Hai perso una sessione?
Se hai perso una Sessione, controlla la cronologia del browser. Le Sessioni create mentre eri disconnesso vengono eliminate automaticamente dopo 14 giorni e non possiamo recuperarle.
Hai perso l'accesso a tutte le tue sessioni o al tuo abbonamento Pro?
Un modo rapido per aiutare a risolvere o prevenire questo problema è assicurarsi che l’indirizzo email associato al tuo account sia identico su tutti i dispositivi", quindi assicurati che:
1. L'indirizzo email è esattamente lo stesso
2. Assicurati di usare la stessa maiuscola/minuscola
(ad es., email@mail.com e Email@mail.com sono diversi)
Nota:
Se sei un utente iCloud+, il tuo abbonamento Pro potrebbe essere collegato ad Apple Relay o a Nascondi la mia email. Ecco un esempio di indirizzo email: xvgh62476b@privaterelay.appleid.com.
Ecco alcune guide utili se stai usando Apple Relay:
Se non sei un utente "Apple Relay", ecco come trovare il tuo indirizzo email, in base al dispositivo:
Per laptop/desktop
Per laptop/desktop
Browser Web/Windows
1. Fai clic sulla tua immagine del profilo in basso a sinistra dello schermo.
2. Seleziona "Il mio account" tra le opzioni.
3. La tua email verrà visualizzata lì.
Mac
1. Assicurati che la barra laterale sia visibile; se non lo è, fai clic sull'"icona del pannello" in alto a sinistra.
2. Fai clic sul tuo profilo in basso a sinistra
3. Seleziona il link "Gestisci account"
4. L’email verrà visualizzata lì
Per dispositivi mobili
Per dispositivi mobili
iOS
1. Fai clic sul tuo account in alto a sinistra sullo schermo
2. Seleziona il link "Gestisci account" subito sotto il tuo nome utente
3. La tua email verrà visualizzata qui.
Android
1. Fai clic sul tuo account in alto a sinistra sullo schermo
2. La tua email verrà visualizzata lì