अवलोकन
सामान्य डेटा संरक्षण नियमन (GDPR) एक EU कानून है जो व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की रक्षा करता है और यूज़र को उनकी जानकारी कैसे संभाली जाती है, इस पर अधिक नियंत्रण देता है।
GDPR कई “डेटा सब्जेक्ट राइट्स” की रूपरेखा बताता है, जो लोगों को अपने डेटा तक पहुँचने, उसका प्रबंधन करने और कभी-कभी उसे हटाने की अनुमति देती हैं।
Perplexity GDPR अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध है और यूज़र को अपने अधिकार समझने और उनका उपयोग करने के स्पष्ट तरीके प्रदान करता है।
महत्वपूर्ण — कृपया ध्यान से पढ़ें
Data Privacy Form का उपयोग निम्नलिखित अनुरोधों के लिए न करें, क्योंकि वे Perplexity में औपचारिक GDPR अनुपालन अधिकारों के दायरे से बाहर हैं:
यदि आप एक या अनेक थ्रेड्स, स्पेसेस या फ़ाइलें हटाना चाहते हैं। कृपया इन कार्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म के सेल्फ़-सर्व विकल्पों का उपयोग करें।
यदि आप अपना खाता तुरंत हटाना चाहते हैं — खाता हटाने की प्रक्रिया पूरी होने में 30 दिन तक लग सकते हैं। अधिक विवरण के लिए खाता हटाने वाला आर्टिकल देखें।
यदि आप मुख्य सेवाओं को वितरित करने के लिए आवश्यक आवश्यक डेटा संग्रह से बाहर निकलना चाहते हैं (जैसा कि Terms & Conditions में बताया गया है), क्योंकि यह संभव नहीं है।
यदि उपरोक्त में से किसी के लिए अनुरोध सबमिट किया जाता है, तो उसे अस्वीकार करना हमारा अधिकार है। हमने इनमें से अधिकांश के लिए सेल्फ़-सर्व कैसे करें, इस पर एक आर्टिकल बनाया है। कृपया वह आर्टिकल देखें।
सेल्फ़-सर्व और GDPR अनुरोधों के बीच अंतर
सेल्फ़-सर्व अनुरोध:
किसी को भी प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं का उपयोग करके सीधे अपना डेटा प्रबंधित या हटाने की अनुमति देता है (उदाहरण के लिए, सेटिंग्स में “Delete Account”)।
डेटा हटाने या अधिकांश गोपनीयता सेटिंग्स बदलने जैसी मानक कार्रवाइयों के लिए सपोर्ट से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है।
उन सीधे-सरल परिदृश्यों के लिए आदर्श है जहाँ खाता आपके पास है और आप उस तक पहुँच रखते हैं।
सेल्फ़-सर्विंग के निर्देशों के लिए कृपया यह आर्टिकल पढ़ें।
ध्यान दें: हम वर्तमान में Right to Access के लिए सेल्फ़-सर्व का समर्थन नहीं करते।
GDPR अनुरोध:
औपचारिक अनुरोध, आमतौर पर Data Privacy Form के माध्यम से या सपोर्ट टीम को ईमेल करके किए जाते हैं।
अधिक जटिल अनुरोधों के लिए उपयोग किए जाते हैं (जैसे, किसी कानूनी प्रतिनिधि द्वारा डेटा हटाना, प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी)।
यदि खाताधारक के अलावा कोई और अनुरोध सबमिट कर रहा है, तो पहचान का प्रमाण या वैध पावर ऑफ़ अटॉर्नी की आवश्यकता हो सकती है।
GDPR के अंतर्गत एक्सेस, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, आपत्ति और डेटा पोर्टेबिलिटी सहित अधिकारों को कवर करता है।
अधिकारों का उपयोग करने की समय-सीमा और कदम।
जिस अधिकार का उपयोग आप करना चाहते हैं उसे खोजें और GDPR के अंतर्गत अपने अधिकारों के बारे में अधिक पढ़ें।
अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए फ़ॉर्म पूरा करें।
आपका सबमिशन सफल होने पर एक ईमेल पुष्टि भेजी जाएगी।
हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे, या मात्रा के आधार पर विस्तार का अनुरोध करेंगे। GDPR के अनुच्छेद 12(3) के तहत, अनुरोधों की जटिलता और संख्या को ध्यान में रखते हुए, Perplexity को आवश्यकता पड़ने पर प्रतिक्रिया अवधि को दो अतिरिक्त महीनों तक बढ़ाने की अनुमति है। यदि विस्तार की आवश्यकता हुई, तो आपको प्रारंभिक 30-दिन की अवधि के भीतर देरी के कारणों सहित सूचित किया जाएगा।
हम एक ईमेल पुष्टि और इस बात का प्रमाण भेजेंगे कि हमने अनुरोध पर कार्रवाई कर ली है और आपका मामला बंद कर दिया है।
GDPR के अंतर्गत आपके वे कौन-से अधिकार हैं जो Perplexity पर लागू होते हैं?
एक्सेस का अधिकार (Right to Access)
आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
“मैं अपने डेटा तक एक्सेस के अधिकार का अनुरोध कैसे करूँ?”: जानकारी के अनुरोध के साथ कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें।
सुधार का अधिकार (Right to Rectification)
गलत या अधूरे डेटा को सुधारें।
“मैं अपने डेटा को सुधारने का अनुरोध कैसे करूँ?”
कृपया हमारे Data Privacy Form का उपयोग करके अपना अनुरोध सबमिट करें। यदि कोई आपकी ओर से अनुरोध कर रहा है, तो उसके पास आपका प्रतिनिधित्व करने के लिए वैध पावर ऑफ़ अटॉर्नी होनी चाहिए।
मिटाने का अधिकार ("भुलाए जाने का अधिकार")
कुछ परिस्थितियों में अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें। कृपया ध्यान दें कि भुलाए जाने के अधिकार के सभी अनुरोधों के परिणामस्वरूप खाता पूरी तरह हटा दिया जाता है और पहले की जानकारी पुनर्स्थापित करने का कोई तरीका नहीं रहता।
हम इस अधिकार के तहत निम्नलिखित के लिए हटाने की कार्रवाई नहीं कर सकते:
विशिष्ट समयावधि का डेटा।
विशिष्ट थ्रेड, स्पेस, क्वेरी या फ़ाइलें।
खाते को पूरी तरह हटाए बिना डेटा।
मैं डेटा हटाने का अनुरोध कैसे करूँ?
औपचारिक GDPR मिटाने के अनुरोधों के लिए (जहाँ सेल्फ़-सर्विस संभव न हो या जहाँ किसी कानूनी प्रतिनिधि द्वारा प्रतिनिधित्व आवश्यक हो), Data Privacy Form भरें या सहायक दस्तावेज़ों के साथ privacy टीम को ईमेल करें।
अधिकांश मामलों में, सेल्फ़-सर्व संभव है।
एक बार हटाने की प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, सभी व्यक्तिगत डेटा सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और उसे पुनः प्राप्त नहीं किया जा सकता।
कुछ जानकारी कानूनी दायित्वों के अनुपालन या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए संरक्षित की जा सकती है, लेकिन इस डेटा का उपयोग किसी अन्य कारण से नहीं किया जाएगा और इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाएगा।
यदि 30-दिन की अवधि समाप्त होने से पहले खाता पुनः सक्रिय कर दिया जाता है, तो हटाने का अनुरोध रद्द कर दिया जाएगा और यूज़र डेटा पहुँच-योग्य रहेगा।
मिटाने का अनुरोध संसाधित और पूरा होने के बाद एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा।
प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार (Right to Restrict Processing)
अपने डेटा को हटाए बिना उसके उपयोग को सीमित करें।
“मैं प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध कैसे करूँ?”
सपोर्ट से संपर्क करें और डेटा उपयोग को सीमित करने का कारण बताएँ (जैसे, सटीकता पर विवाद या प्रसंस्करण पर आपत्ति)।
आपत्ति का अधिकार (Right to Object)
मार्केटिंग जैसे विशिष्ट कारणों से अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएँ।
“मैं प्रसंस्करण पर आपत्ति कैसे जताऊँ?”: प्राथमिकताएँ बदलने के लिए अपने खाते के privacy नियंत्रणों का उपयोग करें, या गैर-आवश्यक डेटा उपयोग से बाहर निकलने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।