개요
General Data Protection Regulation (GDPR)은 개인정보 프라이버시를 보호하고 사용자가 자신의 정보 처리 방식에 대해 더 많은 통제권을 가질 수 있도록 하는 EU 법률입니다.
GDPR은 개인이 자신의 데이터에 액세스하고 관리하며, 경우에 따라 삭제할 수 있도록 설계된 여러 ‘정보 주체의 권리’를 규정하고 있습니다.
Perplexity는 GDPR 준수를 위해 최선을 다하고 있으며, 사용자가 자신의 권리를 이해하고 행사할 수 있는 명확한 방법을 제공합니다.
중요: 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다
다음 요청은 Perplexity의 공식적인 GDPR 준수 권리 범위에 해당하지 않으므로, 데이터 프라이버시 양식을 사용하지 마십시오:
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하나 또는 여러 개의 스레드, 프로젝트 또는 파일을 삭제하려면 플랫폼의 셀프 서비스 옵션을 사용하여 해당 작업을 수행해 주시기 바랍니다.
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계정을 즉시 삭제하고자 하시는 경우, 계정 삭제 절차가 완료되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 문서를 참조하시기 바랍니다.
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핵심 서비스 제공에 필요한 필수 데이터 수집(Terms & Conditions에 명시된 바와 같이)을 거부하고자 하시는 경우, 이는 불가능합니다.
상기 사항에 대한 요청이 제출될 경우, 당사는 이를 거부할 권리가 있습니다. 이러한 요청의 대부분을 직접 처리할 수 있는 셀프 서비스 방법에 관한 문서를 마련하였으니, 해당 문서를 확인해 주시기 바랍니다.
셀프 서비스와 GDPR 요청의 차이점
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셀프 서비스 요청:
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누구나 플랫폼 기능(예: 설정의 “계정 삭제”)을 사용하여 자신의 데이터를 직접 관리하거나 삭제할 수 있습니다.
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삭제나 대부분의 개인정보 보호 설정 변경과 같은 일반적인 작업의 경우 고객 지원에 문의하실 필요가 없습니다.
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본인이 계정을 직접 소유하고 액세스하는 간단한 상황에 적합합니다.
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셀프 서비스에 대한 안내는 이 아티클을 읽어보시기 바랍니다.
참고: 접근권은 셀프 서비스로 이용할 수 있습니다. 로그인 후 https://www.perplexity.ai/account/details에 방문하여 Export my data 버튼을 클릭하십시오. 데이터 다운로드 링크가 이메일로 전송됩니다.
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GDPR 요청:
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일반적으로 Data Privacy Form을 통하거나 지원 팀에 이메일을 보내는 방식으로 이루어지는 공식 요청입니다.
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더 복잡한 요청(예: 법정 대리인에 의한 데이터 삭제, 제한, 데이터 이식성)에 사용됩니다.
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계정 소유자 이외의 사람이 제출하는 경우 신원 증명 또는 위임장이 필요할 수 있습니다.
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GDPR에 따른 접근, 정정, 삭제, 제한, 이의 제기 및 데이터 이식성을 포함한 권리를 다룹니다.
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권리 행사 일정 및 단계.
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행사하고자 하는 권리를 찾아 GDPR에 따른 귀하의 권리에 대해 자세히 알아보십시오.
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요청을 제출하려면 양식을 작성해 주세요.
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제출이 성공적으로 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다.
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30일 이내에 답변을 드릴 예정이나, 요청량에 따라 연장이 요청될 수 있습니다. Perplexity는 GDPR 제12조 제3항에 의거하여 요청의 복잡성과 요청 건수를 고려해 필요한 경우 응답 기간을 최대 2개월까지 연장할 수 있습니다. 연장이 필요한 경우, 지연 사유와 함께 초기 30일 이내에 해당 내용을 안내해 드립니다.
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요청이 처리되고 문의가 종결되었음을 증명하는 확인 이메일을 보내드립니다.
Perplexity에 적용되는 GDPR 상의 귀하의 권리는 무엇인가요?
접근권
본인에 대해 보유 중인 개인 데이터 사본을 요청하십시오.
“내 데이터에 대한 접근 권한을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?”: 접근권은 셀프 서비스로 이용할 수 있습니다. 로그인 후 https://www.perplexity.ai/account/details에 방문하여 Export my data 버튼을 클릭하십시오. 데이터 다운로드 링크가 이메일로 전송됩니다.
정정권
부정확하거나 불완전한 데이터를 수정합니다.
“데이터 정정은 어떻게 요청하나요?”
당사의 Data Privacy Form을 사용하여 요청을 제출해 주시기 바랍니다. 타인이 귀하를 대신하여 요청하는 경우, 귀하를 대리할 수 있는 유효한 위임장을 보유해야 합니다.
삭제권 ("잊혀질 권리")
특정 상황에서 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다. 모든 삭제권 요청은 계정의 영구적인 삭제로 이어지며, 이전 정보를 복구할 방법이 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
다음 항목에 대해서는 이 권리에 따른 삭제를 처리할 수 없습니다:
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특정 기간의 데이터.
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특정 세션, 프로젝트, 쿼리 또는 파일.
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계정을 완전히 삭제하지 않은 상태의 데이터
데이터 삭제를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
공식적인 GDPR 삭제 요청(셀프 서비스가 불가능하거나 법정 대리인의 대리가 필요한 경우 포함)의 경우, Data Privacy Form을 작성하거나 증빙 서류를 첨부하여 개인정보 보호 팀으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
대부분의 경우 셀프 서비스가 가능합니다.
삭제 프로세스가 완료되면 모든 개인 데이터는 시스템에서 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
일부 정보는 법적 의무 준수 또는 정당한 사업 목적을 위해 보유될 수 있으나, 해당 데이터는 다른 용도로 사용되지 않으며 안전하게 보관됩니다.
삭제가 완료되기 전에 다시 로그인하면 삭제 요청이 취소되고 계정이 재활성화됩니다. 삭제가 완료되면 되돌릴 수 없습니다.
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삭제 요청 처리가 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다.
처리 제한권
데이터를 삭제하지 않고 데이터 사용 방식을 제한하세요.
“처리 제한은 어떻게 요청하나요?”
고객 지원팀에 문의하여 데이터 사용 제한 사유(예: 정확성 이의 제기 또는 처리 반대)를 명시하십시오.
반대권
마케팅 등 특정 사유로 인한 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
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“처리에 반대하려면 어떻게 해야 하나요?”: 계정의 개인정보 제어 기능을 사용하여 설정을 변경하거나, 지원팀에 문의하여 비필수적 데이터 사용을 거부하세요.
