Credits ermöglichen Premium-Funktionen wie Computer und andere anspruchsvolle, rechenintensive Funktionen, die Ihre Produktivität steigern.
Enterprise Pro-Nutzer erhalten monatlich 500 Credits, und Enterprise Max-Nutzer erhalten 15.000 monatliche Credits, wobei zusätzliche Credits über den gemeinsamen Pool Ihrer Organisation verfügbar sind. Diese Credits verfallen, wenn sie nicht verwendet werden, und werden nicht übertragen.
Credit-Preise, Credit-Spannen für Sitzungen und enthaltenen monatlichen Kontingente können sich ändern und je nach Region oder Plan variieren.
Wer erhält Credits?
Wenn Sie ein Enterprise-Pro-Mitglied sind, erhalten Sie jeden Monat 500 Credits inklusive Ihres Seats, und Enterprise-Max-Nutzer erhalten 15.000 monatliche Credits. Ihr Organisationsadministrator verwaltet den gesamten Credit-Pool und kann Nutzungslimits für Ihr Konto festlegen.
Weitere Informationen dazu, wie der Credit-Pool Ihres Unternehmens funktioniert, finden Sie hier: So funktionieren Credits für Enterprise-Unternehmen — Admin-Leitfaden.
Der Zugriff auf Credits für Enterprise Pro-Nutzer kommt bald.
Wofür werden Credits verwendet?
Credits werden verbraucht, wenn Mitglieder Premium-Funktionen nutzen, die erhebliche Rechenleistung erfordern, wie Computer (der Agent von Perplexity, der komplexe, mehrstufige Sitzungen erledigt).
Perplexity Ask und Standard-Suchen erfordern keine Credits.
Die konkrete Anzahl der verbrauchten Credits hängt von der Komplexität und den für jede Sitzung erforderlichen Ressourcen ab.
Um die exakt für eine Sitzung verwendeten Credits zu prüfen, klicken Sie auf das Auslassungszeichen (⋮), nachdem Sie eine Computer-Abfrage ausgeführt haben
So funktionieren Ihre Credits
Ihr monatliches Guthaben
In jedem Abrechnungszeitraum erhalten Sie als Teil Ihres Enterprise-Seats ein monatliches Credit-Kontingent. Diese Credits stehen Ihnen für den jeweiligen Monat zur Verfügung.
Wichtig:
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Credits werden monatlich basierend auf dem Abrechnungszyklusdatum Ihres Unternehmens aktualisiert.
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Nicht verbrauchte monatliche Credits werden nicht übertragen — sie verfallen am Ende jedes Zyklus.
Zusätzliches Nutzungslimit
Nachdem Sie Ihr individuelles Kontingent aufgebraucht haben, können Sie möglicherweise auf den gemeinsam genutzten Credit-Pool Ihrer Organisation zugreifen, abhängig von:
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Das von Ihrem Admin festgelegte Nutzungslimit (pro Seat-Tarif oder individuell).
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Ob der Organisationspool über verfügbare Guthaben verfügt.
Sie sehen Ihre individuelle Zuweisung und Ihr zusätzliches Nutzungslimit in Ihren Einstellungen. Ihr Administrator verwaltet das Credit-Guthaben des Organisationspools.
Weitere Informationen dazu, wie Administratoren Credits zuweisen und Nutzungslimits festlegen, finden Sie hier: So funktionieren Credits für Enterprise-Organisationen — Admin-Leitfaden.
Wie Credits verwendet werden
Credits werden in der folgenden Reihenfolge verbraucht:
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Monatliche Credit-Zuweisung (Ihre individuelle Zuteilung) — wird zuerst verwendet.
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Zusätzliches Nutzungslimit (wird aus dem Organisationspool entnommen) — wird verwendet, nachdem Ihre Zuweisung aufgebraucht ist, bis zu Ihrem individuellen oder Kontingent-Limit pro Sitzplatz.
Was passiert, wenn Ihre Credits aufgebraucht sind?
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Aktive Sitzungen werden pausiert — Laufende Computer-Sitzungen werden pausiert, nicht abgebrochen. Ihr Fortschritt wird gespeichert, und die Sitzungen werden an der Stelle fortgesetzt, an der sie unterbrochen wurden, sobald wieder Credits verfügbar sind.
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Neue Sitzungen werden blockiert — Sie können keine neuen Sitzungen starten, die Credits verbrauchen, bis wieder Credits verfügbar sind.
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Sitzungen werden automatisch fortgesetzt — Sobald Ihre monatlichen Credits zurückgesetzt werden oder Ihre Admin weitere Credits zum Organisationspool hinzufügt, werden pausierte Sitzungen automatisch fortgesetzt.
Wenn Sie Ihr Nutzungslimit erreichen
Wenn Sie alle Ihre individuellen Credits verwendet haben und Ihr zusätzliches Nutzungslimit aus dem Organisationspool erschöpft haben, sehen Sie diese Meldung:
"Sie haben Ihr Credit-Kontingent aufgebraucht. [Request more]"
Wählen Sie "Request more", um Ihren Administrator um ein höheres Limit zu bitten.
Wenn der Organisationspool erschöpft ist
Wenn der gemeinsame Credit-Pool Ihrer Organisation aufgebraucht ist, sehen Sie:
"Ihr Unternehmen verfügt über nicht genügend Credits. [Request more]"
Ihr Organisationsadministrator wird benachrichtigt und kann zusätzliche Credits erwerben.
Ihr Guthaben und Ihre Nutzung anzeigen
Kontoeinstellungen
Gehen Sie zu Einstellungen > Nutzung, um Folgendes anzuzeigen:
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Ihr aktueller individueller Credit-Stand (gewährt, verwendet und verbleibend)
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Ihre zusätzlichen Nutzungslimits (zugewiesen, verwendet und verbleibend)
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Das Datum Ihrer nächsten monatlichen Aktualisierung
Nutzung pro Sitzung
Klicken Sie auf die Auslassungspunkte (⋮) in einer beliebigen Sitzung, um zu sehen, wie viele Credits diese Sitzung verwendet hat.
Benachrichtigungen während der Sitzung
Wenn Sie kreditbasierte Sitzungen ausführen, sehen Sie:
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Die Credit-Kosten Ihrer aktuellen Sitzung während der Ausführung
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Ein Banner für aufgebrauchte Credits, wenn Sie Ihr gesamtes Kontingent verbraucht haben – mit der Option, bei Ihrem Admin weitere anzufordern
Häufig gestellte Fragen
Werden meine monatlichen Guthaben übertragen?
Nein. Nicht genutzte monatliche Credits verfallen am Ende jedes monatlichen Aktualisierungszyklus, unabhängig davon, ob Sie einen monatlichen oder jährlichen Abrechnungsplan haben.
Wann werden die monatlichen Credits aktualisiert?
Monatliche Credits werden basierend auf dem Anmeldedatum Ihrer Organisation erneuert. Wenn Ihre Organisation ihren Plan beispielsweise am 15. gestartet hat, werden die Credits am 15. jedes Monats erneuert. Dies gilt für alle Pläne, einschließlich Jahresabonnements. Auch wenn Ihnen nur einmal im Jahr eine Rechnung gestellt wird, wird Ihr Credit-Kontingent über 12 Zyklen monatlich erneuert.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich die Organisation verlasse?
Credits können nicht zwischen Organisationen übertragen werden. Wenn Sie die Organisation verlassen, wird Ihr individuelles Credit-Konto unzugänglich und kann nicht auf ein persönliches Perplexity-Abonnement übertragen werden.
Kann ich Credits an ein anderes Teammitglied übertragen?
Nein. Credits sind mit Ihrem Konto verknüpft und können nicht auf andere Nutzer übertragen werden.
Was bedeutet ein negatives Guthaben auf meinem Konto oder in Computer?
Ein negativer Kontostand bedeutet, dass die Sitzung mehr Credits erforderte, als in Ihrem Konto verfügbar waren.
Wie behebe oder lösche ich ein negatives Guthaben?
Als Organisationsadministrator können Sie die negativen Kontostände von Organisationsmitgliedern ausgleichen, indem Sie den Organisationspool aufladen und/oder die Nutzungsgrenzen für den Sitzplatz-Tarif der betroffenen Mitglieder erhöhen. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wird mir der Betrag automatisch berechnet, um ein negatives Guthaben auszugleichen?
Als einzelnes Mitglied werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Wir stellen Ihrer Organisation möglicherweise negative Credit-Salden in Rechnung, die am Ende des Abrechnungszeitraums von allen Organisationsmitgliedern angefallen sind.