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アカウントの削除

対応者:Perplexity Support

Perplexityアカウントのデータを削除するにはどうすればよいですか?

サポートへの連絡や別途リクエストの提出なしに、アカウント設定からデータの削除を直接開始できます。

  • Perplexityアカウントを削除する前に、プロフィール情報、設定、および個人設定が削除されることをご確認ください。

  • 検索履歴、セッション、共有したコンテンツはすべてこのプロセスの一環として削除されます。

  • アカウントと個人データは30日以内に完全に削除されます。削除を取りやめる場合は、できるだけ早く再度サインインしてください。削除がまだ完了していなければ、サインインすると削除リクエストがキャンセルされ、アカウントが再有効化されます。削除が完了すると、元に戻すことはできません。

  • 削除が完了した後に同じ認証方法でサインインすると、新しい空のアカウントが作成されます。以前のデータは復元されません。

 

アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

  1. アカウントにサインインし、https://www.perplexity.ai/account/detailsにアクセスするか、左下のコーナーをクリックして「マイアカウント」を選択してください。

  2. ページの一番下までスクロールして「詳細を見る」を見つけてください。

  3. ポップアップが表示され、削除プロセスを確認できます。

Confirm Account Deletion modal in Perplexity account settings

 

 

アカウントを削除せずに検索履歴や関連データを削除できますか?

アカウントを削除することにした場合、すべてのデータが消去されます。既存のアカウントを削除した後、同じメールアドレスで新しいアカウントを開設することができます。

 

特定のセッションやプロジェクトを削除するにはどうすればよいですか?

 

セッションを一括削除する方法は以下のとおりです。

  1. ライブラリにアクセスしてください。

  2. スレッドタブの横にある3点アイコン(...)をクリックし、「セッションを削除」を選択してください。

  3. これにより、すべてのセッションが削除されます。セッションを削除するかどうかの再確認を求められます。この操作は取り消せません。

 

プロジェクト、ページ、または個々のスレッドを削除する方法は以下のとおりです。

  1. 削除したいプロジェクトまたはページをクリックしてください。

  2. タイトルの横にある3点アイコン(...)をクリックし、「削除」を選択してください。

  3. コンテンツを削除するかどうかの再確認を求められます。この操作は取り消せません。

 

特定のファイル、画像、またはCreate機能で生成したアセットを削除するにはどうすればよいですか?

ファイルはデフォルトで30日間のみ保存されます。ファイルの保持期間についてはこちらをご覧ください。スレッドにアップロードされたファイル、画像、またはその他の素材を削除するには、スレッド全体を削除してください。

 

アカウントの削除を中止するにはどうすればよいですか?

保留中の削除を中止するには、できるだけ早く再度サインインしてください。削除がまだ完了していなければ、削除リクエストがキャンセルされ、アカウントが再有効化されます。削除が完了すると、元に戻すことはできません。

 

Perplexityが私に代わってデータを削除できますか?

GDPRのデータプライバシー権に関連するデータ削除リクエストを処理することが可能です。このプロセスは削除権のみに適用されることにご注意ください。つまり、完全な削除を処理しており、以下に関連する削除には対応できません:

  • Perplexityで生成された個々のスレッド、ファイル、プロジェクト、またはその他のコンテンツ。

    • すべてのファイルは30日で期限切れになります。

  • 特定の期間のデータ(x日からy日までのすべてのスレッドを削除したい、など)。