Perplexity 계정은 누가 소유하나요?
계정은 항상 가입 시 사용된 이메일 주소의 소유자에게 귀속됩니다. 귀하의 Perplexity 계정은 가입 시 제공한 이메일 주소와 영구적으로 연결됩니다.
이메일을 변경하거나 소속 기관의 도메인이 변경되는 경우 어떻게 해야 하나요??
Perplexity 계정을 이메일 주소로 생성한 후에는 나중에 해당 이메일을 변경할 수 없습니다. 다른 이메일을 사용하려면 새 계정을 생성해야 합니다. 이 새 계정에는 세션 및 프로젝트를 포함한 이전 데이터가 전혀 포함되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.
접근할 수 없는 계정 또는 타인이 사용 중인 계정에 연결된 구독료가 계속 청구되는 경우, Perplexity가 도와드릴 수 있습니다. 단, perplexity.ai에서 직접 구매한 경우에만 가능합니다. 결제 정보를 삭제할 수 있도록 가능한 한 자세한 결제 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
다른 사람이 구독을 결제하는 경우는 어떻게 되나요?
구독료를 결제한다고 해서 소유자가 되는 것은 아닙니다. 상사, 회사 또는 친구가 비용을 지불하더라도, 해당 계정은 여전히 등록된 이메일에 대한 접근 권한이 있는 사용자의 소유입니다..
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계정 결제 담당자를 업데이트할 수 있지만, 이메일 소유자만 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
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계정 정보 변경
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소유권 이전
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구독 취소 또는 갱신
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어떤 이메일을 사용했는지 또는 구독이 어느 계정에 연결되어 있는지 기억나지 않으신가요?
계정 소유자로서 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소와 관련 구독을 능동적으로 모니터링할 책임은 귀하에게 있습니다. 어떤 이메일을 사용했는지 파악하지 못할 경우 계정 또는 구독에 대한 액세스 권한을 상실할 수 있습니다. 액세스 권한 상실 기간에 대해서는 환불을 제공해 드릴 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
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참고: 유료 또는 프로모션 계정을 보유하신 경우에 한해 계정 복구를 도와드릴 수 있습니다.
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계정 이메일은 변경할 수 없으며, Perplexity 내에서 직접 결제한 구독에 한해 이전이 가능합니다.
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팁: 가입 및 구독 시 어떤 이메일을 사용하는지 기록하거나 저장해 두세요!
분실한 계정 또는 이메일에서 데이터를 복구할 수 있나요?
개인정보 보호 및 보안상의 이유로, 분실되었거나 더 이상 액세스할 수 없는 계정 또는 이메일 주소의 데이터는 복구하거나 검색할 수 없습니다.
계정 액세스 권한을 상실하면 모든 관련 데이터와 대화 내용에 영구적으로 액세스할 수 없게 됩니다.
더 이상 액세스할 수 없는 이메일에 연결된 구독 요금을 결제 중이신가요?
액세스할 수 없거나 다른 사람이 사용 중인 계정에 연결된 구독에 대해 여전히 요금이 청구되고 있는 경우 도움을 드릴 수 있습니다. 단, perplexity.ai에서 직접 구매한 경우에만 해당됩니다. 청구 정보를 삭제할 수 있도록 가능한 한 자세한 결제 정보를 포함해 주세요. Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 구독한 경우, 다음에서 이의를 제기해야 합니다 Apple 또는 Google.
참고: perplexity.ai를 통해 구매한 내역에 대해 환불을 받으려면 고객 지원팀에 문의해야 하며, 해당 요청이 당사의 환불 정책.