Les crédits alimentent des fonctionnalités premium telles que Computer et d’autres capacités de pointe gourmandes en calcul qui élargissent votre productivité.
Les utilisateurs Enterprise Pro reçoivent une allocation mensuelle de 500 crédits, et les utilisateurs Enterprise Max reçoivent 15 000 crédits mensuels, avec des crédits supplémentaires disponibles via le pool partagé de votre organisation. Ces crédits expirent s’ils ne sont pas utilisés et ne sont pas reportés.
Les tarifs des crédits, les plages de crédits par tâche et les allocations mensuelles incluses sont susceptibles d’évoluer et peuvent varier selon la région ou l’offre.
Qui reçoit des crédits ?
Si vous êtes membre Enterprise Pro, vous recevez 500 crédits inclus avec votre licence chaque mois, et les utilisateurs Enterprise Max reçoivent 15 000 crédits mensuels. L’administrateur de votre organisation gère le pool global de crédits et peut définir des plafonds d’utilisation pour votre compte.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement du pool de crédits de votre organisation, consultez : How Credits Work for Enterprise organizations — Admin Guide.
L’accès aux crédits pour les utilisateurs Enterprise Pro sera bientôt disponible.
À quoi servent les crédits ?
Les crédits sont consommés lorsque les membres utilisent des fonctionnalités premium nécessitant une puissance de calcul importante, comme Computer (l’agent de Perplexity qui réalise des tâches complexes en plusieurs étapes).
Les recherches Perplexity Ask et standard ne nécessitent pas de crédits.
Le nombre exact de crédits consommés dépend de la complexité et des ressources requises pour chaque tâche.
Pour connaître le nombre exact de crédits utilisés pour une tâche, cliquez sur les points de suspension (⋮) après avoir exécuté une requête Computer
Comment fonctionnent vos crédits
Votre dotation mensuelle de crédits
À chaque période de facturation, vous recevez une dotation mensuelle de crédits dans le cadre de votre licence Enterprise. Ces crédits vous sont attribués pour le mois.
Important :
Les crédits sont renouvelés chaque mois en fonction de la date du cycle de facturation de votre organisation.
Les crédits mensuels non utilisés ne sont pas reportés — ils expirent à la fin de chaque cycle.
Limite d’utilisation supplémentaire
Une fois votre allocation individuelle utilisée, vous pourrez peut-être puiser dans le pool de crédits partagé de votre organisation, selon :
Le plafond d’utilisation défini par votre administrateur (par palier de licence ou individuellement).
La présence ou non de crédits disponibles dans le pool de l’organisation.
Vous pouvez consulter votre allocation individuelle et votre plafond d’utilisation supplémentaire dans vos paramètres. Votre administrateur gère le solde du pool de l’organisation.
Pour plus d’informations sur la manière dont les administrateurs attribuent des crédits et fixent les plafonds d’utilisation, consultez : How Credits Work for Enterprise organizations — Admin Guide.
Comment les crédits sont utilisés
Les crédits sont consommés dans l’ordre suivant :
Dotation mensuelle de crédits (votre allocation individuelle) — utilisée en premier.
Plafond d’utilisation supplémentaire (puisé dans le pool de l’organisation) — utilisé une fois votre dotation épuisée, dans la limite de votre plafond individuel ou par palier de licence.
Que se passe-t-il lorsque vous n’avez plus de crédits ?
Les tâches actives sont mises en pause — Les tâches Computer en cours sont mises en pause, elles ne sont pas annulées. Votre progression est enregistrée et les tâches reprennent là où elles s’étaient arrêtées dès que des crédits sont à nouveau disponibles.
Les nouvelles tâches sont bloquées — Vous ne pourrez pas lancer de nouvelles tâches consommant des crédits tant que des crédits ne sont pas disponibles.
Les tâches reprennent automatiquement — Dès que vos crédits mensuels sont renouvelés ou que votre administrateur ajoute des crédits au pool de l’organisation, les tâches en pause reprennent d’elles-mêmes.
Si vous atteignez votre plafond d’utilisation
Lorsque vous avez utilisé tous vos crédits individuels et atteint votre plafond d’utilisation supplémentaire issu du pool de l’organisation, vous verrez ce message :
"You've used your credit allocation. [Request more]"
Sélectionnez Request more pour demander à votre administrateur d’augmenter votre plafond.
Si le pool de l’organisation est épuisé
Si le pool partagé de votre organisation est à court de crédits, vous verrez :
"Your organisation has insufficient credits. [Request more]"
L’administrateur de votre organisation sera averti et pourra acheter des crédits supplémentaires.
Consulter votre solde et votre consommation
Paramètres du compte
Accédez à Paramètres > Utilisation pour consulter :
Votre solde de crédits individuel actuel (attribués, utilisés et restants)
Vos limites d’utilisation supplémentaires (allouées, utilisées et restantes)
La date de votre prochain renouvellement mensuel
Consommation par fil de discussion
Cliquez sur les points de suspension (⋮) sur n’importe quel fil pour voir le nombre de crédits utilisés par cette tâche.
Notifications dans le fil
Lorsque vous exécutez des tâches basées sur des crédits, vous verrez :
Le coût en crédits de votre tâche en cours pendant son exécution
Une bannière d’épuisement des crédits lorsque vous avez utilisé l’intégralité de votre allocation, avec la possibilité de demander davantage de crédits à votre administrateur
Foire aux questions
Mes crédits mensuels sont-ils reportés ?
Non. Les crédits mensuels non utilisés expirent à la fin de chaque cycle de renouvellement mensuel, que vous soyez sur un plan de facturation mensuel ou annuel.
Quand les crédits mensuels sont-ils renouvelés ?
Les crédits mensuels sont renouvelés en fonction de la date d’inscription de votre organisation. Par exemple, si votre organisation a démarré son offre le 15, les crédits seront renouvelés le 15 de chaque mois. Cela s’applique à toutes les offres, y compris les abonnements annuels. Même si vous êtes facturé une fois par an, votre dotation de crédits est renouvelée chaque mois sur 12 cycles.
Qu’advient-il de mes crédits si je quitte l’organisation ?
Les crédits ne se transfèrent pas entre organisations. Si vous quittez votre organisation, votre pool de crédits individuel devient inaccessible et ne peut pas être reporté sur un abonnement Perplexity personnel.
Puis-je transférer des crédits à un autre membre de l’équipe ?
Non. Les crédits sont associés à votre compte et ne peuvent pas être transférés à d’autres utilisateurs.
Que signifie un solde négatif sur mon compte ou sur une tâche dans Computer ?
Un solde négatif signifie que la tâche a nécessité davantage de crédits que ceux disponibles sur votre compte.
Comment corriger ou apurer un solde négatif ?
Un administrateur d’organisation peut apurer les soldes négatifs des membres de l’organisation en alimentant le pool de l’organisation et/ou en augmentant les limites d’utilisation par licence pour le palier des membres concernés. Plus d’informations ici.
Vais-je être facturé automatiquement pour couvrir un solde négatif ?
En tant que membre individuel, vous ne serez pas facturé. Nous pouvons facturer à votre organisation tout solde négatif accumulé par l’ensemble des membres de l’organisation à la fin de la période de facturation.