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기업용 내부 지식 검색은 무엇인가요?

내부 지식 검색을 사용하면 Enterprise 사용자가 웹과 함께 내부 파일도 검색할 수 있습니다.

작성자: Perplexity Support
최소 2달 전에 업데이트됨

Enterprise 사용자의 경우, 내부 지식 검색은 조직의 내부 파일을 Perplexity의 검색 기능과 통합하여 팀 내 협업과 생산성을 향상시킵니다.

Perplexity Enterprise에 대해 자세히 알아보세요.

내부 지식 검색을 사용하는 이유는 무엇인가요?

  • 종합적인 리서치: 웹에서 얻은 인사이트와 독점적인 내부 정보를 결합하여 보다 풍부하고 구체적인 답변을 얻을 수 있습니다.

  • 협업 강화: 팀이 웹 소스와 조직의 내부 문서를 기반으로 질문하고 답변을 얻을 수 있도록 지원하여 파일에 수동으로 액세스하거나 파일을 공유할 필요 없이 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

  • 생산성 향상: 모든 관련 조직 문서를 즉시 검색하여 시간을 절약하세요.

기업 사용자의 경우 내부 지식 검색은 어떻게 작동하나요?

기업 사용자는 두 가지 주요 방법으로 내부 지식 검색을 활용할 수 있습니다.

  1. 조직의 파일 저장소 사용

    • 관리자가 파일 업로드: 조직의 관리자가 중앙 저장소에 파일을 업로드하면 Perplexity는 팀원 누구의 질문에든 답변할 때 해당 파일을 소스로 사용할 수 있습니다.

    • 파일을 소스로 사용하는 방법: Perplexity의 검색창에서 Web + Org Files를 찾으세요. 두 가지를 모두 선택하면 Perplexity는 조직의 파일과 웹 소스를 사용하여 답변을 생성합니다.

      • Perplexity가 파일만 소스로 사용하게 하려면 Web 선택을 해제하세요.

      • Perplexity가 웹 소스만 사용하게 하려면 Org Files 선택을 해제하세요.

      • 외부 소스 없이 Perplexity가 응답하게 하려면 둘 다 선택 해제하세요.

    • 포괄적인 답변 받기: Perplexity는 어떤 내부 파일이 관련성이 높은지 결정하고 해당 파일 내에서 가장 적절한 섹션을 사용하여 응답을 형성합니다.

    • 파일 인용: 내부 파일에서 파생된 인사이트에는 인라인 인용이 포함되므로 정보가 정확히 어디에서 왔는지 알 수 있습니다. 인용 참조에서 직접 파일을 다운로드하고 열어 콘텐츠를 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.

  2. Perplexity Spaces 생성 및 사용

    • Space 만들기: Enterprise 사용자는 Perplexity Spaces를 만들어 Threads를 정리하고 팀원과 협업할 수 있습니다. Spaces를 사용하면 특정 프로젝트 또는 주제에 맞게 Perplexity의 사용자 지정 버전을 만들 수 있습니다.

    • Space에 파일 업로드하기: Space에 업로드된 파일은 해당 Space 내에서 스레드를 검색할 때 소스로 사용되어 내부 문서를 기반으로 사용자 지정 검색 결과를 제공합니다.

      • 개별 사용자의 Spaces에 업로드된 파일은 조직 전체의 파일 저장소에 포함되지 않습니다.

    • 공동 작업자 초대하기: 보안상의 이유로 조직 내 사용자만 Space에 초대할 수 있습니다. Space에서 협업하도록 초대받은 동료는 해당 Space에 업로드된 파일과 리소스를 활용해 새 Threads를 시작하거나 기존 Threads를 계속할 수 있습니다.

    • 개인화된 검색 환경: Spaces는 추가 사용자 지정 옵션을 제공합니다.

      • 특정 내부 지식 세트 업로드: Spaces에서 소스로 사용할 파일 또는 데이터 세트를 선택하세요.

      • 고급 AI 모델에서 선택: GPT-5 및 Claude 4.0 Sonnet을 포함하여 질문에 대한 답변을 작성할 AI 모델을 선택합니다.

      • 사용자 지정 지침 설정: Perplexity가 답변을 구성하는 방법에 대한 구체적인 지침이나 가상 사용자(페르소나)를 제공합니다.

파일 업로드 vs. 내부 지식 검색

  • 파일 업로드:

    • 검색 창에서 스레드당 최대 5개의 파일을 직접 첨부할 수 있습니다.

    • 파일은 해당 스레드 내에서 일시적으로 사용되며 7일 후 삭제됩니다.

    • 특정 파일을 입력으로 사용하는 일회성 쿼리에 이상적입니다.

  • 기업용 내부 지식 검색:

    • 조직 파일: 엔터프라이즈 관리자는 조직의 저장소에 최대 500개의 파일을 업로드할 수 있으며, 조직 내 모든 사용자가 액세스할 수 있습니다.

    • Perplexity Spaces: 개별 Enterprise 사용자는 해당 Space 내의 검색 스레드에서 사용할 수 있도록 자신의 파일을 Space에 업로드할 수 있습니다.

    • 관리자가 수동으로 제거하거나 업데이트할 때까지 조직 내 모든 사용자가 파일에 액세스할 수 있습니다.

    • 조직의 전체 내부 지식 기반에서 포괄적인 검색을 활성화합니다.

검색할 소스는 어떻게 선택하나요?

  • 검색창에서 “Choose sources”를 클릭하세요.

  • 다음 옵션 중에서 선택하세요.

    • : Perplexity는 인터넷의 소스만 사용하여 답변을 생성합니다.

    • Org Files: Perplexity는 조직의 파일 저장소에 있는 정보만 사용해 답변을 생성합니다.

    • 웹 + 조직 파일: Perplexity는 웹 소스와 조직의 파일 저장소를 모두 사용하여 답변을 생성합니다.

    • None: 외부 소스를 사용하지 않고 Perplexity가 응답하게 하려면 WebOrg Files를 모두 선택 해제하세요.

Perplexity 검색창에 Focus가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?

Enterprise 사용자의 경우 FocusChoose sources로 대체되었습니다. 이제 Web, Org Files, Web + Org Files, None 중에서 선택해 내부 지식 검색을 사용할 수 있습니다.

업로드된 파일에는 누가 액세스할 수 있나요?

  • 조직 파일:

    • 조직 내 모든 Enterprise 사용자는 관리자가 업로드한 파일을 다운로드하고 검색할 수 있습니다. 설정 페이지로 이동한 다음 “Files” 탭을 클릭해 조직의 파일 저장소에 액세스하세요.

  • Spaces의 파일:

    • Space 생성자와 초대된 공동 작업자만 해당 Space에 업로드된 파일에 액세스하고 사용할 수 있습니다.

    • Perplexity Spaces에 대해 자세히 알아보세요.

어떤 파일 형식이 지원되나요?

Perplexity는 내부 지식 검색을 위해 다음 파일 형식을 지원합니다:

  • Excel (XLSX)

  • PowerPoint (PPTX)

  • Word (DOCX)

  • PDF

  • CSV

  • 오디오 및 비디오

각 파일의 크기는 최대 40MB까지 가능합니다.

참고: PNG 및 JPEG 파일은 내부 지식 검색에 지원되지 않지만, 쿼리에 직접 첨부하여 이러한 이미지 파일을 사용할 수 있습니다. Perplexity의 검색 표시줄에 끌어다 놓기만 하면 됩니다.

내 파일에 대한 제목과 요약은 어떻게 생성되나요?

업로드한 파일의 제목과 요약은 언어 모델(LLM)을 통해 자동 생성됩니다. 이렇게 하면 파일을 빠르게 개괄할 수 있지만, 이러한 제목과 요약에는 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. 오류가 발견되면 정확한 정보는 원본 파일 내용을 참조하세요.

Perplexity가 내 조직에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 어떻게 개선할 수 있나요?

기업 관리자는 조직에 대한 간략한 설명을 제공하여 Perplexity가 보다 정확하고 관련성 높은 답변을 제공할 수 있도록 도울 수 있습니다.

  • 설정으로 이동하세요.

  • 조직 탭을 클릭하세요.

  • 설명 필드에 조직에 대한 관련 정보를 추가합니다.

내부 지식 검색을 위해 Pro Search를 활성화해야 하나요?

Pro Search를 활성화하는 것은 필수는 아니지만 적극 권장됩니다. 내부 지식 검색 쿼리는 종종 더 광범위한 출처에 걸쳐 보다 심층적인 조사를 수반하며, Pro Search의 고급 기능은 보다 상세하고 맞춤화된 응답을 제공합니다.

엔터프라이즈 사용자를 위한 실용적인 사용 사례

1. 외부 인사이트로 내부 분석 강화

내부 지식 기반에 대한 분석을 수행하고 웹의 외부 인사이트로 이를 강화합니다.

  • 고객 유치 전략 평가

    • 초기 질문: "고객 확보 접근 방식을 평가하고 모범 사례에 기반한 피드백을 제공하세요."

  • 회사 투자 테시스

    • 초기 질문: "Y사에 대한 현재 투자 테시스를 요약해 주세요."

    • 후속 프롬프트: "최근 Y사에 어떤 변화가 있었고, 그것이 우리의 투자 테시스에 영향을 주거나 바꿀 수 있을까요?"

  • 프로젝트 평가

    • 프롬프트: "프로젝트 X에 대해 알고 있는 모든 것을 바탕으로, 우리가 놓치고 있는 것은 무엇이며, 어떤 질문을 스스로에게 던져야 할까요?"

    • 후속 프롬프트: "파악한 잠재적 격차를 어떻게 해결할 수 있을까요?"

  • 회사 투자 실사

    • 초기 프롬프트: "제공된 자료와 웹의 최신 회사 뉴스를 바탕으로 스타트업 X에 투자할 때의 기회와 위험은 무엇인가요?"

    • 후속 프롬프트: "최근 자금을 지원받은 스타트업 X의 경쟁사가 있나요?"

  • 사용자 피드백 분석

    • “새 기능 Y에 대한 주요 사용자 피드백은 무엇이었나요? 내부 피드백 채널과 공개 웹 소스를 모두 고려하세요."

  • 영업 배틀카드

    • "제품 Y를 잠재 고객에게 제안할 때 흔히 어떤 반대 의견이 나올 수 있나요? 이러한 이의 제기에 어떻게 대응할 수 있을까요? 스크립트를 제공하세요."

2. 내부 및 외부 인사이트를 기반으로 콘텐츠 생성

팀이 이전에 만든 자료와 웹에서 얻은 인사이트를 모두 활용하여 더 나은 콘텐츠를 더 빠르게 제작하세요.

  • 영업 리드 생성

    • "현재의 영업 전략과 지금까지 전환한 리드를 바탕으로, 적합하다고 판단되는 새로운 잠재 고객은 누구인가요?"

  • 영업 제안서 개요

    • "회사 Y를 위한 영업 제안서를 작성해 새 제품 X를 제안하고, 이 제품이 그들의 비즈니스에 어떤 이점을 주는지 설득력 있게 설명하세요. 과거 영업 제안서에서 얻은 인사이트를 활용하고, Company Y의 최신 전략적 우선순위에 맞게 피치를 조정하세요."

  • 프레젠테이션 준비

    • 초기 프롬프트: "지난 분기 조직의 주요 성과를 바탕으로 프레젠테이션 개요를 작성하여 분기별 이사회 회의 준비를 도와주세요."

    • 후속 프롬프트: "회의 중에 어떤 이사회 질문이 나올 가능성이 있나요?"

  • 마케팅 자료

    • “제공된 제품 문서를 바탕으로 제품 Y의 공개 출시를 위한 소셜 미디어 게시물, 블로그 게시물 및 LinkedIn 업데이트 초안을 작성하세요.”

  • 제안서 요청(RFP) 응답

    • "과거 프로젝트 결과물을 활용해 고객 Y의 첨부된 제안 요청서(RFP)에 응답하세요. 첨부된 RFP에 명시된 형식에 따라 응답을 구성하세요."

3. 특정 질문에 답변하기

Spaces를 지식 기반으로 사용하여 모든 질문에 대한 답변을 쉽게 얻을 수 있습니다.

  • 포트폴리오 관리 질문

    • 초기 프롬프트: "기관투자자 고객 Y를 대신해 Company X에 투자하는 것을 검토 중입니다. 이 고객의 포트폴리오 관리 지침에 최대 보유 한도 규정이 있나요?"

    • 후속 프롬프트: "이 투자에 대해 고려해야 할 다른 고객 지침이 있나요?"

  • 구역 설정 요구 사항 문의

    • "NYC 상업용 구역(조닝) 요건과 관련해 제가 업로드한 모든 문서를 검토하세요. 야외 테이블은 거리에서 얼마나 떨어져 있어야 하나요?”

내부 지식 검색 모범 사례

  • 파일을 최신 상태로 유지하세요: 내부 파일을 정기적으로 업데이트하여 가장 최신 정보를 사용할 수 있도록 하세요.

  • 피드백 제공: 파일 순위와 관련성을 개선하기 위해 검색 결과에 대한 피드백을 제공합니다.

  • 팀과 협업하기: 팀원들이 일반적인 Perplexity 검색과 Perplexity Spaces 내에서 내부 지식 검색을 사용하여 협업과 생산성을 향상하도록 장려하세요.

도움이 필요하신가요?

추가 질문이 있는 경우 지원팀에 문의하거나 Intercom 창을 사용하여 팀의 직접 채팅 지원을 받고 추가 리소스에 액세스하세요.