Woher weiß ich, ob mein Perplexity Pro-Zugang aktiv ist?
Suchen Sie in Airtel Thanks unter „OTTs und mehr einlösen“ nach der Perplexity Pro-Karte.
Tippe auf „Verwalten“, um zu sehen, ob das Angebot als „Eingelöst“ markiert ist.
Melden Sie sich bei Perplexity mit derselben E-Mail-Adresse/Google/Apple-ID an, die Sie nach der Airtel-Einlösung verwendet haben.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Nachricht mit dem Titel „Willkommen bei Pro“.
Auf Perplexity.ai sollte auf der Startseite oder in den Einstellungen Ihres Kontos „Pro“ angezeigt werden.
Ich habe die Registrierung nicht abgeschlossen oder vorzeitig beendet — wie kann ich sie fortsetzen?
Gehen Sie zurück zu Airtel Thanks > „OTTs und mehr einlösen“.
Suchen Sie die Perplexity-Pro-Karte und wählen Sie „Verwalten“ → „Konto wiederherstellen“.
Schließe die Registrierung mit deiner E-Mail-Adresse/Google-/Apple-ID ab, um Pro zu aktivieren.
Warum ist Perplexity Pro nicht aktiv (es wird nur „Basic“ angezeigt oder ich werde zur Zahlung aufgefordert)?
Wenn du dich über Apple oder Google Play angemeldet hast, musst du die automatische Verlängerung deaktivieren; die Airtel-Aktion beginnt erst, nachdem dein aktueller bezahlter Zeitraum endet.
Überprüfe, ob du mit demselben Konto bei Perplexity angemeldet bist, das du nach der Einlösung von Airtel verwendet hast.
Wenn das Problem weiterhin besteht, starte die Einlösung über die Option „Konto wiederherstellen“ in der Airtel-Thanks-App neu.
Ich sehe „bereits eingelöst“ oder kann das Angebot nicht finden. Was nun? Ich sehe „bereits eingelöst“ oder kann das Angebot nicht finden. Was nun?
Wenn auf der Pro-Karte „Eingelöst“ steht, tippe auf „Verwalten“ → „Konto wiederherstellen“, um deine Einrichtung zurückzusetzen oder Angebotsdetails abzurufen.
Wenn die Pro-Karte fehlt, muss das Airtel-Konto aktiv sein; wende dich an den Airtel-Support, wenn du glaubst, dass du berechtigt bist.
An wen kann ich mich wenden, um Hilfe zu erhalten?
Airtel-Support: Bei Problemen mit der App, Fragen zur Berechtigung oder fehlenden Promo-Karten.
Perplexity-Support: Bei Problemen, nachdem du die Einlösung abgeschlossen hast und immer noch keinen Pro-Zugang siehst (füge deine Airtel-Bestätigung bei).
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Schritt 1:
Öffnen Sie die Airtel-Thanks-App → „OTTs und mehr einlösen“
Suchen Sie in den Prämien nach der Perplexity-Pro-Karte.
Schritt 2:
Wenn auf der Karte „Eingelöst“ angezeigt wird, tippen Sie auf „Verwalten“ → „Konto wiederherstellen“
Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung von Perplexity Pro abzuschließen.
Schritt 3:
Melde dich bei Perplexity an (verwende eine beliebige E-Mail-Adresse/Google/Apple ID).
Schritt 4:
Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf „Willkommen bei Pro“.
Überprüfen Sie den „Pro“-Status in der Perplexity-App oder auf der Website.
Hast du noch immer Probleme?
Bei App-/Kontofehlern → Airtel kontaktieren
Bei Aktivierungsproblemen nach der Einlösung → Kontaktiere Perplexity mit deiner Airtel-Bestätigung
Wichtige Erinnerungen
Es ist nicht erforderlich, die E-Mail-Adresse mit Airtel zu „verknüpfen“; melden Sie sich bei Airtel über die Mobiltelefonnummer und bei Perplexity mit einer beliebigen Konto-Methode an.
Automatische Verlängerung: Für Apple-/Google-Play-Abonnenten: Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung, damit das Angebot wirksam wird.
Berechtigung: Nur inaktive Airtel-Kunden sind nicht berechtigt (die Promo-Karte wird nicht angezeigt); Unternehmen und Geschäftskunden sind berechtigt.
Alle Aktivierungen müssen in der Airtel-Thanks-App erfolgen; eine Einlösung über das Web wird nicht unterstützt.