Incluye los siguientes detalles; esto nos ayuda a abordar y resolver el problema con prontitud.
Envíanos un correo electrónico a support@perplexity.ai o escríbenos por Intercom e incluye la siguiente información:
Informe de escritorio:
-
Dirección de correo electrónico de tu cuenta de Perplexity (si es distinta del correo del remitente)
-
Tipo de navegador web
-
Descripción detallada del problema (incluye los pasos para reproducirlo, si los conoces)
-
Capturas de pantalla o vídeos (muy apreciados)
Informe de la aplicación móvil (iOS o Android):
-
Dirección de correo electrónico de tu cuenta de Perplexity (si es distinta del correo del remitente)
-
Dispositivo y versión + compilación (se encuentran en la página de Ajustes de la aplicación)
-
Descripción detallada del problema (incluye los pasos para reproducirlo, si los conoces)
-
Capturas de pantalla o vídeos (muy apreciados)