Pour les utilisateurs Enterprise, la recherche de connaissances internes intègre les fichiers internes de votre organisation aux capacités de recherche de Perplexity, améliorant ainsi la collaboration et la productivité au sein de votre équipe.
En savoir plus sur Perplexity Enterprise.
Pourquoi utiliser la recherche de connaissances internes ?
Recherche approfondie : combinez les informations provenant du Web avec des informations internes exclusives pour obtenir des réponses plus riches et plus spécifiques.
Collaboration améliorée : donnez à votre équipe les moyens de poser des questions et d'obtenir des réponses basées à la fois sur des sources Web et sur les documents internes de votre organisation, permettant ainsi une prise de décision éclairée sans avoir à accéder manuellement aux fichiers ou à les partager.
Augmentation de la productivité : gagnez du temps en recherchant instantanément dans tous les documents pertinents de l'organisation.
Comment fonctionne la recherche de connaissances internes pour les utilisateurs Enterprise ?
Les utilisateurs Enterprise peuvent tirer parti de la recherche de connaissances internes de deux manières principales :
Utilisation du référentiel de fichiers de votre organisation
Les administrateurs téléchargent des fichiers : les administrateurs de votre organisation téléchargent des fichiers dans un référentiel central, que Perplexity peut utiliser comme sources pour répondre aux questions de n'importe quel membre de votre équipe.
Comment utiliser les fichiers comme sources : dans la barre de recherche de Perplexity, sélectionnez Web + Org Files. Lorsque les deux sont sélectionnés, Perplexity utilisera les fichiers de votre organisation et les sources du Web pour synthétiser les réponses.
Désélectionnez Web si vous souhaitez que Perplexity utilise uniquement vos fichiers comme sources.
Désélectionnez Fichiers de l’organisation si vous souhaitez que Perplexity utilise uniquement des sources Web.
Désélectionnez les deux si vous souhaitez que Perplexity réponde sans sources externes.
Réception de réponses complètes : Perplexity détermine quels fichiers internes sont pertinents et utilise les sections les plus pertinentes de ces fichiers pour formuler ses réponses.
Citations de fichiers : les informations provenant de vos fichiers internes incluront des citations en ligne, afin que vous sachiez exactement d'où proviennent les informations. Vous pouvez télécharger et ouvrir des fichiers directement à partir des références de citation pour explorer le contenu plus en détail.
Création et utilisation des espaces Perplexity
Création d’un espace : les utilisateurs Enterprise peuvent créer des espaces Perplexity pour organiser leurs fils et collaborer avec les membres de leur équipe. Avec les espaces, vous pouvez créer des versions personnalisées de Perplexity adaptées à des projets ou des sujets spécifiques.
Téléchargement de fichiers dans l’espace : les fichiers téléchargés dans un espace seront utilisés comme sources pour les fils de recherche dans cet espace, ce qui vous donne des résultats personnalisés basés sur vos documents internes.
Les fichiers téléchargés dans les espaces d'un utilisateur individuel ne sont pas inclus dans le référentiel de fichiers de l'ensemble de l'organisation.
Inviter des collaborateurs : pour des raisons de sécurité, seuls les utilisateurs de votre organisation peuvent être invités à rejoindre un espace. Les collègues que vous invitez à collaborer dans un espace pourront démarrer de nouveaux fils de discussion ou poursuivre ceux qui existent déjà, en utilisant les fichiers et les ressources téléchargés dans cet espace.
Expérience de recherche personnalisée : les espaces offrent des options de personnalisation supplémentaires :
Télécharger des ensembles de connaissances internes spécifiques : choisissez quels fichiers ou ensembles de données sont utilisés comme sources dans vos espaces.
Sélectionnez parmi les modèles d'IA avancés : choisissez le modèle d'IA qui élaborera les réponses à vos questions, y compris GPT-5 et Claude 4.0 Sonnet.
Définissez des instructions personnalisées : fournissez des consignes spécifiques ou un persona pour la façon dont Perplexity doit construire ses réponses.
Téléchargement de fichiers vs. recherche de connaissances internes
Téléchargement de fichiers :
Vous pouvez joindre jusqu’à cinq fichiers par fil de discussion directement dans la barre de recherche.
Les fichiers sont utilisés temporairement dans ce fil de discussion et sont supprimés après sept jours.
Idéal pour les requêtes ponctuelles avec des fichiers spécifiques en entrée.
Recherche de connaissances internes pour les entreprises :
Fichiers de l'organisation : les administrateurs Enterprise peuvent télécharger jusqu'à 500 fichiers dans le référentiel de l'organisation, accessibles à tous les utilisateurs de votre organisation.
Espaces Perplexity : les utilisateurs individuels d'Enterprise peuvent télécharger leurs propres fichiers dans un espace pour les utiliser dans les fils de recherche au sein de cet espace.
Les fichiers restent accessibles à tous les utilisateurs de votre organisation jusqu'à ce qu'ils soient supprimés ou mis à jour manuellement par un administrateur.
Permet une recherche complète dans l'ensemble de la base de connaissances interne de votre organisation.
Comment sélectionner les sources pour ma recherche ?
Cliquez sur « Choose sources » dans la barre de recherche.
Choisissez parmi les options suivantes :
Web : Perplexity utilisera uniquement des sources provenant d’Internet pour générer des réponses
Org Files : Perplexity utilisera uniquement les informations contenues dans le référentiel de fichiers de votre organisation pour générer des réponses
Web + Org Files : Perplexity utilisera à la fois des sources Web et le référentiel de fichiers de votre organisation pour générer des réponses
None : désélectionnez Web et Org Files si vous souhaitez que Perplexity réponde sans utiliser de sources externes.
Pourquoi ne vois-je pas Focus dans la barre de recherche de Perplexity ?
Pour les utilisateurs Enterprise, Focus a été remplacé par Choose sources, ce qui vous permet d’utiliser la recherche de connaissances internes en choisissant entre Web, Org Files, Web + Org Files ou None.
Qui peut accéder aux fichiers téléchargés ?
Fichiers de l'organisation :
Tous les utilisateurs Enterprise de votre organisation peuvent télécharger et rechercher les fichiers mis en ligne par votre administrateur. Accédez à votre page de paramètres et cliquez sur l'onglet « Fichiers » pour accéder au référentiel de fichiers de votre organisation.
Fichiers dans les espaces :
Seuls le créateur de l’espace et les collaborateurs invités peuvent accéder aux fichiers téléchargés dans cet espace et les utiliser.
En savoir plus sur les espaces Perplexity.
Quels types de fichiers sont pris en charge ?
Perplexity prend en charge les types de fichiers suivants pour la recherche de connaissances internes :
Excel (XLSX)
PowerPoint (PPTX)
Word (DOCX)
PDF
CSV
Audio et vidéo
Chaque fichier peut avoir une taille maximale de 40 Mo.
Remarque : bien que les fichiers PNG et JPEG ne soient pas pris en charge pour la recherche de connaissances internes, vous pouvez toujours utiliser ces fichiers image en les joignant directement à votre requête. Il suffit de les glisser-déposer dans la barre de recherche de Perplexity.
Comment les titres et les résumés sont-ils générés pour mes fichiers ?
Les titres et les résumés de vos fichiers importés sont générés automatiquement à l'aide d'un modèle de langage (LLM). Bien que cela permette d’obtenir un aperçu rapide de vos fichiers, ces titres et résumés peuvent contenir des inexactitudes. Si vous remarquez des erreurs, veuillez vous référer au contenu du fichier d'origine pour obtenir des informations précises.
Comment puis-je améliorer la compréhension de mon organisation par Perplexity ?
Votre administrateur d’entreprise peut fournir une brève description de votre organisation pour aider Perplexity à fournir des réponses plus précises et pertinentes.
Accédez aux paramètres
Cliquez sur l'onglet Organisation
Dans le champ Description, ajoutez des informations pertinentes sur votre organisation.
Dois-je activer Pro Search pour la recherche de connaissances internes ?
L’activation de Pro Search n’est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée. Les requêtes de recherche de connaissances internes impliquent souvent des recherches plus approfondies dans un plus large éventail de sources, et les capacités avancées de Pro Search fournissent des réponses plus détaillées et personnalisées.
Cas d'utilisation pratiques pour les utilisateurs Enterprise
1. Enrichir l'analyse interne avec des informations externes
Effectuez des analyses sur votre base de connaissances interne et enrichissez-les avec des informations externes provenant du Web.
Évaluer la stratégie d'acquisition de clients
Question initiale : « Évaluez notre approche d'acquisition de clients et fournissez des commentaires basés sur les meilleures pratiques. »
Thèse d'investissement de l'entreprise
Question initiale : « Fournissez un résumé de notre thèse d'investissement actuelle sur la société Y. »
Question de suivi : « Y a-t-il eu des développements récents concernant la société Y qui pourraient avoir un impact sur notre thèse, ou la modifier ? »
Évaluation du projet
Prompt : « Sur la base de tout ce que vous savez sur le projet X, que nous manque-t-il, et quelles questions devrions-nous nous poser ? »
Prompt de suivi : « Comment pouvons-nous combler les lacunes potentielles que vous avez identifiées ? »
Due diligence d'investissement dans l'entreprise
Prompt initial : « Quelles sont les opportunités et les risques liés à un investissement dans la start-up X, sur la base des documents fournis et des dernières actualités de l’entreprise sur le Web ? »
Prompt de suivi : « Y a-t-il des concurrents de la start-up X qui ont récemment été financés ? »
Analyse des commentaires des utilisateurs
« Quels ont été les principaux retours des utilisateurs sur notre nouvelle fonctionnalité Y ? Tenez compte à la fois des canaux de commentaires internes et des sources Web publiques. »
Argumentaires de vente
« Lorsque nous présentons notre produit Y à des prospects, quelles objections courantes risquent de surgir ? Comment pouvons-nous contrer ces objections ? Fournissez un script. »
2. Générez du contenu à partir d’informations internes et externes
Créez un meilleur contenu plus rapidement en vous inspirant à la fois des documents que votre équipe a créés précédemment et des informations disponibles sur le Web.
Génération de leads commerciaux
« Sur la base de notre stratégie commerciale actuelle et des prospects que nous avons convertis jusqu'à présent, quels nouveaux prospects recommanderiez-vous de cibler qui pourraient être un bon choix ? »
Plan de proposition commerciale
« Créez une proposition commerciale pour la société Y qui présente notre nouveau produit X et démontre de manière convaincante les avantages qu'il présente pour son entreprise. Utilisez les informations des propositions de vente précédentes et alignez l'argumentaire sur les dernières priorités stratégiques de l'entreprise Y.
Préparation d’une présentation
Prompt initial : « Aidez-moi à préparer notre réunion trimestrielle du conseil d’administration en créant un plan de présentation basé sur les principales réalisations de notre organisation au cours du dernier trimestre. »
Prompt de suivi : « Quelles questions du conseil d’administration sont susceptibles d’être soulevées pendant la réunion ? »
Supports marketing
« Créez un brouillon de publication sur les réseaux sociaux, un article de blog et une mise à jour LinkedIn pour le lancement public du produit Y, en vous basant sur la documentation produit disponible. »
Réponse à l'appel d'offres
« Répondez à la demande de proposition (RFP) ci-jointe du client Y, en utilisant les livrables de projets précédents. Structurez la réponse selon le format décrit dans la RFP ci-jointe. »
3. Répondre à des questions spécifiques
Utilisez les espaces comme bases de connaissances et obtenez facilement des réponses à n’importe quelle question.
Question sur la gestion de portefeuille
Prompt initial : « J’envisage d’investir dans la société X pour le compte de mon client investisseur institutionnel Y. Ce client applique-t-il une règle de détention maximale dans ses directives de gestion de portefeuille ? »
Prompt de suivi : « Y a-t-il d’autres directives client que je devrais prendre en compte pour cet investissement ? »
Demande d'informations sur les exigences de zonage
« Passez en revue tous les documents que j’ai téléversés concernant les exigences de zonage commercial à New York (NYC). À quelle distance de la rue nos tables extérieures doivent-elles être placées ? »
Meilleures pratiques pour la recherche de connaissances internes
Mettre à jour les fichiers : mettez régulièrement à jour les fichiers internes pour vous assurer que les informations les plus récentes sont disponibles.
Fournir des commentaires : fournissez des commentaires sur les résultats de recherche afin d’améliorer le classement et la pertinence des fichiers.
Collaborer avec votre équipe : encouragez les membres de l’équipe à utiliser la recherche de connaissances internes, à la fois dans les recherches générales sur Perplexity et dans les espaces Perplexity, pour améliorer la collaboration et la productivité.
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