内の"Usage"ドロップダウンを開いてください。使用したクレジット数と使用の種類が表示されます。

クレジットはお客様のアカウント固有のものです。他のユーザーに譲渡または割り当てることはできません。エンタープライズアカウントには一部例外的なケースがあります。

クレジットには3種類があり、次の順序で消費されます：最初にBonus、次にMonthly、最後にPurchased。

クレジットは返金不可です。現金と引き換えることはできません。譲渡や販売もできません。対象となるPerplexityの機能にのみ使用できます。Perplexity外では価値を持ちません。

一時停止を避けたいですか？自動リフィルをオンにしてください。残高がゼロになる前に追加のクレジットを購入し、タスクを継続させます。

自動リフィルをオンにすると、残高が少なくなった際に自動で追加のクレジットを購入できます。これによりタスクの中断を防ぎます。トリガーはProで500クレジット、Maxで2,500クレジットです。この機能はオンにするまで無効です。perplexity.ai/account/usage でいつでもオフにできます。

オンにするには：

自動リフィルはデフォルトでオフです。事前にオプトインしない限り、クレジットが自動で請求されることはありません。

ご自身で1回限りのクレジットを購入することもできます。クレジットがなくなり、自動リフィルをオンにしていない場合、追加購入するか月間クレジットがリセットされるまでタスクは一時停止します。

すべてのMaxアカウントには、請求期間ごとの合計クレジット請求額に対する月間支出上限があります。デフォルトは200ドルで、クレジット設定で最大5,000ドルまで任意に設定できます。

上限に達した場合：

Perplexityのウェブサイトでカードを使ってサブスクリプションを購入した場合、クレジット購入にも同じカードがデフォルトで使用されます。デフォルトカードでの支払いが失敗した場合、サービスの中断を避けるため、Perplexityに登録されている他のカードへの請求を試みることがあります。

クレジット購入のデフォルトカードはいつでも別のカードに切り替えられます。サブスクリプションのカードと一致している必要はありません。

iOSまたはAndroidアプリ経由でMaxにアップグレードした場合、Computerを使用するにはウェブサイトでカードを追加する必要があります。

支払いが失敗すると、実行中のタスクが一時停止し、当社からメールでお知らせします。ほとんどの場合、タスクを再開するには支払い方法を更新するだけで済みます。

次の場合にメールでお知らせします：

perplexity.ai/account/usage でいつでも自動リフィルをオフにできます。月間支出上限を引き下げることもできます。アカウント設定からプランを解約できます。月間クレジットはプランの終了時に失効します。Purchasedクレジットは未使用の場合、1年間アカウントに残ります。

Computerタスクが当社側のエラーで完了できなかった場合、そのタスクに使用されたクレジットを復元します。復元されたクレジットは通常、数分以内に残高に反映されます。

タスクが完了したものの結果が期待どおりでない場合、クレジットは自動的には返金されません。

いくつかの状況では、残高が一時的にゼロを下回ることがあります：

いずれの場合も、次回の月次リフレッシュ、自動リフィル、または手動購入により残高をプラスに戻すことができます。一時的にマイナスになっても追加料金は請求されません。

クレジットの返金を受けられますか？はい、特定の状況では可能です。次の場合にクレジットを返金します：

返金できないクレジットは？

返金はどのようにリクエストしますか？

サポートにお問い合わせいただき、タスクのURL、請求日、または請求のスクリーンショットを添えてください。具体的な例をいただくほど、迅速に確認できます。当社の判断をご返信し、承認された場合はクレジットをアカウントに復元します。

月間クレジットは繰り越されますか？ いいえ。未使用の月間クレジットは各請求サイクルの終了時に失効します。

購入したクレジットは失効しますか？ はい — 1年間使用がない場合に失効します。

解約した場合、クレジットはどうなりますか？ 月間・購入分を問わずすべてのクレジットは、サブスクリプション終了時に失効し、法律で義務付けられている場合を除き返金されません。

Perplexityはクレジットを取り消すことがありますか？ 不正行為、悪用、利用規約違反など限られた場合に限ります。当社のポリシーの範囲内で製品を多用しているというだけで、クレジットを取り消すことはありません。

モバイルでクレジットを使用できますか？ はい！iOS、Android、Samsung Galaxy Storeで手動でクレジットパックを購入できます。

私はProの加入者です。クレジットはどうすれば得られますか？ 新しいProの加入者には、開始用のプロモーションクレジットが付与される場合があります。ボーナスはアカウントごとに1回です。現在のオファーや残高については、perplexity.ai/account/usage のクレジット設定をご確認ください。

ボーナスがなくなると、Proプランには月間クレジットは含まれません。Proの加入者としてComputerを引き続き使用するには、perplexity.ai/account/usage のクレジット設定でクレジットを購入します。購入額を選択でき、クレジットは使用するまでアカウントに残ります。

プランに月間クレジットを含めたい場合は、Maxにアップグレードしてください。Maxには月10,000クレジットが含まれます。

承認していないクレジットの料金が請求されました。 自動リフィルがオンになっているかどうか、クレジット設定でご確認ください。エラーだと思われる場合は、support@perplexity.ai までサポートにお問い合わせください。