Как обновить платежную информацию на Android?
-
Откройте приложение Google Play.
-
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
-
Нажмите «Платежи и подписки», затем «Способы оплаты», а затем «Другие настройки платежей».
-
Если появится запрос, войдите в Google Pay.
-
В разделе способа оплаты, который вы хотите изменить, нажмите «Изменить».
-
Внесите изменения и нажмите «Обновить».
Как часто будет происходить списание?
Списание будет происходить с той же периодичностью, что и изначальная дата выставления счета — ежегодно/ежемесячно, в зависимости от вашей подписки. Если вы не настроите отмену подписки по окончании текущего периода, она будет автоматически продлеваться.
Как оформить подписку на Android?
Нажмите на значок настроек в левом верхнем углу приложения. Нажмите «Perplexity Pro → Подробнее» и выберите свой тариф.
Можно ли приостановить мою подписку?
Вы не можете приостановить подписку. Если вы не можете произвести оплату, вы можете отменить подписку и возобновить ее, когда вам будет удобно.
Что произойдет, если я не продлю подписку?
Если вы не продлите подписку после ее отмены, ваш аккаунт будет переведен на бесплатную версию после окончания текущего расчетного периода, и доступ к функциям Pro будет отключен.
Как отменить мою подписку на Android?
Откройте приложение Google Play и нажмите на значок настроек в правом верхнем углу. Нажмите «Платежи и подписки», затем «Perplexity — Ask Anything». В нижней части экрана выберите «Отменить подписку».
Если я удалю свой аккаунт, это прекратит мою подписку?
Нет, удаление аккаунта не прекратит действие подписки. Пожалуйста, обязательно отмените подписку перед удалением аккаунта.
Могу ли я отменить подписку в любой момент?
Да. После окончания текущего расчетного периода ваш аккаунт будет переведен на бесплатную версию.
Можно ли повторно активировать подписку после отмены?
Да. Чтобы повторно активировать подписку в Google Play, просто оформите ее снова, перейдя на страницу истории покупок и повторно оформив подписку.
Я отменил(а) подписку, но с меня по-прежнему списывают деньги. Что мне делать?
Пожалуйста, еще раз проверьте, что вы отменили подписку, перейдя в настройки и нажав «Управление подпиской». Напишите нам по электронной почте для получения дополнительной помощи.
Как запросить возврат средств на Android?
Чтобы запросить возврат средств за подписку на Android, пожалуйста, напишите нам по электронной почте или свяжитесь с нами через Intercom. Пожалуйста, укажите в письме адрес электронной почты Google Play и/или номер GPA #, чтобы ускорить процесс.
Прекращение действия аккаунта
Если ваш аккаунт будет прекращен за нарушение Условий использования Perplexity, вы не получите возврат средств за оставшийся кредит или предоплаченную услугу.