So funktionieren Credits auf Perplexity

Credits ermöglichen Computer, Perplexitys KI-Assistenten, der mehrstufige Chat für dich erledigt. In deinem Plan ist möglicherweise ein monatliches Kontingent enthalten. Bei Bedarf kannst du weitere Credits kaufen.

Kurzfassung: Heute entsprechen 100 Credits 1 $. Einfache Chat verbrauchen etwa 15 bis 70 Credits. Größere Projekte verbrauchen mehr. Du kannst dein Guthaben unter perplexity.ai/account/usage einsehen und die automatische Aufladung aktivieren.

Preise für Credits, Aufgabenbereiche und monatliche Kontingente können sich ändern und je nach Aktion, Region oder Plan variieren. Wir aktualisieren diese Seite oder deine Kontoeinstellungen, wenn es wesentliche Änderungen an der Funktionsweise von Credits gibt.

Wie viele Credits eine Aufgabe verbraucht, hängt von ihrer Komplexität ab. Hier ist ein typischer Projekte nach Komplexität (100 Credits = 1 $). Das sind Beispiele, keine Garantien. Dein tatsächlicher Verbrauch kann abweichen.

Computer-Credits stehen Pro- und Max-Abonnenten zur Verfügung, einschließlich Enterprise Pro und Enterprise Max. Die Anzahl der enthaltenen Credits hängt von deinem Plan ab.

Consumer-Pro-Pläne starten nicht mit einem festen monatlichen Kontingent. Consumer-Max-Pläne starten mit 10,000 Credits pro Monat. Enterprise-Pläne starten mit einem festen monatlichen Kontingent. Die genauen Zahlen für deinen Plan findest du in deinen Kontoeinstellungen.

Wenn du dich zum ersten Mal anmeldest, erhältst du möglicherweise auch einen zeitlich begrenzten Credit-Bonus. Der Bonus gilt pro Konto nur einmal. Er wird nicht erneut gewährt, wenn du kündigst und dich erneut anmeldest, zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechselst oder später einen Rabatt- oder Bildungsrabatt nutzt.

Consumer-Pläne starten mit:

Enterprise-Pläne starten mit:

Perplexity Ask-Suchen verbrauchen keine Credits.

Credits werden nur beim Einsatz von Computer verbraucht, Perplexitys KI-Assistent, der mehrstufige Chat für dich erledigt. Computer versteht Ziele, sammelt Kontext, nutzt die richtigen Tools und führt mehrstufige Chat über das Web, Dateien und Connectoren hinweg fort.

Einfachere Computer-Chat benötigen weniger Credits, während Chat, die erhebliche Rechenleistung erfordern, wie aufwendige Videoerstellung oder umfangreiche Datenerfassung, mehr Credits verbrauchen.

Unter perplexity.ai/account/usage kannst du Folgendes sehen:

Für eine einzelne Aufgabe öffne das Dropdown-Menü "Usage" in diesem Sitzungen. Dort siehst du, wie viele Credits du verwendet hast und um welche Art der Nutzung es sich gehandelt hat.

Credits sind an dein Konto gebunden. Du kannst sie nicht an einen anderen Nutzer übertragen oder zuweisen. Für Unternehmenskonten gelten in begrenzten Fällen Ausnahmen.

Es gibt drei Arten von Credits, die in dieser Reihenfolge verbraucht werden: zuerst Bonus, dann monatliche und zuletzt gekaufte Credits.

Credits sind nicht erstattungsfähig. Sie können nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Sie können nicht übertragen oder verkauft werden. Sie bezahlen nur für berechtigte Perplexity-Funktionen. Außerhalb von Perplexity haben sie keinen Wert.

Willst du Pausen vermeiden? Aktiviere die automatische Aufladung. Dadurch werden vor Erreichen von null weitere Credits gekauft, damit deine Chat weiterlaufen.

Wenn die automatische Aufladung aktiviert ist, kannst du bei niedrigem Guthaben automatisch weitere Credits kaufen. So werden deine Chat nicht unterbrochen. Der Auslöser liegt bei 500 Credits für Pro und 2,500 für Max. Diese Funktion ist deaktiviert, bis du sie einschaltest. Du kannst sie jederzeit unter perplexity.ai/account/usage deaktivieren.

So aktivierst du sie:

Auto-refill ist standardmäßig deaktiviert. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung werden dir niemals automatisch Credits berechnet.

Du kannst auch einmalig Credits selbst kaufen. Wenn dir die Credits ausgehen und du Auto-refill nicht aktiviert hast, werden deine Chat pausiert, bis du weitere Credits kaufst oder deine monatlichen Credits zurückgesetzt werden.

Jedes Max-Konto hat ein monatliches Ausgabenlimit für alle Credit-Gebühren pro Abrechnungszeitraum. Der Standardwert ist 200 $, und du kannst ihn in deinen Credit-Einstellungen auf bis zu 5,000 $ festlegen.

Wenn du das Limit erreichst:

Wenn du dein Abo auf der Perplexity-Website mit einer Karte gekauft hast, verwenden wir standardmäßig dieselbe Karte für Credit-Käufe. Falls die Zahlung mit der Standardkarte fehlschlägt, versuchen wir möglicherweise, andere bei Perplexity hinterlegte Karten zu belasten, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden.

Du kannst jederzeit eine andere Standardkarte für Credit-Käufe festlegen. Sie muss nicht mit deiner Abokarte übereinstimmen.

Wenn du über die iOS- oder Android-App zu Max gewechselt bist, musst du auf der Website eine Karte hinzufügen, um Computer zu nutzen.

Wenn die Zahlung fehlschlägt, werden deine aktiven Chat pausiert und wir senden dir eine E-Mail. In den meisten Fällen musst du nur deine Zahlungsmethode aktualisieren, um deine Chat fortzusetzen.

Wir senden dir eine E-Mail, wenn:

Du kannst Auto-refill jederzeit unter perplexity.ai/account/usage deaktivieren. Du kannst dein monatliches Ausgabenlimit senken. Du kannst deinen Plan in den Kontoeinstellungen kündigen. Monatliche Credits enden, wenn dein Plan endet. Gekaufte Credits bleiben ein Jahr lang in deinem Konto, wenn sie nicht verwendet werden.

Wenn eine Computer-Aufgabe wegen eines Fehlers auf unserer Seite nicht abgeschlossen werden kann, erstatten wir die für diese Aufgabe verwendeten Credits. Die erstatteten Credits erscheinen in deinem Guthaben, normalerweise innerhalb weniger Minuten.

Wenn eine Aufgabe abgeschlossen wird, das Ergebnis aber nicht deinen Erwartungen entspricht, werden Credits nicht automatisch erstattet.

In einigen Situationen kann dein Guthaben kurzzeitig unter null fallen:

In jedem Fall kann die nächste monatliche Aktualisierung, Auto-refill oder ein manueller Kauf dein Guthaben wieder ins Positive bringen. Für ein vorübergehend negatives Guthaben werden dir keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Kann ich meine Credits erstattet bekommen? Ja, in bestimmten Fällen. Wir erstatten Credits, wenn:

Welche Credits können nicht erstattet werden?

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Kontaktiere den Support und gib die Chat-URL, das Belastungsdatum oder einen Screenshot der Belastung an. Je konkreter dein Beispiel ist, desto schneller können wir es nachschlagen. Wir melden uns mit unserer Entscheidung zurück und stellen dir die Credits bei Genehmigung wieder in deinem Konto zur Verfügung.

Werden monatliche Credits übertragen? Nein. Nicht genutzte monatliche Credits verfallen am Ende jedes Abrechnungszeitraums.

Verfallen gekaufte Credits? Ja — nach einem Jahr Inaktivität.

Was passiert mit meinen Credits, wenn ich kündige? Alle Credits, monatliche und gekaufte, verfallen, wenn dein Abonnement endet, und sind nicht erstattungsfähig, außer wenn das Gesetz etwas anderes vorschreibt.

Kann Perplexity meine Credits entziehen? Nur in begrenzten Fällen wie Betrug, Missbrauch oder Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen. Wir entziehen dir keine Credits nur deshalb, weil du das Produkt im Rahmen unserer Richtlinien intensiv nutzt.

Kann ich Credits mobil nutzen? Ja! Du kannst Credit-Pakete manuell auf iOS, Android und im Samsung Galaxy Store kaufen.

Ich bin Pro-Abonnent. Wie bekomme ich Credits? Neue Pro-Abonnenten erhalten möglicherweise Werbe-Credits für den Einstieg. Boni gelten pro Konto nur einmal. Prüfe deine Credit-Einstellungen unter perplexity.ai/account/usage auf aktuelle Angebote und dein Guthaben.

Nachdem dein Bonus aufgebraucht ist, enthalten Pro-Pläne keine monatlichen Credits. Um Computer als Pro-Abonnent weiter zu nutzen, kaufst du Credits in deinen Credit-Einstellungen unter perplexity.ai/account/usage. Du kannst auswählen, wie viel du kaufen möchtest, und die Credits bleiben in deinem Konto, bis du sie verwendest.

Wenn du monatliche Credits in deinem Plan haben möchtest, wechsle zu Max. Max enthält 10,000 Credits pro Monat.

Mir wurden Credits berechnet, die ich nicht autorisiert habe. Prüfe deine Credit-Einstellungen, um zu bestätigen, ob Auto-refill aktiviert ist. Wenn du glaubst, dass ein Fehler vorliegt, kontaktiere den Support unter support@perplexity.ai.