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セルフサービスによるデータ削除

特定のデータを削除する方法は、複数あります。 この記事では、その方法を説明します。

対応者:Perplexity Support

アカウントを完全に削除する

 

重要:アカウント削除後に請求が発生しないよう、削除前にサブスクリプションをキャンセルしてください。

 

アカウントを完全に削除するには、次の2つの方法があります。

アカウントを自分で削除する

サポートへの問い合わせや別途のリクエストなしに、アカウント設定から直接データの削除を開始できます。

  • すべてのアカウントと個人データは、30日以内に完全に削除されます。 この期間中、アカウントは無効化されたままとなり、削除予定です。

  • 削除が完了すると、取り消すことはできません。

  • 削除が完了した後に同じメールアドレスでサインインすると、新しい空のアカウントが作成され、以前のデータは復元されません。

  • 削除が完了する前にサインインし直すと、削除リクエストは取り消され、アカウントは再有効化されます。

アカウントを削除する手順:

  1. アカウントにサインインし、 https://www.perplexity.ai/account/details にアクセスするか、左下のアイコンをクリックして「マイアカウント」を選択してください。

  2. ページ下部までスクロールして、詳細を見るを見つけてください。

  3. ポップアップが表示され、削除プロセスを確認できます。

 

アカウント削除をリクエスト

アカウント設定から直接アカウントを削除できます。GDPRおよび同様のプライバシー法に基づく削除権を行使する場合も含みます。

  1. アカウント設定に移動します。

  2. アカウントを削除を選択します。

  3. 情報を確認し、リクエストを確定します。

Perplexityのアカウント設定に表示されるアカウント削除確認モーダル

 

アカウントの削除を停止するにはどうすればよいですか?

保留中の削除を停止するには、できるだけ早くサインインし直してください。 削除がまだ完了していない場合、削除リクエストは取り消され、アカウントは再有効化されます。 削除が完了すると、元に戻すことはできません。

 

データの削除

 

すべてのセッションを削除

アカウントを削除せずに、公開したすべてのコンテンツを削除する場合:

  1. スレッドの履歴にアクセスします。

  2. 右上の「その他のオプション」アイコン(3つの点)をクリックしてください。

  3. 「すべてのセッションを削除」を選択します。

    この操作は元に戻せません。

 

特定のセッションを削除する

作成したセッションまたは特定の投稿を削除するには:

  1. スレッドの履歴にアクセスします。

  2. 削除したいセッションの横にあるその他のオプション(…)をクリックするか、該当のセッションを開いてその他のオプションをクリックし、「セッションを削除」を選択してください。

 

特定のプロジェクトを削除する

プロジェクトやページ、または個々のセッションを削除する方法は次のとおりです。

  1. 削除するプロジェクトまたはページをクリックしてください。

  2. タイトルの横にある3つの点(...)をクリックし、[削除]を選択します。

  3. コンテンツを削除する際は、再確認のメッセージが表示されますのでご注意ください。 この操作は元に戻せません。

 

特定のファイルまたは画像を削除する

ファイルはデフォルトで30日間保持されます。 アップロードを削除するには、セッション全体を削除してください。 ファイル保持 の詳細については、こちらをご覧ください。