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Che cos'è la ricerca di informazioni interne per Enterprise?

Internal Knowledge Search consente agli utenti Enterprise di effettuare ricerche tra i file interni e sul web.

Scritto da Perplexity Support
Aggiornato oltre 2 mesi fa

Per gli utenti Enterprise, la ricerca interna delle informazioni integra i file interni della tua organizzazione con le funzionalità di ricerca di Perplexity, migliorando la collaborazione e la produttività all'interno del tuo team.

Scopri di più su Perplexity Enterprise.

Perché utilizzare la ricerca di informazioni interne?

  • Ricerca completa: combina le informazioni provenienti dal web con quelle interne per ottenere risposte più ricche e specifiche.

  • Collaborazione migliorata: consenti al tuo team di porre domande e ottenere risposte basate sia su fonti web che sui documenti interni della tua organizzazione, consentendo un processo decisionale informato senza la necessità di accedere o condividere manualmente i file.

  • Maggiore produttività: risparmia tempo cercando istantaneamente in tutti i documenti aziendali pertinenti.

Come funziona la ricerca interna delle informazioni per gli utenti Enterprise?

Gli utenti Enterprise possono sfruttare la ricerca di informazioni interne in due modi principali:

  1. Uso del repository di file dell'organizzazione

    • Gli amministratori caricano i file: gli amministratori dell'organizzazione caricano i file in un repository centrale, che Perplexity può utilizzare come fonti per rispondere alle domande di chiunque nel team.

    • Come utilizzare i file come fonti: nella barra di ricerca di Perplexity, cerca Web + Org Files. Quando entrambi sono selezionati, Perplexity utilizzerà i file dell'organizzazione e le fonti dal web per sintetizzare le risposte.

      • Deseleziona Web se vuoi che Perplexity utilizzi solo i tuoi file come fonti.

      • Deseleziona File Org se desideri che Perplexity utilizzi solo fonti web.

      • Deseleziona entrambe le opzioni se vuoi che Perplexity risponda senza fonti esterne.

    • Ricevere risposte complete: Perplexity determina quali file interni sono rilevanti e utilizza le sezioni più pertinenti all'interno di tali file per formulare le sue risposte.

    • Citazioni di file: le informazioni derivate dai tuoi file interni includeranno citazioni in linea, in modo da sapere esattamente da dove provengono le informazioni. Puoi scaricare e aprire i file direttamente dalle citazioni per esplorare ulteriormente il contenuto.

  2. Creazione e utilizzo di Perplexity Spaces

    • Creazione di uno spazio: gli utenti Enterprise possono creare spazi Perplexity per organizzare i propri thread e collaborare con i membri del team. Con Spaces, puoi creare versioni personalizzate di Perplexity su misura per progetti o argomenti specifici.

    • Caricamento di file nello spazio: i file caricati in uno spazio verranno utilizzati come fonti per i thread di ricerca all'interno di tale spazio, offrendo risultati di ricerca personalizzati basati sui tuoi documenti interni.

      • I file caricati negli Spazi di un singolo utente non sono inclusi nel repository di file dell'intera organizzazione.

    • Invitare collaboratori: per motivi di sicurezza, solo gli utenti dell'organizzazione possono essere invitati a partecipare a uno spazio. I colleghi che inviti a collaborare in uno spazio potranno avviare nuovi thread o continuare quelli esistenti, utilizzando i file e le risorse caricate in tale spazio.

    • Esperienza di ricerca personalizzata: Gli Spazi offrono ulteriori opzioni di personalizzazione:

      • Carica set di conoscenze interne specifici: scegli quali file o set di dati utilizzare come fonti nei tuoi Spazi.

      • Seleziona tra i modelli di intelligenza artificiale avanzati: scegli quale modello di intelligenza artificiale elaborerà le risposte alle tue domande, tra cui GPT-5 e Claude 4.0 Sonnet.

      • Imposta istruzioni personalizzate: fornisci linee guida specifiche o un profilo per indicare come Perplexity deve costruire le risposte.

Caricamento file vs. Ricerca nella conoscenza interna

  • Caricamento file:

    • Puoi allegare fino a cinque file per thread direttamente nella barra di ricerca.

    • I file vengono utilizzati temporaneamente all'interno di quel thread e vengono eliminati dopo sette giorni.

    • Ideale per query una tantum con file specifici come input.

  • Ricerca di informazioni interne per Enterprise:

    • File dell'organizzazione: gli amministratori Enterprise possono caricare fino a 500 file nel repository dell'organizzazione, accessibili a tutti gli utenti all'interno dell'organizzazione.

    • Spazi Perplexity: I singoli utenti Enterprise possono caricare i propri file in uno spazio per utilizzarli nei thread di ricerca all'interno di tale spazio.

    • I file rimangono accessibili a tutti gli utenti all'interno dell'organizzazione fino a quando non vengono rimossi o aggiornati manualmente da un amministratore.

    • Consente una ricerca completa nell'intera base di conoscenza interna dell'organizzazione.

Come posso selezionare le fonti per la mia ricerca?

  • Fai clic su “Scegli le fonti” nella barra di ricerca.

  • Scegli tra le seguenti opzioni:

    • Web: Perplexity utilizzerà solo fonti da Internet per generare risposte

    • Org Files: Perplexity utilizzerà solo le informazioni contenute nel repository di file dell'organizzazione per generare risposte

    • Web + Org Files: Perplexity utilizzerà sia le fonti web sia il repository di file dell'organizzazione per generare risposte

    • None: deseleziona sia Web che Org Files se vuoi che Perplexity risponda senza utilizzare fonti esterne.

Perché non vedo Focus nella barra di ricerca di Perplexity?

Per gli utenti Enterprise, Focus è stato sostituito da Scegli le fonti, consentendoti di usare la Ricerca nella Knowledge Base interna selezionando tra Web, File dell'organizzazione, Web + File dell'organizzazione o Nessuno.

Chi può accedere ai file caricati?

  • File dell'organizzazione:

    • Tutti gli utenti Enterprise all'interno della tua organizzazione possono scaricare e cercare i file caricati dal tuo amministratore. Vai alla pagina delle impostazioni e clicca sulla scheda "File" per accedere all'archivio dei file della tua organizzazione.

  • File negli spazi:

    • Solo il creatore dello spazio e i collaboratori invitati possono accedere e utilizzare i file caricati in quello spazio.

    • Scopri di più sugli Spazi Perplexity.

Quali tipi di file sono supportati?

Perplexity supporta i seguenti tipi di file per la ricerca di informazioni interne:

  • Excel (XLSX)

  • PowerPoint (PPTX)

  • Word (DOCX)

  • PDF

  • CSV

  • Audio e video

Ogni file può avere una dimensione massima di 40 MB.

Nota: sebbene i file PNG e JPEG non siano supportati per la ricerca di informazioni interne, puoi comunque utilizzare questi file immagine allegandoli direttamente alla query. Basta trascinarli e rilasciarli nella barra di ricerca di Perplexity.

Come vengono generati i titoli e i riepiloghi per i miei file?

I titoli e i riepiloghi dei file caricati vengono generati automaticamente tramite un modello linguistico (LLM). Sebbene ciò aiuti a fornire una rapida panoramica dei tuoi file, questi titoli e riepiloghi potrebbero contenere imprecisioni. Se noti errori, fai riferimento al contenuto del file originale per informazioni accurate.

Come posso migliorare la comprensione di Perplexity della mia organizzazione?

L'amministratore Enterprise può fornire una breve descrizione dell'organizzazione per aiutare Perplexity a offrire risposte più accurate e pertinenti.

  • Fai clic sulla scheda Organizzazione

  • Nel campo Descrizione, aggiungi informazioni pertinenti sull'organizzazione.

Devo abilitare Pro Search per la ricerca di informazioni interne?

L'attivazione di Pro Search non è obbligatoria, ma è altamente consigliata. Le query di ricerca di informazioni interne spesso comportano ricerche più approfondite su una gamma più ampia di fonti e le funzionalità avanzate di Pro Search forniscono risposte più dettagliate e personalizzate.

Casi d'uso pratici per gli utenti Enterprise

1. Arricchisci l'analisi interna con approfondimenti esterni

Esegui analisi sulla base di conoscenza interna e arricchiscile con approfondimenti dal web.

  • Valuta la strategia di acquisizione dei clienti

    • Domanda iniziale: "Valuta il nostro approccio all'acquisizione dei clienti e fornisci un feedback basato sulle best practice".

  • Tesi di investimento aziendale

    • Domanda iniziale: "Fornisci una sintesi della nostra attuale tesi di investimento sulla società Y."

    • Prompt di follow-up: "Ci sono stati sviluppi recenti sull'azienda Y che potrebbero influenzare o modificare la nostra tesi?"

  • Valutazione del progetto

    • Prompt: "Sulla base di tutto ciò che sai sul Progetto X, cosa ci manca e quali domande dovremmo porci?"

    • Prompt di follow-up: "Come possiamo colmare le potenziali lacune che hai individuato?"

  • Due diligence sugli investimenti aziendali

    • Prompt iniziale: "Quali sono le opportunità e i rischi di investire nella start-up X, in base ai materiali forniti e alle ultime notizie sull'azienda dal web?"

    • Prompt di follow-up: "Ci sono concorrenti della start-up X che hanno ricevuto finanziamenti di recente?"

  • Analisi del feedback degli utenti

    • "Qual è stato il feedback principale degli utenti sulla nostra nuova funzionalità Y? Considera sia i canali di feedback interni sia le fonti web pubbliche."

  • Argomentario di vendita

    • "Quando presentiamo il nostro prodotto Y ai potenziali clienti, quali obiezioni comuni potrebbero emergere?" Come possiamo controbattere a queste obiezioni? Fornisci uno script.

2. Genera contenuti basati su informazioni interne ed esterne

Crea contenuti migliori più velocemente, prendendo spunto sia dai materiali creati in precedenza dal tuo team, sia dalle informazioni disponibili sul web.

  • Generazione di lead di vendita

    • "Sulla base della nostra attuale strategia di vendita e dei lead che abbiamo convertito finora, quali nuovi potenziali clienti consiglieresti di prendere in considerazione che potrebbero essere adatti?"

  • Schema della proposta di vendita

    • "Crea una proposta di vendita per l'azienda Y che presenti il nostro nuovo prodotto X e dimostri in modo convincente come possa apportare benefici alla sua attività." Utilizza le informazioni tratte dalle proposte di vendita precedenti e allinea la presentazione alle ultime priorità strategiche dell'azienda Y.

  • Preparazione della presentazione

    • Prompt iniziale: "Aiutami a prepararmi per la riunione trimestrale del consiglio di amministrazione creando una bozza della presentazione basata sui principali risultati della nostra organizzazione nell'ultimo trimestre."

    • Prompt di follow-up: "Quali domande del consiglio potrebbero emergere durante la riunione?"

  • Materiale di marketing

    • "Crea una bozza di post per i social media, un post per il blog e un aggiornamento su LinkedIn per il lancio pubblico del prodotto Y, basandoti sulla documentazione disponibile del prodotto."

  • Risposta alla RFP

    • "Rispondi alla richiesta di proposta (RFP) allegata del cliente Y, utilizzando i risultati dei progetti precedenti. Struttura la risposta in base al formato delineato nella RFP allegata.

3. Rispondi a domande specifiche

Usa gli Spazi come knowledge base e ottieni facilmente risposte a qualsiasi domanda.

  • Domanda sulla gestione del portafoglio

    • Prompt iniziale: "Sto valutando di investire nella società X per conto del mio cliente investitore istituzionale Y. Questo cliente ha una regola di detenzione massima nelle sue linee guida di gestione del portafoglio?"

    • Prompt di follow-up: "Ci sono altre linee guida del cliente che dovrei considerare per questo investimento?"

  • Richiesta di informazioni sui requisiti di zonizzazione

    • "Esamina tutti i documenti che ho caricato relativi ai requisiti di zonizzazione commerciale di New York. Quanto devono essere lontani dalla strada i nostri tavoli all'aperto?

Best practice per la ricerca di informazioni interne

  • Mantieni i file aggiornati: Aggiorna regolarmente i file interni per assicurarti che siano disponibili le informazioni più recenti.

  • Fornisci feedback: Fornisci feedback sui risultati di ricerca per migliorare il posizionamento e la pertinenza dei file.

  • Collabora con il team: incoraggia i membri del team a utilizzare la ricerca di informazioni interne sia nelle ricerche generali su Perplexity sia in Perplexity Spaces, per migliorare collaborazione e produttività.

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