Wie kann ich meine Zahlungsinformationen auf Android aktualisieren?
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Öffnen Sie die Google Play-App.
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Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
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Tippen Sie auf „Payments & subscriptions“, dann auf „Payment methods“ und anschließend auf „More payment settings“.
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Google Pay an.
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Tippen Sie unter der Zahlungsmethode, die Sie bearbeiten möchten, auf „Edit“.
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Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und tippen Sie auf „Update“.
Wie oft wird mir die Rechnung gestellt?
Die Abrechnung erfolgt so häufig wie das ursprüngliche Abrechnungsdatum, jährlich/monatlich, je nach Ihrem Abonnement. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht so einstellen, dass es am Ende Ihres Abrechnungszeitraums gekündigt wird, verlängert es sich automatisch weiter.
Wie abonniere ich auf Android?
Tippe auf das Einstellungssymbol in der oberen linken Ecke der App. Tippe auf „Perplexity Pro → Mehr erfahren“ und wähle deinen Tarif aus.
Kann ich mein Abonnement pausieren?
Sie können Ihr Abonnement nicht pausieren. Wenn Sie eine Zahlung nicht leisten können, können Sie Ihr Abonnement kündigen und es bei Bedarf wieder starten.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement nicht verlängere?
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern, weil Sie es gekündigt haben, wird Ihr Konto nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums auf die kostenlose Version zurückgesetzt, und Sie haben keinen Zugriff mehr auf die Pro-Funktionen.
Wie kündige ich mein Abonnement auf Android?
Öffnen Sie die Google Play App und tippen Sie oben rechts auf das Einstellungssymbol. Tippen Sie auf „Payments & Subscriptions“ und dann auf „Perplexity - Ask Anything“. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm „Cancel subscription“ aus.
Wenn ich mein Konto lösche, wird dadurch mein Abonnement beendet?
Nein, das Löschen Ihres Kontos beendet Ihr Abonnement nicht. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor Sie Ihr Konto löschen.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Ja. Ihr Konto wird nach Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wieder auf die kostenlose Version zurückgesetzt.
Ist es möglich, mein Abonnement nach der Kündigung wieder zu aktivieren?
Ja. Um Ihr Abonnement bei Google Play zu reaktivieren, abonnieren Sie einfach erneut, indem Sie zur Seite mit dem Kaufverlauf gehen und das Abonnement erneut abschließen.
Ich habe mein Abonnement gekündigt, werde aber weiterhin belastet. Was kann ich tun?
Bitte vergewissern Sie sich noch einmal, dass Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, indem Sie zu Einstellungen gehen und auf „Manage subscription“ klicken. Schreiben Sie uns per E-Mail, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wie kann ich auf Android eine Rückerstattung beantragen?
Um eine Rückerstattung für ein Android-Abonnement anzufordern, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns über Intercom. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Google Play-E-Mail-Adresse und/oder Ihre GPA-Nummer an, damit wir den Vorgang schneller bearbeiten können.
Kündigung des Kontos
Wenn Ihr Konto wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen von Perplexity gekündigt wird, erhalten Sie keine Rückerstattung für verbleibendes Guthaben oder im Voraus bezahlte Dienste.