Períodos de retenção de dados para arquivos
Arquivos anexados a tópicos são excluídos automaticamente após sete dias. Arquivos enviados para o repositório de arquivos da sua organização, "Meus arquivos" ou Espaços são mantidos até serem excluídos.
Você pode personalizar os períodos de retenção para Tópicos seguindo as etapas abaixo.
Observe que esses recursos avançados de segurança são exclusivos para organizações Enterprise com 50 licenças ou mais, ou com pelo menos um usuário Enterprise Max.
Configurar períodos de retenção de Threads
Vá para Configurações > Minha organização
Você encontrará a nova seção "Retenção de dados"
3. Depois de alterar a configuração (por exemplo, para 30 dias), você verá a tela de confirmação abaixo. Como mencionado, os tópicos anteriores ao período de retenção ficarão instantaneamente inacessíveis e serão excluídos permanentemente em 7 dias.
Perguntas Frequentes
Posso usar esse recurso se tiver menos de 50 licenças na minha organização?
Se a sua organização tiver menos de 50 licenças, você pode fazer upgrade de pelo menos uma licença para Enterprise Max para configurar políticas personalizadas de retenção de dados.
Ativei o recurso por engano e fui cobrado por licenças adicionais.
Se você ativou a retenção de dados por engano e não está pronto para fazer upgrade para 50+ licenças, podemos ajustar o faturamento da sua conta e desfazer qualquer cobrança ou pagamento adicional. Certifique-se de que você desativou este recurso e entre em contato.
Os parâmetros de retenção de dados se aplicam a todos os tópicos, independentemente de onde estejam hospedados?
O período de retenção de dados selecionado se aplica a todas as Threads, inclusive às criadas e hospedadas em Spaces.
A única exceção são os tópicos criados por membros da organização antes de ingressar na organização. Elas não serão afetadas pela política de retenção de dados.
A retenção de dados se aplica à data em que um tópico foi criado ou quando foi atualizado?
A retenção de dados selecionada será aplicada à data de criação do tópico, independentemente de quaisquer consultas de acompanhamento. Por exemplo, se você selecionou uma retenção de 30 dias, um tópico será excluído 30 dias após a sua criação, mesmo que tenha sido atualizado mais recentemente.
Selecionei um período de retenção mais curto por acidente e alguns dos meus tópicos foram excluídos. Posso recuperá-los?
Infelizmente, não podemos recuperar nenhum tópico excluído como resultado da alteração da política de retenção de dados da sua organização.