Persönliche Abonnements
Pausierte Abonnements treten auf, wenn ein Benutzer benachrichtigt wurde, dass er eine Zahlungskarte hinzufügen muss, aber innerhalb einer Woche nach der Benachrichtigung keine hinzugefügt hat. Da in diesem Fenster keine gültige Zahlungsmethode hinzugefügt wurde, wurde Ihr Konto automatisch auf die kostenlose Stufe herabgestuft.
Wenn mein Abonnement kostenlos ist, warum muss ich dann eine Karte hinzufügen?
Für Aktionsabonnements ist eine gültige Kreditkarte zur Kontobestätigung erforderlich. Während des Aktionszeitraums werden Ihnen keine Kosten berechnet.
So stellen Sie Ihren Werbezugang wieder her:
Sie können Ihre Aktion sofort reaktivieren, indem Sie eine gültige Kreditkarte hinzufügen. Sie behalten Ihren ursprünglichen Aktionszeitraum bei und durch das Hinzufügen einer Karte werden Ihre Vorteile an der Stelle fortgesetzt, an der Sie aufgehört haben. Versäumte Tage während der Pause werden jedoch nicht nachgeholt. Die Gebühr wird Ihnen erst nach Ablauf des Aktionszeitraums in Rechnung gestellt.
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Melden Sie sich bei Ihrem Perplexity-Konto an perplexity.ai (nur Desktop)
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Navigieren Sie zu Konto → Abonnement verwalten oder wählen Sie die Aufforderung aus, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren
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Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu (Hinweis: Für Benutzer mit Sitz in Indien sind nur Kredit- oder Debitkarten von Visa, MasterCard, oder AMEX werden akzeptiert.)
Wenn Sie eine Karte hinzugefügt haben, Ihr Abonnement jedoch nicht wiederhergestellt wurde und Sie aufgefordert werden, ein Perplexity Enterprise-Abonnement zu erwerben:
Dies passiert, wenn Sie versehentlich eine Enterprise-Organisation erstellen. Um Ihr Werbeabonnement wiederherzustellen, müssen Sie Ihre Organisation löschen.
So löschen Sie eine Enterprise-Organisation:
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Melden Sie sich an Perplexity.ai im Netz
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Gehe zu Einstellungen (Kontomenü unten links)
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Klicken Organisation in der Seitenleiste
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Scrollen Sie nach unten und klicken Sie Löschen im Abschnitt „Organisation löschen“.
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Klicken Bestätigen
Hinweis: Sie verlieren den Zugriff auf alle Sitzungen und Projekte, die Sie während Ihrer Zugehörigkeit zur Organisation erstellt haben. Wenn das passiert oder Sie die Organisation nicht löschen können, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.