概述
通用数据保护条例（GDPR）是欧盟法律，旨在保护个人数据隐私，并赋予用户对其信息处理方式更多控制权。
GDPR 概述了若干“数据主体权利”，旨在让个人能够访问、管理，有时还可以删除自己的数据。
Perplexity 致力于遵守 GDPR，为用户提供清晰的方式来了解并行使其权利。
重要：请仔细阅读
对于以下请求，请勿使用数据隐私表单，因为它们超出了 Perplexity 正式 GDPR 合规权利的范围：
-
如果您想删除一个或多个会话、项目或文件，请使用平台提供的自助选项执行这些操作。
-
如果您想立即删除您的账户——账户删除流程最多可能需要 30 天才能完成。有关更多详情，请参阅账户删除文章。
-
如果您想选择退出提供核心服务所必需的数据收集（如《条款与条件》中所述），因为这无法实现。
如果提交的请求属于上述任何一种，我们有权拒绝。我们已针对其中大多数情况编写了自助操作文章。请查看这篇文章。
自助服务与 GDPR 请求的区别
-
自助请求：
-
允许任何人直接使用平台功能管理或删除其数据（例如在设置中使用“删除账户”）。
-
对于删除等标准操作或更改大多数隐私设置，无需联系支持团队。
-
适用于您拥有并可访问该账户的简单场景。
-
如需自助操作说明，请阅读本文。
注意：访问权现已支持自助操作。登录后访问 https://www.perplexity.ai/account/details，然后点击 Export my data 按钮。您将收到一封包含数据下载链接的电子邮件。
-
GDPR 请求：
-
正式请求，通常通过数据隐私表单提交，或通过电子邮件发送给支持团队。
-
用于更复杂的请求（例如由法定代表人提出的数据删除请求、限制处理、数据可携带性）。
-
如果由账户持有人以外的人提交，可能需要提供身份证明或授权委托书。
-
涵盖 GDPR 下的权利，包括访问、更正、删除、限制、反对以及数据可携带性。
-
行使权利的时间线和步骤。
-
找到您希望行使的权利，并详细了解您在 GDPR 下的相关权利。
-
填写表单以提交您的请求。
-
提交成功后，系统将发送电子邮件确认。
-
我们将在 30 天内回复；如需根据请求量延长处理时间，我们将提出延期申请。根据 GDPR 第 12(3) 条，在必要时，Perplexity 有权将回复期限最多延长两个月，并会综合考虑请求的复杂程度和数量。如需延期，我们会在最初的 30 天期限内通知您，并说明延迟原因。
-
我们将发送一封电子邮件确认，并附上我们已处理该请求并关闭您的案例的证明。
您在 GDPR 下享有哪些适用于 Perplexity 的权利？
访问权
请求获取一份我们持有的、关于您的个人数据副本。
“我该如何请求访问我的数据权利？”: 访问权现已支持自助操作。登录后访问 https://www.perplexity.ai/account/details，然后点击 Export my data 按钮。您将收到一封包含数据下载链接的电子邮件。
更正权
更正不准确或不完整的数据。
“我该如何请求更正我的数据？”
请使用我们的数据隐私表单提交请求。如果由他人代您提交请求，该人必须持有有效的授权委托书来代表您。
删除权（“被遗忘权”）
在某些情况下，请求删除您的数据。请注意，所有删除权请求都会导致账户被彻底删除，且无法恢复之前的信息。
我们无法依据此权利处理以下删除请求：
-
特定时间段内的数据。
-
特定会话、项目、查询或文件。
-
在不完全删除账户的情况下删除数据。
我该如何请求删除数据？
对于正式的 GDPR 删除请求（包括无法自助处理或需要法律代理人代表的情况），请填写数据隐私表单，或连同支持文件发送电子邮件至隐私团队。
在大多数情况下，可以通过自助方式完成。
删除流程完成后，所有个人数据都将从系统中永久移除，且无法恢复。
某些信息可能会因遵守法律义务或正当商业目的而被保留，但这些数据不会用于任何其他用途，并将得到安全存储。
如果你在删除完成前重新登录，你的删除请求将被取消，你的账户将被重新激活。一旦删除完成，将无法撤销。
-
当删除请求被处理并完成后，将发送确认电子邮件。
限制处理权
限制您的数据使用，但不删除它。
“我该如何请求限制处理？”
联系支持团队，并说明限制数据使用的原因（例如，质疑准确性或反对处理）。
反对权
出于特定原因反对对您的数据进行处理，例如营销。
-
“我该如何反对处理？”: 使用账户中的隐私控制来更改偏好，或联系支持团队以选择退出非必要的数据使用。