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Preguntas frecuentes: conectores de aplicaciones de archivos para suscriptores Pro

Respuestas a preguntas frecuentes sobre los conectores de File App

Escrito por Soporte de Perplexity

 

¿Qué información es accesible en Perplexity?

Después de iniciar sesión, puedes seleccionar archivos específicos que se cargarán como archivos adjuntos en Perplexity. El contenido y los metadatos asociados de estos archivos se sincronizarán con fines de búsqueda.

 

¿Con qué frecuencia se sincronizan los archivos?

En el plan Pro, la sincronización de archivos no estará disponible. Si has realizado cambios en el archivo original, tendrás que volver a cargarlo.

 

¿Cómo se mantiene la seguridad de mi cuenta?

Todas tus credenciales están cifradas tanto en reposo como en tránsito, siguiendo los estándares de seguridad SOC 2 Type II.

 

¿Dónde se almacenan mis datos?

Tus archivos sincronizados se almacenan en AWS S3.

 

¿Se usarán mis datos para entrenar modelos de IA?

No. Los archivos de tus cuentas conectadas (Drive, Dropbox) nunca se utilizarán para entrenar modelos.

 

¿Puedo compartir respuestas basadas en mis archivos sincronizados?

Sí, puedes compartir respuestas directamente con otros usuarios. Sin embargo, solo podrán ver los archivos de origen en las citas si ya tienen acceso a esos archivos en el servicio de almacenamiento original.

 

¿Puedo usar conectores de archivos en Proyectos?

Por el momento, los conectores de archivos solo pueden utilizarse directamente en una sesión.

 

¿Qué tipos de archivos son compatibles?

Actualmente se admiten los siguientes formatos:

  • Google Docs, Slides y Sheets

  • PDF, DOCX, XLSX, CSV, PPTX

  • Archivos MD, JSON y TXT

  • Formatos de archivos de audio y video

¿Por qué no puedo seleccionar ciertos archivos?

Esto puede ocurrir porque:

  1. El archivo supera nuestro límite de tamaño de 40 MB

  2. El tipo de archivo no es compatible

  3. Es posible que las extensiones del navegador estén bloqueando el selector de archivos (prueba a desactivar las extensiones o a usar una ventana de incógnito)

¿Por qué no puedo conectar mi servicio de almacenamiento en la nube?

Si intenta conectarse a un almacenamiento administrado por la organización, verifique que su organización haya concedido permiso para el acceso externo. Es posible que los usuarios del entorno de trabajo de Enterprise tengan restricciones si un administrador del entorno de trabajo ha deshabilitado el servicio.

 

¿Quién puede acceder a los archivos?

Los archivos sincronizados en tu repositorio personal solo son accesibles para ti. Los archivos sincronizados en un proyecto compartido pueden ser buscados por cualquier persona con acceso al proyecto, pero solo quienes tengan los permisos adecuados pueden ver el contenido de los archivos.

 

¿Se integra con WhatsApp?

Nuestra integración con WhatsApp se encuentra actualmente en fase beta y aún no funciona por completo.