Потеряли сессию?
Если вы потеряли сессия, проверьте историю браузера. Сессии, созданные при выходе из системы, автоматически удаляются через 14 дней, и мы не можем их восстановить.
Потеряли доступ ко всем своим сессияам или подписке на Pro?
Один из быстрых способов решить или предотвратить эту проблему — убедиться, что адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, идентичен. на всех устройствах, поэтому убедитесь, что:
1. Адрес электронной почты точно такой же
2. Убедитесь, что вы используете один и тот же регистр букв.
(например., email@mail.com и Email@mail.com разные)
Пожалуйста, обрати внимание:
Если вы являетесь пользователем iCloud+, ваша подписка на Pro может быть связана с Apple Relay или Hide My Email. Вот пример адреса электронной почты: xvgh62476b@privaterelay.appleid.com.
Вот несколько полезных руководств, если вы используете реле Apple:
Если вы не являетесь пользователем Apple Relay, вот как найти свой адрес электронной почты в зависимости от устройства:
Для ноутбука/компьютера
Для ноутбука/компьютера
Веб-браузер/Windows
1. Нажмите на изображение своего профиля в левом нижнем углу экрана.
2. Выберите «Моя учетная запись» из вариантов.
3. Там будет отображаться ваш адрес электронной почты.
Мак
1. Убедитесь, что боковая панель видна, если нет, щелкните значок панели в левом верхнем углу.
2. Нажмите на свой профиль в левом нижнем углу.
3. Выберите ссылку «Управление учетной записью».
4. Там будет отображаться электронное письмо.
Для мобильных устройств
Для мобильных устройств
iOS
1. Нажмите на свою учетную запись в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите ссылку «Управление учетной записью» прямо под своим именем пользователя.
3. Здесь будет отображаться ваш адрес электронной почты.
Android
1. Нажмите на свою учетную запись в левом верхнем углу экрана.
2. Там будет отображаться ваш адрес электронной почты.