Para los usuarios de Enterprise, la búsqueda de conocimientos internos integra los archivos internos de tu organización con las capacidades de búsqueda de Perplexity, lo que mejora la colaboración y la productividad dentro de tu equipo.
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¿Por qué usar la búsqueda de conocimientos internos?
Investigación exhaustiva: combina información de la web con información interna propia para obtener respuestas más completas y específicas.
Colaboración mejorada: Permite que tu equipo haga preguntas y obtenga respuestas basadas tanto en fuentes web como en los documentos internos de tu organización, lo que permite una toma de decisiones informada sin la necesidad de acceder o compartir archivos manualmente.
Aumento de la productividad: ahorra tiempo buscando al instante en todos los documentos relevantes de la organización.
¿Cómo funciona la búsqueda de conocimientos internos para los usuarios de Enterprise?
Los usuarios de Enterprise pueden aprovechar la búsqueda de conocimientos internos de dos maneras principales:
Usar el repositorio de archivos de tu organización
Los administradores suben archivos: Los administradores de tu organización suben archivos a un repositorio central, que Perplexity puede utilizar como fuentes al responder a las preguntas de cualquier miembro de tu equipo.
Cómo usar archivos como fuentes: En la barra de búsqueda de Perplexity, busca Web + Archivos de la organización. Cuando se seleccionan ambos, Perplexity utilizará los archivos de tu organización y las fuentes de la web para sintetizar las respuestas.
Desmarca Web si quieres que Perplexity solo use tus archivos como fuentes.
Desmarca Archivos de la organización si quieres que Perplexity solo utilice fuentes de la web.
Desmarca ambas opciones si quieres que Perplexity responda sin fuentes externas.
Recibir respuestas completas: Perplexity determina qué archivos internos son relevantes y utiliza las secciones más pertinentes de esos archivos para formular sus respuestas.
Citas de archivos: Los conocimientos derivados de tus archivos internos incluirán citas en línea, para que sepas exactamente de dónde proviene la información. Puedes descargar y abrir archivos directamente desde las referencias de las citas para explorar el contenido más a fondo.
Creación y uso de espacios de Perplexity
Crear un espacio: Los usuarios de Enterprise pueden crear espacios de Perplexity para organizar sus hilos y colaborar con los miembros del equipo. Con los espacios, puedes crear versiones personalizadas de Perplexity adaptadas a proyectos o temas específicos.
Subir archivos al espacio: Los archivos subidos a un espacio se utilizarán como fuentes para los hilos de búsqueda dentro de ese espacio, lo que te dará resultados de búsqueda personalizados basados en tus documentos internos.
Los archivos subidos a los espacios de un usuario individual no se incluyen en el repositorio de archivos general de la organización.
Invitar a colaboradores: Por motivos de seguridad, solo se puede invitar a los usuarios de tu organización a unirse a un espacio. Los compañeros a los que invites a colaborar en un espacio podrán iniciar nuevos hilos o continuar con los existentes, utilizando los archivos y recursos subidos a ese espacio.
Experiencia de búsqueda personalizada: Los espacios ofrecen opciones de personalización adicionales:
Subir conjuntos de conocimientos internos específicos: elige qué archivos o conjuntos de datos se utilizan como fuentes en tus espacios.
Selecciona entre modelos avanzados de IA: Elige qué modelo de IA elaborará las respuestas a tus preguntas, incluidos GPT-5 y Claude 4.0 Sonnet.
Establecer instrucciones personalizadas: Proporciona pautas específicas o una persona sobre cómo Perplexity debe elaborar sus respuestas.
Carga de archivos vs. búsqueda de conocimientos internos
Carga de archivos:
Puedes adjuntar hasta cinco archivos por hilo directamente en la barra de búsqueda.
Los archivos se utilizan temporalmente dentro de ese hilo y se eliminan después de siete días.
Ideal para consultas únicas con archivos específicos como entrada.
Búsqueda de conocimientos internos para Enterprise:
Archivos de la organización: los administradores de Enterprise pueden subir hasta 500 archivos al repositorio de la organización, accesibles para todos los usuarios de tu organización.
Perplexity Spaces: Los usuarios individuales de Enterprise pueden subir sus propios archivos a un espacio para usarlos en los hilos de búsqueda dentro de ese espacio.
Todos los usuarios de tu organización podrán acceder a los archivos hasta que un administrador los elimine o actualice manualmente.
Permite realizar búsquedas exhaustivas en toda la base de conocimientos interna de tu organización.
¿Cómo selecciono las fuentes para mi búsqueda?
Haz clic en «Elegir fuentes» en la barra de búsqueda.
Elige entre las siguientes opciones:
Web: Perplexity solo utilizará fuentes de internet para generar respuestas
Archivos de la organización: Perplexity solo utilizará la información contenida en el repositorio de archivos de tu organización para generar respuestas
Web + Archivos de la organización: Perplexity utilizará tanto fuentes de la web como el repositorio de archivos de tu organización para generar respuestas
None: Desmarca tanto la web como los archivos de la organización si quieres que Perplexity responda sin usar fuentes externas.
¿Por qué no veo Focus en la barra de búsqueda de Perplexity?
Para los usuarios de Enterprise, Focus se ha reemplazado por Elegir fuentes, lo que te permite usar la búsqueda de conocimientos internos seleccionando entre Web, Archivos de la organización, Web + Archivos de la organización o Ninguna.
¿Quién puede acceder a los archivos subidos?
Archivos de la organización:
Todos los usuarios Enterprise de tu organización pueden descargar y buscar los archivos que haya subido tu administrador. Ve a tu página de ajustes y haz clic en la pestaña «Archivos» para acceder al repositorio de archivos de tu organización.
Archivos en espacios:
Solo el creador del espacio y los colaboradores invitados pueden acceder y utilizar los archivos subidos a ese espacio.
Obtén más información sobre los espacios de Perplexity.
¿Qué tipos de archivos son compatibles?
Perplexity admite los siguientes tipos de archivos para la búsqueda de conocimientos internos:
Excel (XLSX)
PowerPoint (PPTX)
Word (DOCX)
PDF
CSV
Audio y vídeo
Cada archivo puede tener un tamaño de hasta 40 MB.
Nota: Aunque los archivos PNG y JPEG no son compatibles con la búsqueda de conocimientos internos, puedes usar estos archivos de imagen adjuntándolos directamente a tu consulta. Solo tienes que arrastrarlos y soltarlos en la barra de búsqueda de Perplexity.
¿Cómo se generan los títulos y resúmenes de mis archivos?
Los títulos y resúmenes de los archivos que subas se generan automáticamente a través de un modelo de lenguaje (LLM). Aunque esto ayuda a proporcionar una visión general rápida de tus archivos, estos títulos y resúmenes pueden contener imprecisiones. Si detectas algún error, consulta el contenido del archivo original para obtener información precisa.
¿Cómo puedo mejorar la comprensión de Perplexity de mi organización?
El administrador de tu empresa puede proporcionar una breve descripción de tu organización para ayudar a Perplexity a ofrecer respuestas más precisas y relevantes.
Ve a ajustes
Haz clic en la pestaña Organización
En el campo Descripción, añade información relevante sobre tu organización.
¿Necesito habilitar Pro Search para la búsqueda de conocimientos internos?
No es necesario habilitar Pro Search, pero es muy recomendable. Las consultas de búsqueda de conocimientos internos a menudo implican una investigación más profunda en una gama más amplia de fuentes, y las capacidades avanzadas de Pro Search proporcionan respuestas más detalladas y personalizadas.
Casos prácticos para usuarios de Enterprise
1. Enriquece el análisis interno con información externa
Realiza análisis en tu base de conocimientos interna y enriquécelos con información externa de la web.
Evalúa la estrategia de adquisición de clientes
Pregunta inicial: «Evalúa nuestro enfoque de adquisición de clientes y proporciona comentarios basados en las prácticas recomendadas».
Tesis de inversión de la empresa
Pregunta inicial: «Proporciona un resumen de nuestra tesis de inversión actual sobre la empresa Y».
Follow-up prompt: «¿Ha habido novedades recientes sobre la empresa Y que puedan afectar o cambiar nuestra tesis?»
Evaluación del proyecto
Consulta: «Basándote en todo lo que sabes sobre el Proyecto X, ¿qué nos falta y qué preguntas deberíamos hacernos?»
Consulta de seguimiento: «¿Cómo podemos abordar las posibles deficiencias que has identificado?»
Due diligence de inversión empresarial
Initial prompt: «¿Cuáles son las oportunidades y los riesgos de invertir en la start-up X, según los materiales proporcionados y las últimas noticias de la empresa en la web?»
Consigna de seguimiento: «¿Hay algún competidor de la start-up X que haya recibido financiación recientemente?»
Análisis de los comentarios de los usuarios
¿Cuál ha sido el principal comentario de los usuarios sobre nuestra nueva función Y? Ten en cuenta tanto los canales de comentarios internos como las fuentes web públicas».
Argumentos de venta
«Al presentar nuestro producto Y a los clientes potenciales, ¿qué objeciones comunes es probable que surjan? ¿Cómo podemos contrarrestar estas objeciones? Proporciona un guion».
2. Genera contenido basado en información interna y externa
Crea mejor contenido más rápido tomando como referencia tanto los materiales que tu equipo creó anteriormente como la información de la web.
Generación de clientes potenciales
«Teniendo en cuenta nuestra estrategia de ventas actual y los clientes potenciales que hemos convertido hasta ahora, ¿a qué nuevos clientes potenciales recomendarías dirigirnos que podrían ser una buena opción?»
Esquema de la propuesta de ventas
«Crea una propuesta de ventas para la empresa Y que presente nuestro nuevo producto X y exponga de forma convincente cómo beneficia a su negocio. Utiliza la información de propuestas de ventas anteriores y adapta la presentación a las últimas prioridades estratégicas de la empresa Y».
Preparación de la presentación
Consigna inicial: «Ayúdame a prepararme para nuestra reunión trimestral de la junta creando un esquema de la presentación basado en los principales logros de nuestra organización del último trimestre».
Consigna de seguimiento: «¿Qué preguntas de la junta es probable que surjan durante la reunión?»
Material de marketing
«Crea un borrador de una publicación para redes sociales, una entrada de blog y una actualización de LinkedIn para el lanzamiento público del producto Y, basándote en la documentación del producto disponible».
Respuesta a una solicitud de propuesta (RFP)
«Responde a la solicitud de propuesta (RFP) adjunta del cliente Y utilizando los entregables de proyectos anteriores. Estructura la respuesta de acuerdo con el formato descrito en la RFP adjunta».
3. Responder a preguntas específicas
Usa los espacios como bases de conocimiento y obtén respuestas a cualquier pregunta sin esfuerzo.
Pregunta sobre gestión de carteras
Consulta inicial: «Estoy pensando en invertir en la empresa X en nombre de mi cliente inversor institucional Y. ¿Tiene este cliente una regla de tenencia máxima como parte de sus directrices de gestión de carteras?»
Follow-up prompt: «¿Hay alguna otra directriz del cliente que deba tener en cuenta para esta inversión?»
Consulta sobre los requisitos de zonificación
“Revisa todos los documentos que he subido relacionados con los requisitos de zonificación comercial de la ciudad de Nueva York. ¿A qué distancia de la calle deben estar nuestras mesas al aire libre?
Prácticas recomendadas para la búsqueda de conocimientos internos
Mantén los archivos actualizados: Actualiza periódicamente los archivos internos para garantizar que la información disponible sea la más reciente.
Proporciona comentarios: Proporciona comentarios sobre los resultados de búsqueda para mejorar la clasificación y la relevancia de los archivos.
Colabora con tu equipo: Anima a los miembros del equipo a utilizar la búsqueda de conocimientos internos tanto en las búsquedas generales de Perplexity como en Perplexity Spaces para mejorar la colaboración y la productividad.
¿Necesitas ayuda?
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