概要
一般データ保護規則（GDPR）は、個人データのプライバシーを保護し、ユーザーが自分の情報の取り扱いをより詳細に管理できるようにするEUの法律です。
GDPRは、個人が自分のデータにアクセスし、管理し、場合によっては削除できるよう、いくつかの「データ主体の権利」を定めています。
PerplexityはGDPRの遵守に全力で取り組み、ユーザーが自らの権利を理解し、行使できるよう、わかりやすく明確な方法を提供しています。
重要：よくお読みください
以下のリクエストは、Perplexityにおける正式なGDPR準拠権利の範囲外であるため、データプライバシーフォームは使用しないでください。
1つまたは複数のスレッド、スペース、またはファイルを削除する場合。 これらの操作には、プラットフォームのセルフサービス機能をご利用ください。
アカウントをすぐに削除したい場合、アカウントの削除には最大30日かかる場合があります。 詳細については、アカウント削除の記事をご覧ください。
中核サービスの提供に必要な必須データの収集（利用規約に記載）については、オプトアウトできません。
上記のいずれかに関するリクエストが提出された場合、当社はこれを拒否する権利を有します。 これらのほとんどについて、セルフサービスの方法に関する記事を作成しました。 この記事をご確認ください。
セルフサービスとGDPRリクエストの違い
セルフサービスリクエスト：
プラットフォームの機能（設定の「アカウントを削除」など）を使用して、誰でも自分のデータを直接管理または削除できます。
削除やプライバシー設定の変更など、一般的な操作についてはサポートに問い合わせる必要はありません。
アカウントを所有し、アクセスできる場合に適しています。
セルフサービスの手順については、こちらの記事をご覧ください。
注：現在、セルフサービスではアクセス権（Right to Access）には対応していません。
GDPRリクエスト：
正式なリクエストは、通常、データプライバシーフォームまたはサポートチームへのメールで行います。
より複雑なリクエスト（法定代理人によるデータ削除、制限、データポータビリティなど）に使用されます。
アカウント所有者以外の方が提出する場合は、身分証明書または委任状の提示が必要となる場合があります。
GDPRに基づくアクセス、修正、消去、制限、異議申し立て、データポータビリティなどの権利を網羅しています。
権利行使の期限と手順
行使したい権利を見つけ、GDPRに基づく権利の詳細をご確認ください。
フォームに必要事項をご記入の上、リクエストを送信してください。
送信が完了すると、確認メールが送信されます。
30日以内に回答いたします。件数により、期限の延長をお願いする場合があります。 Perplexityは、GDPR第12条第3項に基づき、必要に応じて、要求の複雑さと数を考慮して、回答期間を最大2か月延長することができます。 延長が必要な場合は、最初の30日間以内に、遅延の理由とともにお知らせいたします。
リクエストを処理し、ケースをクローズしたことの証明とともに、確認メールをお送りします。
Perplexityに適用されるGDPRに基づくお客様の権利は何ですか？
アクセス権
お客様に関して当社が保有する個人データの写しを請求できます。
「自分のデータへのアクセス権をどのように請求すればよいですか？」：カスタマーサポートに連絡し、情報開示を依頼してください。
訂正権
不正確または不完全なデータを訂正できます。
「データの修正を依頼するにはどうすればよいですか？」
データプライバシーフォームを使用してリクエストを送信してください。 誰かがあなたに代わって申請する場合は、あなたを代理するための有効な委任状が必要です。
削除権（「忘れられる権利」）
特定の状況下では、データの削除を依頼できます。 「削除権」の行使により、アカウントは完全に削除され、以前の情報を復元することはできません。
以下の場合、この権利に基づく削除は処理できません。
特定の期間のデータ。
特定のスレッド、スペース、クエリ、またはファイル。
アカウントを完全に削除せずにデータだけを削除すること。
データの削除を依頼するにはどうすればよいですか？
GDPRに基づく正式な削除請求（セルフサービスが利用できない場合や、法的代理人の代理が必要な場合を含む）については、データプライバシーフォームにご記入いただくか、プライバシーチームまで必要書類を添付の上、メールでご連絡ください。
ほとんどの場合、セルフサービスが可能です。
削除プロセスが完了すると、すべての個人データはシステムから完全に削除され、復旧できません。
一部の情報は、法的義務の遵守または正当な事業目的のために保持される場合がありますが、それ以外の理由で使用されることはなく、安全に保管されます。
30日間の期間が終了する前にアカウントが再有効化された場合、削除リクエストはキャンセルされ、ユーザーデータは引き続きアクセス可能になります。
削除リクエストが処理され、完了すると、確認メールが送信されます。
処理制限の権利
データを削除せずに、利用方法を制限できます。
「処理の制限をリクエストするにはどうすればよいですか？」
サポートに連絡し、データ使用を制限する理由（例：データの正確性に異議がある、処理に反対する）を明記してください。
異議申し立ての権利
マーケティングなど、特定の理由によるデータ処理に異議を申し立てることができます。
「処理に異議を申し立てるにはどうすればよいですか？」：アカウントのプライバシーコントロールで設定を変更するか、サポートに連絡して不要なデータの使用を停止してください。