Recomendamos usar una cuenta de Gmail o Apple para iniciar sesión en Perplexity, ya que otros clientes de correo electrónico pueden presentar problemas. Estamos trabajando para mejorar la experiencia de inicio de sesión.
Si no puedes iniciar sesión, revisa lo siguiente:
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Revisa tu carpeta de correo no deseado.
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Asegúrate de estar usando el enlace de inicio de sesión más reciente.
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Abre el enlace en el mismo dispositivo en el que estás usando Perplexity.
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Verifica que tu proveedor de correo electrónico no esté bloqueando ningún enlace.
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Desactiva cualquier analizador de correo electrónico.
Si el problema persiste, escríbenos a support@perplexity.ai. No podrás acceder al mensajero de Intercom a menos que hayas iniciado sesión.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en la app móvil?
Si tienes problemas para iniciar sesión en la app móvil, prueba estos pasos:
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Asegúrate de que la configuración de tu teléfono permita abrir Perplexity mediante enlaces de inicio de sesión.
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Usa el enlace de inicio de sesión más reciente.
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Abre el enlace de inicio de sesión en el mismo dispositivo en el que estás usando la app de Perplexity.
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Verifica que tu proveedor de correo electrónico no esté bloqueando nuestros enlaces.
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Desactiva temporalmente cualquier software de análisis de correo electrónico.
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Desactiva cualquier VPN que puedas estar usando.
Para una experiencia más fluida, considere iniciar sesión con su cuenta de Google o Apple.