I crediti alimentano funzionalità premium come Computer e altre funzionalità all’avanguardia ad alto consumo di calcolo che ampliano la tua produttività.
Gli utenti Enterprise Pro ricevono un credito mensile di 500 crediti, e gli utenti Enterprise Max ricevono 15.000 crediti mensili, con crediti aggiuntivi disponibili tramite il pool condiviso della tua organizzazione. Questi crediti scadono se non utilizzati e non vengono riportati al periodo successivo.
I prezzi dei crediti, gli intervalli di crediti per le attività e le quote mensili incluse sono soggetti a modifiche e possono variare in base alla regione o al piano.
Chi riceve i crediti?
Se sei un membro Enterprise Pro, ricevi 500 crediti incluso con la tua postazione ogni mese, e gli utenti Enterprise Max ricevono 15.000 crediti mensili. Il tuo amministratore dell’organizzazione gestisce il pool di crediti complessivo e può impostare limiti di utilizzo per il tuo account.
Per ulteriori informazioni sul funzionamento del pool di crediti della tua organizzazione, consulta: Come funzionano i crediti per le organizzazioni Enterprise — Guida per amministratori.
L’accesso ai crediti per gli utenti Enterprise Pro sarà disponibile a breve.
A cosa servono i crediti?
I crediti vengono consumati quando i membri utilizzano funzionalità premium che richiedono una notevole capacità di elaborazione, come Computer (l’agente di Perplexity che completa attività complesse e articolate in più passaggi).
Perplexity Ask e le ricerche standard non richiedono crediti.
Il numero specifico di crediti consumati dipende dalla complessità e dalle risorse richieste da ciascuna attività.
Per controllare i crediti esatti utilizzati per un'attività, fai clic sui tre puntini (⋮) dopo aver eseguito una query Computer
Come funzionano i tuoi crediti
Il tuo credito mensile assegnato
A ogni periodo di fatturazione ricevi una assegnazione mensile di crediti come parte della tua postazione Enterprise. Questi crediti sono a tua disposizione per il mese.
Importante:
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I crediti si aggiornano ogni mese in base alla data del ciclo di fatturazione della tua organizzazione.
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I crediti mensili non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo — scadono alla fine di ogni ciclo.
Limite di utilizzo aggiuntivo
Una volta esaurita la tua assegnazione individuale, potresti essere in grado di attingere dal tuo pool di crediti condiviso dell'organizzazione, a seconda di:
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Il limite di utilizzo impostato dall’amministratore (per livello di postazione o individualmente).
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Che il il pool dell'organizzazione ha crediti disponibili.
Vedrai la tua allocazione individuale e il limite di utilizzo aggiuntivo nelle impostazioni. Il tuo amministratore gestisce il saldo del pool dell'organizzazione.
Per ulteriori informazioni su come gli amministratori assegnano i crediti e impostano i limiti di utilizzo, consulta: Come funzionano i crediti per le organizzazioni Enterprise — Guida per amministratori.
Come vengono utilizzati i Crediti
I crediti vengono consumati nel seguente ordine:
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Credito mensile assegnato (la tua assegnazione individuale) — utilizzata per prima.
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Limite di utilizzo aggiuntivo (attinto dal pool dell’organizzazione) — utilizzato dopo l’esaurimento della tua dotazione, fino al limite del tuo piano individuale o del livello della tua licenza.
Cosa succede quando esaurisci i crediti?
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Pausa delle attività attive — Le attività del Computer in corso verranno sospese, non annullate. I tuoi progressi vengono salvati e le attività riprenderanno da dove erano state interrotte non appena i crediti saranno disponibili.
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Le nuove attività sono bloccate — Non potrai avviare nuove attività che consumano crediti finché i crediti non saranno disponibili.
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Le attività riprendono automaticamente — Una volta che i tuoi crediti mensili si azzerano o che l’amministratore aggiunge altri crediti al pool dell’organizzazione, le attività in pausa riprenderanno automaticamente.
Se raggiungi il tuo limite di utilizzo
Quando utilizzi tutti i tuoi crediti individuali e raggiungi il limite di utilizzo aggiuntivo del pool dell’organizzazione, vedrai questo messaggio:
"You've used your credit allocation. [Request more]"
Seleziona Richiedi altro chiedere all’amministratore di aumentare il limite.
Se il pool dell’organizzazione è esaurito
Se il pool condiviso della tua organizzazione esaurisce i crediti, vedrai:
"Your organisation has insufficient credits. [Request more]"
L’amministratore della tua organizzazione verrà notificato e potrà acquistare crediti aggiuntivi.
Visualizzazione del saldo e dell'utilizzo
Impostazioni dell’account
Vai a Impostazioni > Utilizzo per visualizzare:
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Il tuo saldo attuale saldo crediti individuale (concesso, utilizzato e rimanente)
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Il tuo limiti di utilizzo aggiuntivi (allocati, utilizzati e rimanenti)
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Il La data del prossimo aggiornamento mensile
Utilizzo per sessione
Fai clic sui puntini di sospensione (⋮) in qualsiasi Sessione per vedere quanti crediti ha utilizzato quell'attività.
Notifiche in sessione
Quando esegui attività basate sui crediti, vedrai:
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Il costo dei crediti del tuo compito attuale mentre viene eseguito
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A banner crediti esauriti quando hai esaurito l'allocazione completa, con la possibilità di richiederne altra al tuo amministratore
Domande frequenti
I miei crediti mensili si accumulano?
No. I crediti mensili non utilizzati scadono alla fine di ogni ciclo di rinnovo mensile, indipendentemente dal fatto che tu abbia un piano di fatturazione mensile o annuale.
Quando si rinnovano i crediti mensili?
I crediti mensili si rinnovano in base alla data di registrazione della tua organizzazione. Ad esempio, se la tua organizzazione ha attivato il piano il giorno 15, i crediti si rinnoveranno il 15 di ogni mese. Questo vale per tutti i piani, inclusi gli abbonamenti annuali. Anche se la fatturazione avviene una volta all'anno, il tuo pacchetto di crediti si rinnova mensilmente nell'arco di 12 cicli.
Cosa succede ai miei crediti se lascio l’organizzazione?
I crediti non possono essere trasferiti tra organizzazioni. Se lasci l’organizzazione, il tuo pool di crediti individuale diventa inaccessibile e non può essere trasferito a un abbonamento personale a Perplexity.
Posso trasferire i crediti a un altro membro del team?
No. I crediti sono associati al tuo account e non possono essere trasferiti ad altri utenti.
Cosa significa un saldo negativo nel mio account o nella mia attività in Computer?
Un saldo negativo significa che il task ha richiesto più crediti di quanti fossero disponibili nel tuo account.
Come posso correggere o azzerare un saldo negativo?
L’amministratore dell’organizzazione può azzerare i saldi negativi dei membri dell’organizzazione finanziando il pool dell’organizzazione e/o aumentando i limiti di utilizzo delle postazioni per il livello di postazione dei membri interessati. Ulteriori informazioni qui.
Mi verrà addebitato automaticamente l’importo per coprire un saldo negativo?
Come membro individuale, non ti verrà addebitato alcun importo. Potremmo fatturare alla tua organizzazione eventuali saldi negativi accumulati da tutti i membri dell’organizzazione alla fine del periodo di fatturazione.