Мы рекомендуем входить в Perplexity с помощью аккаунта Gmail или Apple, так как при использовании других почтовых сервисов могут возникать проблемы. Мы работаем над улучшением процесса входа.
Если вы не можете войти, проверьте следующее:
-
Проверьте папку со спамом.
-
Убедитесь, что вы используете самую свежую ссылку для входа.
-
Откройте ссылку на том же устройстве, на котором вы используете Perplexity.
-
Убедитесь, что ваш почтовый сервис не блокирует ссылки.
-
Отключите любые сканеры электронной почты.
Если проблемы сохраняются, напишите нам на support@perplexity.ai. Вы не сможете получить доступ к мессенджеру Intercom, пока не войдете в систему.
Почему я не могу войти в мобильное приложение?
Если у вас возникли проблемы со входом в мобильное приложение, попробуйте следующее:
-
Убедитесь, что настройки телефона позволяют запускать Perplexity по ссылкам для входа.
-
Используйте самую свежую ссылку для входа.
-
Откройте ссылку для входа на том же устройстве, где вы используете приложение Perplexity.
-
Убедитесь, что ваш почтовый сервис не блокирует наши ссылки.
-
Временно отключите любое ПО для сканирования электронной почты.
-
Отключите любой VPN, который вы можете использовать.
Для более удобной работы рассмотрите вход через аккаунт Google или Apple.