Nous vous recommandons d'utiliser un compte Gmail ou Apple pour vous connecter à Perplexity, car d'autres clients de messagerie peuvent rencontrer des problèmes. Nous travaillons à améliorer l'expérience de connexion.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez les points suivants :
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Vérifiez votre dossier de spam.
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Assurez-vous d'utiliser le lien de connexion le plus récent.
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Ouvrez le lien sur le même appareil que celui sur lequel vous utilisez Perplexity.
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Vérifiez que votre fournisseur de messagerie ne bloque aucun lien.
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Désactivez tout analyseur de courriels.
Si le problème persiste, envoyez-nous un e-mail à support@perplexity.ai. Vous ne pourrez pas accéder au messager Intercom à moins d'être connecté.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application mobile ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à l'application mobile, essayez les étapes suivantes :
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Assurez-vous que les réglages de votre téléphone autorisent le lancement de Perplexity via les liens de connexion.
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Utilisez le lien de connexion le plus récent.
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Ouvrez le lien de connexion sur le même appareil que celui sur lequel vous utilisez l'application Perplexity.
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Vérifiez que votre fournisseur de messagerie ne bloque pas nos liens.
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Désactivez temporairement tout logiciel d'analyse des e-mails.
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Désactivez tout VPN que vous pourriez utiliser.
Pour une expérience plus fluide, pensez à vous connecter via votre compte Google ou Apple.