Come mi abbono su iOS?
Tocca l'icona delle impostazioni situata nell'angolo in alto a sinistra dell'app. Tocca Perplexity Pro → Ulteriori informazioni e scegli il tuo piano.
Come posso aggiornare i miei dati di fatturazione su iOS?
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Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
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Tocca il tuo nome.
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Tocca "Pagamento e spedizione". Potrebbe esserti chiesto di accedere con il tuo ID Apple.
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Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento, tocca "Aggiungi metodo di pagamento". Inserisci i dettagli del nuovo metodo di pagamento, quindi tocca "Fine".
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Per aggiornare un metodo di pagamento esistente, tocca il metodo di pagamento, quindi modifica le tue informazioni. Potrebbe essere necessario inserire il codice di sicurezza stampato sulla tua carta di credito o debito.
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Per rimuovere un metodo di pagamento, tocca "Modifica", tocca il pulsante rosso Elimina accanto al vecchio metodo di pagamento, quindi tocca "Elimina".
Con quale frequenza mi verrà addebitato l'importo?
Ti verrà addebitato l'importo con la stessa frequenza della data di fatturazione originale, su base annuale/mensile, a seconda del tuo abbonamento. Se non imposti l'annullamento dell'abbonamento alla fine del ciclo, continuerà a rinnovarsi.
Posso mettere in pausa il mio abbonamento?
Non puoi mettere in pausa il tuo abbonamento. Se non riesci a effettuare il pagamento, puoi annullare l'abbonamento e riavviarlo quando preferisci.
Cosa succede se non rinnovo il mio abbonamento?
Se non rinnovi l'abbonamento, il tuo account tornerà alla versione gratuita al termine del ciclo di fatturazione corrente e non avrai più accesso alle funzionalità Pro.
Come posso annullare il mio abbonamento su iOS?
Apri l'App Store e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra. Tocca "Abbonamenti", quindi "Perplexity: chiedi qualsiasi cosa". Scegli "Annulla abbonamento".
Ho annullato il mio abbonamento, ma mi viene comunque addebitato l'importo. Cosa posso fare?
Controlla di aver annullato l'abbonamento accedendo alle Impostazioni dell'App Store e verificando la presenza di un abbonamento attivo per Perplexity AI.
Come posso richiedere un rimborso su iOS?
Vai a reportaproblem.apple.com e accedi con l’Apple ID associato all’acquisto effettuato sull’App Store. Vai alla cronologia degli acquisti digitali e tocca "Richiedi un rimborso".
Passaggio da abbonamento annuale a mensile
Dovrai sottoscrivere un nuovo abbonamento mensile e pagare il nuovo importo. Non possiamo creare abbonamenti proporzionali.
Chiusura dell'account
Se il tuo account viene chiuso per aver violato i Termini di utilizzo di Perplexity, non riceverai un rimborso per il credito residuo o per il servizio prepagato.